皇明太陽(yáng)能故障(皇明太陽(yáng)能故障碼E2)

【經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)】

1、來電人反映教師打人問題

來電人反映：孩子為經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)宋官屯街道付莊小學(xué)四年級(jí)一班學(xué)生，1月11日下午，該班級(jí)任課教師曲淑英，扇了孩子4個(gè)耳光，將孩子臉打腫，嚴(yán)重影響學(xué)生身心健康。家長(zhǎng)對(duì)此表示不滿，希望主管部門調(diào)查核實(shí)，依據(jù)制度給予該教師處罰。

回復(fù)：反映情況屬實(shí)，已經(jīng)解決。1月12日，王先生曾撥打開發(fā)區(qū)教育局電話投訴曲老師，教育局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和宋官屯聯(lián)合校總校長(zhǎng)得到匯報(bào)后都非常重視，對(duì)校長(zhǎng)進(jìn)行了批評(píng)，并責(zé)令校長(zhǎng)認(rèn)真調(diào)查，嚴(yán)肅處理。曲老師因王先生的孩子多次不完成作業(yè)，且擾亂課堂秩序，一時(shí)沖動(dòng)打了孩子。學(xué)校對(duì)曲老師及時(shí)進(jìn)行了批評(píng)教育，并要求其當(dāng)面向?qū)W生家長(zhǎng)道歉。

2、來電人反映安裝監(jiān)控問題

來電人反映:經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)太陽(yáng)湖路與康博路交叉口，未安裝違章抓拍監(jiān)控，且無(wú)限速標(biāo)識(shí)，車輛往來車速較快，來電人表示該路口靠近沙王小學(xué)，學(xué)生出行存在安全隱患，望相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，建議安裝違章抓拍監(jiān)控及限速標(biāo)識(shí)。

回復(fù)：監(jiān)控問題大隊(duì)已經(jīng)上報(bào)支隊(duì)相關(guān)部門，待實(shí)地勘測(cè)后確定是否需要安裝，來電人表示理解。

3、來電人反映工資問題

來電人反映：其是經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)皇明太陽(yáng)能熱水器三廠的職工，現(xiàn)工廠拖欠職工11月份的工資，一直未給予發(fā)放，來電人對(duì)此不滿，望主管部門調(diào)查核實(shí)，要求盡快給予發(fā)放工資。

回復(fù)：經(jīng)與皇明公司聯(lián)系，了解到該公司由于經(jīng)濟(jì)效益下滑，確實(shí)產(chǎn)生了拖欠工資現(xiàn)象，經(jīng)積極督促，皇明公司表示正在盡力籌措資金，爭(zhēng)取盡快恢復(fù)工資的正常發(fā)放。

【陵城區(qū)】

1、陵城區(qū)來電人反映工作人員態(tài)度問題

來電人反映：1月13日下午2點(diǎn)左右，使用本機(jī)撥打陵城區(qū)人社局職稱科咨詢問題，接聽電話的工作人員未給予解釋問題，出現(xiàn)推諉、業(yè)務(wù)不熟練現(xiàn)象，并對(duì)其的服務(wù)態(tài)度較差，來電人對(duì)此不滿，望主管部門調(diào)查核實(shí)，要求提高工作人員的服務(wù)態(tài)度。

回復(fù)：我局工作人員電話聯(lián)系來電人了解具體情況，來電人表示沒有問題需要咨詢，要求我們提高服務(wù)態(tài)度。我局工作人員已與來電人表示一定會(huì)改善我我們的服務(wù)態(tài)度。

【齊河縣】

1、來電人反映信號(hào)問題

來電人反映：從2015年2月份開始手機(jī)打電話斷斷續(xù)續(xù)聽不清楚，聯(lián)系移動(dòng)公司客服一直沒有解決，表示不滿要求核實(shí)，望相關(guān)部門協(xié)調(diào)增強(qiáng)信號(hào)。

回復(fù):經(jīng)核實(shí)，用戶反映位置在齊河縣晏城鎮(zhèn)玫瑰園小區(qū)信號(hào)不好，經(jīng)核實(shí)，此處信號(hào)覆蓋弱，后期新建基站解決。

2、來電人反映路燈問題

來電人反映：1月11日晚，齊心大街小區(qū)門口處道路北側(cè)路燈故障，無(wú)法照明，影響居民出行。希望相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，盡快協(xié)調(diào)維修。

回復(fù)：接承辦單后，我們立即責(zé)成縣供電公司進(jìn)行調(diào)查處理，供電公司安排技術(shù)人員實(shí)地查看，并及時(shí)進(jìn)行了維修，目前路燈已修好，可以正常照明。

【寧津縣】

1、來電人咨詢新農(nóng)村合作醫(yī)療問題

來電人反映：本人女兒，2015年繳納的新農(nóng)村合作醫(yī)療當(dāng)時(shí)已經(jīng)交到村委會(huì)，但是1.14號(hào)告知此項(xiàng)費(fèi)用無(wú)法繳納，（具體原因不詳）已聯(lián)系村委會(huì)，沒有得到答復(fù)，表示不滿，要求核實(shí)并盡快予以繳納此費(fèi)用。

