2023年上半年，全國消協組織投訴解決率80.79%，食品投訴量居第一

據央視新聞客戶端報道：中國消費者協會今天（8月2日）發布消費者投訴情況分析顯示，2023年上半年，全國消協組織共受理消費者投訴615365件，解決497142件，投訴解決率80.79%，為消費者挽回經濟損失59064萬元。

在具體商品投訴中，投訴量居前五位的分別為食品、服裝、汽車及零部件、通信類產品、鞋。與2022年上半年相比，日用雜品、化妝品、計算機類產品投訴量增長較高。

在具體服務投訴中，投訴量居前五位的分別為經營性互聯網服務、餐飲服務、培訓服務、住宿服務、美容美發。與2022年上半年相比，住宿服務、遠程購物、保養和修理服務進入服務類投訴前十。其中，住宿服務、遠程購物投訴量同比顯著增長，移動電話服務投訴量同比有所下降。

今年上半年，全國消協組織受理消費者投訴熱點問題主要涉及旅游出行、演出票務、教育培訓、食品安全、家裝建材等行業和領域。

（總臺央視記者 王婧）

【來源：央視新聞客戶端】

聲明：此文版權歸原作者所有，若有來源錯誤或者侵犯您的合法權益，您可通過郵箱與我們取得聯系，我們將及時進行處理。郵箱地址：jpbl@jp.jiupainews.com