成都市成華區(qū)維修燃?xì)庠?成都市天然氣灶維修電話)

成都全搜索新聞網(wǎng)（實(shí)習(xí)記者 范魚(yú)）7月26日?qǐng)?bào)道對(duì)許多年輕人來(lái)說(shuō)，租房是初如社會(huì)的第一步。成都市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生各式各樣了租房方式，例如，私人租房、包租公司租房、房屋中介租房等。在租房的過(guò)程中，租客也可能遇到一些煩惱。黃先生是一名畢業(yè)1年的“蓉漂”，先后租了三次房。而就在前不久，黃先生卻遭遇了一次煩心的租房經(jīng)歷。

房客：“受不了問(wèn)題太多 只想退房”（小）

記者聯(lián)系到當(dāng)事人黃先生，他講述了自己的租房經(jīng)歷。據(jù)介紹，今年五月，他通過(guò)58同城看中了一處位于火車北站附近的富麗城合租房。去到現(xiàn)場(chǎng)看房的過(guò)程中，他得知這是一家名為“美麗屋”的包租公司經(jīng)營(yíng)的房產(chǎn)，即該公司從房東手中拿到房屋的使用權(quán)并按照統(tǒng)一的風(fēng)格進(jìn)行裝修后，把房屋內(nèi)的每個(gè)房間分租給不同的房客。在看房后，黃先生覺(jué)得比較滿意，便簽訂了一年的租賃合同。但是，后續(xù)發(fā)生的一些不愉快，他表示：“受不了問(wèn)題太多，只想退房。”

繳納房租需通過(guò)貸款平臺(tái) 心里有點(diǎn)擔(dān)心

黃先生表示，繳納房租的時(shí)候，美麗屋工作人員告訴他，可以按照押一付一、押一付三和全年整付的方式繳納。押一付一和押一付三的方式卻需要通過(guò)一個(gè)名叫惠人貸的貸款平臺(tái)，由惠人貸先墊付一年的房租，黃先生再按月還款給貸款平臺(tái)。盡管感到隱隱擔(dān)憂，“我心頭還是有點(diǎn)擔(dān)心，但為了盡快安定下來(lái)，就同意了這種方式。”他說(shuō)，自己還是有些擔(dān)心這樣的方式是否存在隱患。

入住當(dāng)日 房間里發(fā)現(xiàn)惡臭被子、老鼠屎？

在黃先生與美麗屋簽訂的合同中，記者看到簽署日期為今年的5月23日，黃先生稱他入住時(shí)間為26日，在入住當(dāng)天就發(fā)生了不愉快的事。“我進(jìn)房間打開(kāi)柜子里面居然有一床散發(fā)惡臭的被子，再仔細(xì)看竟然還有老鼠屎。”說(shuō)起這件事黃先生相當(dāng)氣憤，他向美麗屋的房管員反映了情況，但并未得到明確回復(fù)。“房子出租給我們以后，會(huì)有他們的房管員管理，有什么問(wèn)題可以向他反映。但之后兩個(gè)小時(shí)他都沒(méi)到，我干脆叫他不要來(lái)了。”究竟被子從何而來(lái)，現(xiàn)在也無(wú)從得知。

兩月內(nèi)停水三次 家電頻頻出現(xiàn)問(wèn)題

黃先生說(shuō)，入住后短短兩月，停水三次。家里的電冰箱從他搬進(jìn)來(lái)之后就不能正常使用，向房管反映后將近一個(gè)月才最終將問(wèn)題解決。而洗衣機(jī)罷工、煤氣灶打不燃等問(wèn)題也時(shí)有發(fā)生。這些事讓黃先生感到十分惱火，向美麗屋提出了退房。但是，由于雙方簽訂了合同，他被告知?dú)Ъs退房不能收回押金，除非自行找到轉(zhuǎn)租對(duì)象才可全額退還。

房屋內(nèi)壁畫(huà)深夜掉落砸傷眼睛

最終讓黃先生爆發(fā)的是房間內(nèi)的一副壁畫(huà)。“大概兩周前，凌晨三四點(diǎn)鐘，我和女朋友正在睡覺(jué)，突然床頭的壁畫(huà)掉下來(lái)把我女朋友的眼睛砸青了很大一塊。”事后，黃先生聯(lián)系到房管，執(zhí)意馬上要退房，得到的答復(fù)依舊是需要找到轉(zhuǎn)租對(duì)象，否則不能退押金。