回復(fù)：經(jīng)大柳鎮(zhèn)政府調(diào)查，該人員于2016年1月15日上午到大柳鎮(zhèn)人社所咨詢。通過與縣局農(nóng)合處核實(shí)，該人員醫(yī)療保險(xiǎn)已交至2016年8月，故2016年新農(nóng)合繳費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)重復(fù)，無(wú)法繳費(fèi)申報(bào)，縣局表示醫(yī)療保險(xiǎn)保至2016年12月份底，已處理完畢。

2、來電人反映供暖問題

來電人反映：寧津縣李鎮(zhèn)社區(qū)屬于地?zé)峋┡?，來電人表示最后一排樓?單元101室的業(yè)主經(jīng)常在家中私自放暖氣水，嚴(yán)重影響其他居民家中的正常供暖，對(duì)此不滿。望相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)后，給予協(xié)調(diào)制止。

回復(fù)：經(jīng)津城街道辦事處調(diào)查，已與李鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理部門聯(lián)系，解決此類問題，并希望來電人與物業(yè)溝通，發(fā)現(xiàn)私自放水的業(yè)主及時(shí)告知物業(yè)，物業(yè)抓到現(xiàn)行后，將給與一定的經(jīng)濟(jì)處罰，保證各業(yè)主正常取暖。

【武城縣】

來電人反映拖欠工資問題

來電人反映：前期在武城縣張莊盛世家園工地，從事土建工作，現(xiàn)在工地未完工，德州天達(dá)建筑公司工作人員李友金拖欠200萬(wàn)的工資（200多人的工資），來電人對(duì)此不滿，望主管部門調(diào)查核實(shí)，要求盡快給予發(fā)放工資。

回復(fù)：1、承辦單建委已收悉。經(jīng)建委建管科負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理，現(xiàn)德州天達(dá)公司負(fù)責(zé)人承諾在下周五付30%的工資，月底付到80%的工資，來電人表示滿意和認(rèn)可。

【樂陵市】

1、來電人反映占地補(bǔ)償款問題

來電人反映：2003年修建水庫(kù)占用本村410畝土地，承諾每年按400元每畝給予村民發(fā)放補(bǔ)償款，但2015年的占地補(bǔ)償款一直未發(fā)放，來電人對(duì)此不滿，望相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，盡快發(fā)放占地補(bǔ)償款。

回復(fù)：接到此件后，經(jīng)鄉(xiāng)管區(qū)書記張之防同志調(diào)查得知，王佑村水庫(kù)占地補(bǔ)償款確實(shí)沒有發(fā)放。由于上級(jí)占地補(bǔ)償款尚未撥付鄉(xiāng)政府，所以還沒有給王佑村發(fā)放補(bǔ)償款。下一步，上級(jí)資金撥付到位后，根據(jù)鄉(xiāng)統(tǒng)一安排，預(yù)計(jì)1月底給王佑村發(fā)放補(bǔ)償款。

2、來電人反映有線電視問題

來電人反映：1月11日下午4:30左右包含自家在內(nèi)3家村民的有線信號(hào)中斷，下午5:00左右撥打有線維修人員電話6265588，告知時(shí)間過晚，需要等待1月12日給予維修，對(duì)此不滿，望主管部門核實(shí)，就該問題給予合理解釋。

回復(fù):接到石女士打來的熱線電話，我農(nóng)村有線電視工作人員反映：我處工作人員已于1月12日到石女士家中為其維修好有線電視，目前有線信號(hào)一切正常。

3、來電人反映自來水問題

來電人反映：村內(nèi)飲用自來水，現(xiàn)水質(zhì)渾濁，顏色發(fā)黃，導(dǎo)致居民無(wú)法飲用，來電人不滿。望有關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，盡快給予督促檢測(cè)水質(zhì)。

回復(fù)：經(jīng)調(diào)查，來電人反映的問題系因我縣鄉(xiāng)村供水主管網(wǎng)升級(jí)改造施工停水，管道內(nèi)沉淀及附著物一時(shí)被沖起所致。放水一段時(shí)間后，便可恢復(fù)正常。經(jīng)回訪，現(xiàn)已正常。此情況已向來電人說明，來電人表示理解。

4、來電人反映供電問題

來電人反映：現(xiàn)自家于2016年1月12日上午斷電，現(xiàn)來電人表示相關(guān)部門并沒有提前通知，現(xiàn)對(duì)此表示不滿，現(xiàn)建議有關(guān)部門在停電時(shí)可以提前通知，避免用電困難。

回復(fù)：經(jīng)核實(shí)，張先生是1月12日上午欠費(fèi)停電，停電前農(nóng)電工已在村喇叭廣播，但該客戶稱沒聽見，與客戶溝通解釋并表示認(rèn)可。

【慶云縣】

1、來電人反映供水問題

來電人反映：慶云縣中丁鄉(xiāng)商貿(mào)街業(yè)主來電反映；2016年1月10日，全商貿(mào)街水質(zhì)混濁有異味，嚴(yán)重影響居民正常生活，來電人表示不滿。望有關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，盡快給予合理解釋，恢復(fù)正常供水。

回復(fù)：經(jīng)查，來電人反映的問題系因我縣鄉(xiāng)村供水主管網(wǎng)升級(jí)改造施工停水，管道內(nèi)沉淀及附著物一時(shí)被沖起所致，放水一段時(shí)間后，便可恢復(fù)正常。