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南寧云—南寧新聞網訊( 記者 黃思寧 通訊員 李佩霞）為廣泛宣傳“共促消費公平”年主題和廣西消費維權工作成績，為紀念“3·15”國際消費者權益日創造一個良好載體，進一步豐富活動內容，營造良好氛圍。自治區市場監管局、廣西消委會于3月15日在南寧萬象城廣場開展2022年紀念“3·15”國際消費者權益日暨“共促消費公平——倡誠信經營 促交易公平”主題宣傳活動。

2022年紀念“3·15”國際消費者權益日暨“共促消費公平——倡誠信經營 促交易公平”主題宣傳活動現場。

2022年3月15日是第40個“3·15國際消費者權益日”，為落實今年“共促消費公平”的消費維權年主題，實現更有保障、更深層次、更大范圍、更可持續的消費公平，廣西組織開展了15項“3·15”系列主題活動，以進一步營造良好消費維權輿論氛圍，提升全社會對消費者權益保護重要意義的認識。

今年新增加的5個單位消費維權聯系點被授牌。

記者在活動上獲悉，為貫徹落實中國消費者協會的文件精神和《廣西消費者權益保護條例》的相關規定，廣西消委會在大型和知名企業中建立消費維權聯系點工作，加強企業自律和依法經營，切實承擔起維護消費者權益的社會責任，積極參與消費維權工作，主動為廣大消費者排憂解難，營造公平、透明、和諧的消費環境，共同構建一個行政監督和企業自律相結合的溝通平臺。今年新增加廣西汽車流通協會、廣西電子商務協會、廣西晟世欣興格力貿易有限公司南寧售后服務分公司、南寧海銳奧商貿有限公司、南寧慧泊停車場服務有限責任公司等5個單位消費維權聯系點。

聯系點需接受消費者的監督，如實解答消費者的咨詢。督促本企業、本系統建立消費維權和商品質量監督等管理制度，并狠抓落實。對群眾反映集中，社會危害嚴重的投訴案件，要及時報告市場監督管理部門和消費者權益保護委員會調查處理。

如果發現本企業、本系統的商品存在危害人體健康和生命安全等重大問題的情況，聯系點應立即向轄區內市場監督管理部門報告，及時發布公告。每月接到5起以上同一商品質量問題投訴的，要及時通知暫停銷售該庫存商品，對商品進行質量檢驗；經檢驗證實該商品確有存在危害人體健康和生命安全隱患的，要緊急召回，確保消費安全；每月接到5起以上對同類服務質量問題的，要及時整改，整改后仍有同類問題的，要取消該服務項目。

聯系點以服務廣大消費者為出發點和落腳點，將消費維權各項工作和舉措延伸到企業，落實到基層，惠及到消費者，進一步方便消費者就近申（投）訴，就近解決消費糾紛；建立企業消費維權的長效監管工作機制，真正地擔負起消費者權益保護的社會責任，更好地為廣大消費者和經營者服務。

接下來，自治區市場監管局、廣西消委會各成員單位將進一步發揮行政監管職能，加強消費環境建設協同，嚴厲打擊各類侵害消費者權益行為，防范和化解社會風險；廣西各行業協會，充分發揮行業自律、協調、監督作用，加強行業管理，強化向上向善的行業文化建設，引導企業主動承擔社會責任，自覺遵循公平、公正、公開競爭原則，全力維護市場良好秩序；廣西各類市場主體以誠信為本，嚴格依法經營，公平對待每一位消費者。積極參與放心消費創建和線下購物七日無理由退貨承諾，全面踐行承諾約定；新聞媒體也將積極開展輿論監督，以高度的政治責任感反映群眾關心、社會關切、政府關注問題，講好消費故事，傳遞維權聲音；希望廣大消費者增強依法維權的意識，提升自我保護能力，積極參與監督，共同營造更加放心舒心的消費環境。

（作者：黃思寧 李佩霞)

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