沖上熱搜！“網紅”文旅局局長今晚齊聚！他們，有話說→

（央視財經《對話》）“五一”黃金周迎來文旅大考，在今晚播出的《對話》“網紅局長：流量之后”節目中，邀請到了三位“網紅”文旅局局長。他們是“將軍”“紫霞仙子”和“女皇”，究竟為何要扮成這樣？同時現場也邀請到了文旅領域的專家，共同探討面對“五一”的“文旅大考”，各地文旅局局長最該做什么？又該怎樣做？

文旅局局長“五一”都做什么

程志強：“五一”我們要做旅游市場的專項整治，把問題處理掉，我們也準備了預案。通過前期的宣傳，我們預判人流量應該高于2019年的同級水平，作為文旅局局長，相關工作得提前謀劃好。三年來，我們也在完善提質升級工作，獲得了遼寧省全域旅游示范區。文旅工作是一個系統工程，從我們省、市、縣都在重視抓這項工作。

（遼寧丹東鳳城文旅局局長 程志強）

馬海波：我們也有一定預見性，不再被動去接收投訴，堅持問題導向。就拿交通不便這一問題來說，西夏區的主要景點位于110國道兩側，“五一”來臨，會出現交通擁擠的問題。我們的區委書記，已經對公安、交警，消防、應急等部門，作出了具體的安排部署，分管的常委也已經作出相應作戰指揮。

（寧夏銀川西夏區文旅局局長 馬海波）

梁寶月：我們廣元的力度非常大，利州區委書記，還有我們區長舉辦了周末茶敘會，和各個企業面對面解決問題。我們區委書記有一句話就是“微信立馬加，事情馬上辦，有事‘艾特我’”。

（四川廣元利州區文旅局副局長 梁寶月）

文旅局局長還需做什么

戴斌：旅游行業、旅游市場都面臨著恢復與振興的關鍵時刻，“五一”來了，迎來“大考”，局長們在這個時候能夠改變自己的傳統形象，用新媒體這一方式推動旅游產業，這是值得肯定的。但市場環境怎么營造，市場秩序、項目建設、產品開發，還有整個大的產業政策和發展規劃還是要做好。我們既是家鄉的代言人，也是家鄉的建設者。

（中國旅游研究院院長 戴斌）

孫天旭：根據自己城市的定位，用不同層次的產品吸引不同層次的游客，就能夠在不同的時期，形成旅游的長期流量和沉淀。除了政通、人和，還要品優，品優需要長期的產業打造，才值得消費者的選擇。

（攜程集團副總裁 孫天旭）

肖明超：第一，要管理期望和信息的透明，比如虛假宣傳問題，是很多消費者產生不滿的原因；第二，要有相應的標準，不能夠讓大家隨便定價；第三，要有事后處理機制，出現問題后，大部分消費者的不滿意，來源于態度和處理方式，這一點很重要。

（知萌咨詢CEO 肖明超）

各地文旅局局長為何在短視頻上“卷”起來？

“出圈”給個人和城市文旅帶來了哪些改變？?

又能引發我們怎樣的思考？

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（編輯 王一帆）