機頂盒電源故障(機頂盒電源故障維修)

前沿拓展：

好久沒有更新文章了，最近被疫情搞的人心惶惶，我相信大部分人這個年應該都是宅在家里的吧，那么電視就是我們的陪伴。俗話說有網絡的地方就有故障，你家的ITV有無法觀看、卡頓、花屏……等現象嗎？如果有請往下看，咱們可以自己解決的絕不麻煩維護師傅。

故障現象一

故障現象：機頂盒開機后，電源指示燈不亮。

可能原因：電源適配器沒有連接，或電源適配器損壞。

處理方法：正確連接電源線，或嘗試更換同規格電源適配器。

故障現象二

故障現象：機頂盒開機后，電視機屏幕無圖像（無信號）。

可能原因1：機頂盒與電視機的HDMI/AV線未連接或出現松動。

處理方法1：建議找到機頂盒，對照視頻線纜順延，重新與電視機連接，接口注意插緊。

可能原因2：電視機視頻輸入源的選擇不正確。

處理方法2：通過電視機遙控器“信號源”按鍵，切換選擇電視機的適配輸入源。（如果不清楚是哪個信號源就挨個試，電信高清ITV默認是HDMI接口）

故障現象三

故障現象：中國電信機頂盒開機后，電視機畫面長久停留在宣傳界面。

可能原因：與其它電器設備電源適配器混插，電源規格不對導致機頂盒系統啟動異常。

處理方法：找到機頂盒，從背面標簽信息確認電源額定值，找到與之相匹配電源適配器連接上電。（中國電信4K機頂盒電源一般是12V/1A）

故障現象四

出現情況：機頂盒開機后，機頂盒網絡指示燈呈紅色，電視機畫面顯示開機進度條停留在10%。

可能原因：機頂盒網線松動或上聯光貓處于關機狀態。

處理方法：建議找到機頂盒，確認是否有一段網線連接到光貓ITV口上（光貓網口2/ITV口），光貓是否為正常開機狀態。

故障現象五

故障現象：機頂盒開機后，機頂盒網絡指示燈呈紅色，電視機畫面顯示開機進度條卡50%。

可能原因：機頂盒網線到光貓的網線口接錯，機頂盒未能正常撥號（是否因為不能使用調整過網線插口？）。

處理方法：建議找到機頂盒，確認是否有一段網線連接到光貓ITV口上（光貓Lan2/ITV，不同型號的光貓標注可能不一樣，記住ITV插網絡口的2口就對了）

故障現象六

故障現象：觀看節目出現卡頓或跳屏情況（長時間不關機用戶）。

可能原因：機頂盒長時間未關機，導致機頂盒性能下降。

處理方法：建議機頂盒斷電重啟一次。

故障現象七

故障現象：ITV無法觀看，電視上提示錯誤代碼：30006，您的賬號已停機。

可能原因：ITV欠費

處理方法：可以通過電信微信公眾號、翼支付、支付寶繳納費用，待繳費成功后需要手動重啟下機頂盒。最近接到消息，疫情期間不停機哦，如果有停機用戶可以撥打客服電話即時可開通。

以上是幾個大家可以自己動手解決的問題，祝大家過個安詳年，最重要的是心情好身體才好，抗擊疫情你我共同努力！

拓展知識：