《月升滄海》收官在即，視頻平臺(tái)變相“超前點(diǎn)播”-律師解讀

北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者 師悅

熱播劇《月升滄海》收官在即，視頻平臺(tái)推出了點(diǎn)映禮“新玩法”。參與的用戶可收看點(diǎn)映禮直播，并提前觀看《月升滄海》最后8集。在部分“劇粉”叫好的同時(shí)，也有人不買(mǎi)賬，認(rèn)為這是此前已取消的“超前點(diǎn)播”變相“重生”。

騰訊視頻官方追劇日歷顯示，會(huì)員的劇集收官日為8月30日，非會(huì)員收官日為9月17日。根據(jù)活動(dòng)規(guī)則，想要在8月18日提前“解鎖”大結(jié)局，需要一些限定條件：會(huì)員用戶可通過(guò)積分免費(fèi)兌換、抽獎(jiǎng)或花18元購(gòu)買(mǎi)“升滄禮包”。“升滄禮包”包括點(diǎn)映禮直播（含回放）觀看券和《月升滄海》第22至29集觀看券。值得注意的是，積分免費(fèi)兌換每日限量1萬(wàn)份，每位會(huì)員的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)也僅有1次。

以上兌換條件的前提是，必須是騰訊視頻會(huì)員，否則禮包就要漲價(jià)。非會(huì)員有兩種選擇，一是可以花40元購(gòu)買(mǎi)“追月禮包”，里面除了點(diǎn)映禮直播和觀影券外，還包含1個(gè)月的騰訊視頻會(huì)員；二是花278元購(gòu)買(mǎi)“星月禮包”，該禮包將“追月禮包”中的會(huì)員時(shí)間升級(jí)為一年，還多送了一份周邊。

積分不夠，抽獎(jiǎng)運(yùn)氣不足，孫女士花18元購(gòu)買(mǎi)了“升滄禮包”，她戲稱(chēng)：“這也沒(méi)什么，和一杯奶茶錢(qián)差不多，就當(dāng)給男女主隨了份子錢(qián)，不想等著被劇透。”

有消費(fèi)者卻不買(mǎi)賬。“本來(lái)已經(jīng)付費(fèi)開(kāi)通會(huì)員了，沒(méi)想到追劇還要再次付費(fèi)。這不是變相的‘超前點(diǎn)播’嗎？”吳先生無(wú)奈地說(shuō)。還有網(wǎng)友在“黑貓投訴”平臺(tái)反映，“點(diǎn)映禮”損害了VIP包月用戶的權(quán)益，違反既定規(guī)則。

此前，關(guān)于視頻平臺(tái)會(huì)員的“超前點(diǎn)播”就曾招致大規(guī)模吐槽。該模式爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于“超前”觀影涉嫌侵犯會(huì)員的既有權(quán)益。2021年10月，愛(ài)奇藝、騰訊視頻和優(yōu)酷相繼宣布取消劇集“超前點(diǎn)播”服務(wù)。

“點(diǎn)映禮”的付費(fèi)模式是否侵害老會(huì)員權(quán)益？北京市中聞律師事務(wù)所律師王維維說(shuō)，這需要看用戶購(gòu)買(mǎi)會(huì)員服務(wù)時(shí)簽署的《會(huì)員協(xié)議》版本中，是否有明確條款提醒會(huì)員，仍存在其他享有優(yōu)先級(jí)權(quán)益的服務(wù)。

此外王維維認(rèn)為，在非會(huì)員加價(jià)購(gòu)買(mǎi)的禮包中，“會(huì)員”作為銷(xiāo)售項(xiàng)目之一，屬于捆綁銷(xiāo)售，涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)”的規(guī)定。

“視頻平臺(tái)基于營(yíng)收壓力，在不斷開(kāi)發(fā)新的商業(yè)模式，追求更高的經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，應(yīng)保證服務(wù)透明，提前告知服務(wù)內(nèi)容和雙方的權(quán)利義務(wù)，維護(hù)老會(huì)員的合法權(quán)益。同時(shí)，平臺(tái)也應(yīng)充分考慮各種類(lèi)型用戶的消費(fèi)習(xí)慣和利益訴求，力求在提高用戶體驗(yàn)與高營(yíng)收之間找到平衡。”王維維說(shuō)。