美麗屋回應(yīng)：體諒租客 已達(dá)成協(xié)議退部分押金（小）

黃先生所說(shuō)的問(wèn)題是否屬實(shí)？記者聯(lián)系到美麗屋成華區(qū)區(qū)域經(jīng)理鐘麒麟。據(jù)他介紹，對(duì)房屋不滿的情況黃先生已經(jīng)向他們反映過(guò)。對(duì)于存在的諸多問(wèn)題，鐘經(jīng)理向記者一一作出了解釋。

“由于現(xiàn)在剛畢業(yè)的年輕人資金有限，不能承擔(dān)一年的租房費(fèi)用，于是我們引入了第三方貸款平臺(tái)。讓房客可以分期支付，實(shí)際上減輕他們的壓力。”而對(duì)于黃先生提出的入住時(shí)發(fā)現(xiàn)衣柜內(nèi)有不明被子的問(wèn)題，該負(fù)責(zé)人表示，在房客入住前房管都會(huì)對(duì)房間進(jìn)行清掃。但由于合同簽訂時(shí)間為23號(hào)，黃先生入住時(shí)間為26號(hào)，在合同簽訂后，美麗屋公司就無(wú)權(quán)再進(jìn)入房間。在這三天內(nèi)發(fā)生了什么誰(shuí)也說(shuō)不清，所以無(wú)法確定被子的來(lái)源。

在解釋入住之后的停水、家電問(wèn)題時(shí)，鐘麒麟說(shuō)事實(shí)并非黃先生所說(shuō)的三次停水，其實(shí)只有兩次。一次是小區(qū)自然停水，第二次是該房屋業(yè)主沒(méi)有按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)而導(dǎo)致的，這與美麗屋和房客都沒(méi)有關(guān)系。同時(shí)，他表示在客戶報(bào)備家電需要維修之后，美麗屋就已經(jīng)派工作人員修繕，但由于損壞嚴(yán)重而決定換新，前后歷時(shí)約12天。至于深夜畫(huà)框掉下砸中眼睛一說(shuō)，鐘經(jīng)理表示，他們當(dāng)時(shí)并沒(méi)有到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)傷情進(jìn)行核實(shí)。但后來(lái)派工作人員到現(xiàn)場(chǎng)查看發(fā)現(xiàn)，用于懸掛畫(huà)框的兩枚長(zhǎng)釘完好無(wú)損，懷疑是租客意外碰倒畫(huà)框才導(dǎo)致了受傷。

同時(shí)他還提到，目前已與黃先生達(dá)成了雙方認(rèn)可的退款協(xié)議，可以退還其一部分押金。但退還押金的原因，并非是承認(rèn)自身在服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題，而僅僅是因?yàn)槊利愇菹ＭM快解決問(wèn)題的一種退讓，也是對(duì)黃先生的體諒。

律師：“事先把不接受事項(xiàng)加進(jìn)合同是最有效的保障”（小）

在這場(chǎng)租房糾紛中，雙方各執(zhí)一詞。那么，消費(fèi)者在租房的過(guò)程中，怎樣才能最有效地維護(hù)自身權(quán)益呢？

就此問(wèn)題，記者咨詢了四川法也律師事務(wù)所的律師劉乃豪。劉律師告訴記者，在此事件中，從法律角度來(lái)說(shuō)，租房人黃先生遇到的情況是不足以構(gòu)成全額退房條件，是黃先生違背契約精神在先。同時(shí)，劉律師表示非常理解黃先生的遭遇并提出了建議。

“據(jù)我所知，暫時(shí)沒(méi)有明確的職能部門(mén)管理類似事情，但他可以嘗試向工商部門(mén)反映，申請(qǐng)協(xié)調(diào)。但最有效的保障就是事先擬定個(gè)性化合同，把不能接受的事項(xiàng)加在合同內(nèi)，比如，不接受和有寵物的人合租、不接受家電損壞次數(shù)大于幾次等，如對(duì)方違反約定條件，這時(shí)候黃先生再要求退房退錢(qián)就容易多了。”除此之外，物業(yè)管理、業(yè)主委員會(huì)、街道辦事處等，雖然不直接具有相關(guān)處理功能，但依然可以嘗試要求其介入并協(xié)調(diào)。