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新華網沈陽9月10日電（劉舒）日前，中興商業發布半年報，公司上半年實現營業收入4.49億元，同比增加11.34%；歸屬于上市公司股東的凈利潤5513.47萬元，同比實現扭虧為盈。

多措并舉提升服務品質

據了解，中興商業以商業零售為主要業務，經營業態包括百貨、超市、便利店、網絡購物平臺等。主力門店位于沈陽市核心商圈，輻射鞍山、撫順、本溪、鐵嶺、遼陽等周邊城市。

當前，隨著疫情防控逐漸進入常態化，中興商業秉承“三個有利”原則，牢固樹立以“顧客為中心”的價值觀，強化“五種能力”，推進“五大中興”建設，深入開展“誠信中興滿意服務”服務提升年活動，強化價值營銷，精準宣傳推廣，提升銷售業績，搶占市場份額，鞏固區域優勢地位。

企業認真研究經營定位與營銷策略，推出了聚焦人貨場、深耕全渠道、引領新消費、謀求新發展的經營工作指導思想。“3·15”國際消費者權益日期間，舉辦“誠信中興滿意服務”服務提升年啟動儀式，向全社會發出“新五制”服務承諾，以“顧客接觸點”為切入點全面提升服務品質。

線上線下聯動實現全渠道融合

為擴大宣傳，中興商業積極打造網絡新媒體宣傳矩陣。以“雙微一抖”為核心，大力實施多平臺、新渠道開發建設。同時，線上線下聯動，全渠道融合，積極開展線上運維培訓、線上促銷、線上品牌專題促銷及推廣。應用小程序直播，開展線上獨立促銷，拓寬線上擴銷渠道。并結合行業及企業特點，推進實施大數據監督平臺建設，完成實時銷售、合同扣率、商品庫存、合同監督等9個維度數據設計開發并開始試運行。

此外，中興商業還積極推動招商落位，實現業態聯動。完成針織家紡、家居電訊、運動休閑、少淑女裝等賣區區域性重新規劃、品牌洽談及落位工作，加快中興年輕化、時尚化、體驗化轉型升級步伐。培育頭部品牌，推高品牌業績。據統計，上半年60余個品牌銷售增長超50%，10余個品牌超100%。

混改激發企業活力動力

2019年4月10日，遼寧方大集團依法依規成為中興商業第一大股東，中興商業順利實現混改。兩年的時間里，遼寧方大集團將先進的企業文化、體制、機制引入中興商業，推動各項管理制度落實。引入市場化競爭和激勵機制，持續激發團隊活力，體制優勢不斷凸顯。干部員工積極轉換觀念、更新思維，不斷提高精細化管理水平。

同時，中興商業始終以“服務品牌”為宗旨，通過加大培育和扶持力度，與眾多優秀的集團化供應商建立了互惠互利、合作雙贏的伙伴關系，擁有一大批合作穩固、知名度高、市場表現好的國內外品牌，目前公司經營品牌總數700余個。

此外，中興商業十分重視會員建設。截至目前，企業會員總數已突破60萬人，年輕會員消費占比30%以上，成為中興新的主力客層。