海信空調(diào) 故障代碼11

前沿拓展：

夏三伏、冬三九，是空調(diào)使用頻繁的時(shí)候，這期間，要是空調(diào)“病”了，人們就受苦了，此時(shí)，空調(diào)維修工則成了“香餑餑”。劉金濤是青島賽維電子信息服務(wù)股份有限公司的一名制冷設(shè)備維修工，從沒(méi)上過(guò)專(zhuān)業(yè)技校的他，憑著一股韌勁和對(duì)技術(shù)的嚴(yán)格要求，一點(diǎn)一滴埋頭干，如今成為全國(guó)技術(shù)能手，學(xué)徒工成了“師傅”。

總結(jié)“看、聽(tīng)、摸、查”維修法

1月2日上午，記者見(jiàn)到劉金濤時(shí)，他正忙著給外地技術(shù)人員解答咨詢(xún)，“到了冬季，空調(diào)使用頻繁，用得多了，難免有些小毛病，排查維修，這就要看維修人員的水平了。”劉金濤告訴記者，每年6至8月，11月至次年2月是空調(diào)安裝、維修的高峰期，旺季的工作量是淡季的十幾倍，雖然現(xiàn)在對(duì)劉金濤來(lái)說(shuō)，不用天天入戶(hù)維修，但他一點(diǎn)閑不住，各個(gè)分公司的咨詢(xún)量非常大。下午1時(shí)，記者跟隨劉金濤來(lái)到電業(yè)花園一戶(hù)居民家中，盡管這戶(hù)居民一直說(shuō)不用穿鞋套，可他還是按照工作規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行。劉金濤給空調(diào)看“病”靠的是“看、聽(tīng)、摸、查”，開(kāi)機(jī)以后看顯示屏、看電路板；聽(tīng)風(fēng)扇運(yùn)行時(shí)有沒(méi)有夾雜異響。來(lái)到臥室，劉金濤打開(kāi)工具箱拿出專(zhuān)業(yè)維修工具，測(cè)電壓、測(cè)溫度，拆開(kāi)空調(diào)外殼認(rèn)真排查。 “看、聽(tīng)、摸、查”四字維修法，是劉金濤在多年工作中，自己摸索經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的。

參加全國(guó)大賽奪“雙料冠軍”

2003年5月，劉金濤通過(guò)應(yīng)聘入職海信，當(dāng)了一名空調(diào)維修工，那時(shí)候工人維修判斷故障基本靠猜，效率低，服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，用戶(hù)并不滿(mǎn)意。劉金濤每次都耐心聽(tīng)取意見(jiàn)，把遇到的故障全都記下來(lái)，回去慢慢消化。就這樣，劉金濤逐漸總結(jié)出了“看、聽(tīng)、摸、查”四字維修法，在公司推廣，工作效率提高了一倍。他和同事們研究的新的空調(diào)接線(xiàn)方式，更是為公司取得了100萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)效益。

2009年，他代表海信集團(tuán)參加第三屆全國(guó)家用電子電器維修服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽——變頻空調(diào)安裝維修服務(wù)大賽，并拿到團(tuán)體和個(gè)人“雙料冠軍”。2010年6月，中華全國(guó)總工會(huì)和中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)在北京聯(lián)合召開(kāi)頒獎(jiǎng)大會(huì)，為全國(guó)變頻空調(diào)安裝維修服務(wù)大賽冠軍得主劉金濤頒發(fā)全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。?jù)介紹，這是新中國(guó)成立以來(lái)我國(guó)家用電子電器維修服務(wù)行業(yè)獲得的第二枚全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢彩强照{(diào)維修服務(wù)行業(yè)首枚全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

榮獲青島市首席技師等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)

變頻空調(diào)由于電路復(fù)雜，維修技術(shù)相對(duì)較難，劉金濤通過(guò)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和研究，摸索出溫度檢查法、電壓檢查法、電阻檢查法等簡(jiǎn)單實(shí)用的維修技巧，推廣到一線(xiàn)服務(wù)人員，工作效率提高50%以上，既節(jié)省了工作時(shí)間，又取得了用戶(hù)的認(rèn)可，進(jìn)一步提升品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

從學(xué)徒工開(kāi)始，劉金濤勤勤懇懇，好學(xué)善思，獲得全國(guó)技術(shù)能手、青島市拔尖人才、青島市首席技師等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，承擔(dān)起海信空調(diào)維修方面的培訓(xùn)任務(wù)，讓更多的人當(dāng)好空調(diào)“醫(yī)生”。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的空調(diào)安裝維修實(shí)踐和技術(shù)積累，他總結(jié)形成空調(diào)安裝規(guī)范指導(dǎo)教材，培訓(xùn)安裝人員，為空調(diào)市場(chǎng)的銷(xiāo)售提供有力的保障。（梁超）

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