惠而浦燃氣灶維修客服(惠而浦灶具售后)

21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者葉碧華 實習(xí)生梁饒川 廣州報道

惠而浦中國與國美電器的糾紛仍在發(fā)酵。據(jù)最新消息，惠而浦中國已就國美拖欠貨款一事向北京朝陽區(qū)人民法院提起訴訟，并獲立案。

“從法律角度上，國美有大量的貨款沒有及時支付給供應(yīng)商。按經(jīng)銷合同約定付款，這是他們作為一個經(jīng)銷商、作為一個零售商所需要盡的責(zé)任。”5月12日，惠而浦（中國）總裁梁惠強接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者采訪時表示。

隨著家電市場進入存量時代，行業(yè)利潤日益微薄，不管是廠商還是渠道，日子都不好過。在本該抱團取暖之際，雙方卻選擇唇槍舌劍，甚至對簿公堂，再一次凸顯了家電行業(yè)的零供矛盾。

矛盾激化

4月25日，惠而浦（600983.SH）對外公告，即日起終止與國美電器的商務(wù)合作。惠而浦中國表示，自2022年開始，國美電器拖欠貸款情況愈發(fā)嚴(yán)重，惠而浦中國先后兩次致函，要求國美支付拖欠貸款，但對方至今仍未支付。目前，國美電器有限公司尚拖欠的貸款為6649.09萬元，國美定制（天津）家電有限公司尚拖欠的存款為1166.6萬元。

次日，國美電器在其官方微博上回應(yīng)，稱公司不存在拖欠貨款的情況，反而是“惠而浦尚欠付國美電器各項費用約1000萬元”，并將戰(zhàn)火引向惠而浦中國控股股東格蘭仕，認(rèn)為是格蘭仕為倒逼國美電器對其補貼不合理費用，意圖通過惠而浦制造事端解決問題。

對此，梁惠強表示，惠而浦中國與國美電器終止合作關(guān)系，并通過法律手段來追討欠款，完全是一個正常的商業(yè)行為，“這個行為跟我們的股東或者其他因素沒有半點關(guān)系。”梁惠強表示，近年國美與惠而浦中國的合作規(guī)模正逐年減少。2019年2021年，惠而浦中國對國美電器的銷售金額依次為1.52億元、0.98億元、0.80億元，銷售占比分別為2.87%、1.98%、1.61%。

“國美電器銷售占比非常低，終止合作對惠而浦中國沒有任何實際性的影響。”梁惠強認(rèn)為，這次糾紛本質(zhì)上是模式的選擇，也是品牌商選擇更高效銷售通路的必然結(jié)果。據(jù)了解，如國美、蘇寧等家電賣場普遍采用的是代銷模式，供應(yīng)商交納一定的進店費、促銷費、推廣費等各項通道費，賣場提供展示、宣傳及產(chǎn)品出樣等服務(wù)。

記者注意到，作為惠而浦中國的大股東，此前格蘭仕也曾與渠道方發(fā)生爭執(zhí)。2019年6月17日，格蘭仕發(fā)布聲明稱，自5月28日格蘭仕高層拜訪拼多多后，其天貓平臺的搜索端出現(xiàn)異常，影響正常銷售。隨后，格蘭仕接連發(fā)布多份聲明指責(zé)天貓濫用市場支配地位，天貓也在當(dāng)年雙11大促前將貓寧店鋪的格蘭仕產(chǎn)品全部下架，直到2020年6月雙方才“握手言和”，簽訂新的合作協(xié)議。

渠道變革迫在眉睫

去年，格蘭仕正式完成對惠而浦中國的收購，成為其控股股東。95后“創(chuàng)三代”梁惠強被委以重任，擔(dān)任惠而浦中國總裁一職，全面負(fù)責(zé)惠而浦中國的日常運營以及收購后的整合。

格蘭仕入主第一年，惠而浦中國仍未扭虧。據(jù)惠而浦中國最新披露數(shù)據(jù)，去年公司實現(xiàn)營收49.31億元，同比下降0.26%；歸母凈利潤為5.89億元，虧損額同比擴大293.41%；扣非凈利潤為6.68億元，虧損額同比擴大105.09%。

對于營收下滑，公司認(rèn)為是受2020年三洋品牌退出，以及國內(nèi)市場需求降低、疫情影響較大等因素所致。分產(chǎn)品來看的話，去年惠而浦洗衣機收入18.98億元，同比下滑12.15%，毛利率為12.05%，同比減少7.66個百分點；冰箱收入7.78億元，同比增長22.43%，毛利率為7.41%，同比減少7.84個百分點；生活電器收入16.71億元，同比基本持平，毛利率為3.71%，同比減少8.58個百分點；電機收入3.63億元，同比增長25.04%，毛利率為16.6%，同比增加4.83個百分點。

對于去年的業(yè)績表現(xiàn)，梁惠強認(rèn)為，雖然惠而浦中國去年業(yè)績有所下滑，但也有不少可圈可點的地方，“我們對于一些前期積壓的歷史問題做了比較全面的梳理，對相關(guān)資產(chǎn)進行了重新估值，包括企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債以及現(xiàn)金流等，都在快速向好。”

去年7月，惠而浦中國確立了“惠而浦+帝度”雙品牌戰(zhàn)略，對品牌定位跟產(chǎn)品策略做了更明確的區(qū)分。過去一年，惠而浦中國主動退出一些中低端產(chǎn)品，把更多精力和資源投入在高端尤其是套系化的產(chǎn)品當(dāng)中。

梁惠強表示，“在一些新的渠道，比如前置整裝家居渠道，實現(xiàn)了比較大幅的增長，這些不只是靠單品的銷售，而是從冰箱、洗衣機到廚電一個整體套系化的銷售。”據(jù)透露，今年惠而浦中國將繼續(xù)加大套系化產(chǎn)品的銷售比重。

除了傳統(tǒng)冰洗以外，今年惠而浦中國還會大力拓展干衣機、煙機灶具、洗碗機、嵌入式廚電、垃圾處理器等品類，以結(jié)合現(xiàn)代家庭的消費升級需求形成整套解決方案。此外，據(jù)梁惠強透露，針對包括惠而浦空調(diào)、生活電器、小家電以及熱水器等前期授權(quán)給蘇寧經(jīng)營的品類，公司希望在品牌授權(quán)陸續(xù)到期后，能夠把所有品牌的相關(guān)授權(quán)集中到上市公司來做統(tǒng)一管理。

與此同時，惠而浦中國今年還將繼續(xù)渠道變革。據(jù)了解，過去一年惠而浦中國主動退出一些傳統(tǒng)連鎖賣場，把資源傾斜在更為高效率的線下和線上渠道，以及自建專賣店。在梁惠強看來，這次與國美終止合作正是惠而浦退出低效渠道的必然選擇。他表示，未來惠而浦中國將從三個方面來布局渠道：首先是全渠道布局，“所有渠道都要涉及，這樣才能知道市場的變化方向，不能過度側(cè)重某一個渠道。”

其次是，有所為有所不為。梁惠強坦承，對于當(dāng)下的惠而浦來說，要全面滲透所有渠道并不現(xiàn)實、科學(xué)，因此必須要有所側(cè)重，選擇性地向具有潛力的渠道來進行資源投入。最后是一定要有自建或品牌可以掌控的渠道。據(jù)悉，接下來惠而浦中國將在全國主要一線城市，如廣州、深圳、佛山、寧波、杭州、南京、合肥等陸續(xù)推出城市旗艦店。

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