中衛容聲冰箱維修點(容聲冰箱特約維修點)

前沿拓展：

2017年開年以來，白電市場各產品市場表現差異巨大，其中空調受益于房地產的直接拉動以及促銷活動的助力增長強勁，其他產品市場表現穩中有漲。

據中怡康推總數據顯示，2017年14月，空調零售額同比增長37.3%，零售量同比增長31.2%，額量增幅較大；洗衣機零售額同比增長7.3%，零售量同比增長6.1%；而冰箱零售額同比增長2.5%，零售量同比增長1.3%。白電各產品雖在整體規模表現上有較大差異，但是零售額增長率都超過了零售量增長率，表明白電產品價格都有所上漲。

雖然冰箱行業整體增勢較弱，但主流品牌的市場份額卻在逆市上揚，海爾、美的、容聲、美菱占據了65.77%的市場份額。從目前冰箱市場來看，中小品牌生存壓力加大，品牌結構調整與淘汰的可能性提高。

在原材料成本上升、房地產市場收緊、能效標準升級、產品技術迅速切換的多重因素下，冰箱企業面臨著嚴峻的考驗。家電業最近一次漲價潮就是從去年下半年，由冰箱企業開始的。經過半年多的市場表現來看，大品牌依靠自身積累的實力依然堅挺，市場份額向知名品牌靠攏。

以最新的五一市場冰箱價格表現來看，據中怡康線下周度監測數據顯示，五一期間，冰箱均價同比增長11.8%，不僅線下均價上漲，據中怡康線上周度監測數據顯示，在本次五一期間，冰箱均價同比增長8.0%。與以往五一冰箱市場均價變動相比，本次五一冰箱產品不僅線下均價大幅上漲，而且線上均價也出現較大幅度上漲。

筆者認為冰箱價格上漲，主流品牌市場份額加大的原因有幾點：首先是去年下半年底行業周知的原材料上漲導致成本上漲，最終傳導至零售終端。

其次，我國消費結構升級需求十分明顯，令冰箱產品結構升級急劇加快，推動產品均價上漲。高端產品的占比逐年提升，由此而推動了行業整體均價的提升。當下結構升級仍是行業均價提升的主要推動力。

再次，廠商通過新技術來提升溢價。各項新技術為白電產品帶來的溢價提升也進一步助推了產品均價的提升，例如冰箱產品的智能生態圈功能、雙循環、三循環等新技術。這些新技術在白電產品創新中衛產品提供了一定的溢價支撐。

顯然，冰箱行業進入已經告別了高速增長模式，進入到盤整及產業升級期。那么面對此市場形勢，各企業大佬有哪些動作？

互聯網企業入局

就在看似波瀾不驚的冰箱行業，不久前，京東“空降”冰箱市場。京東聯合格力、海爾、美的、三星、LG、惠而浦、美菱、松下等18家家電品牌商共同發起“京東智能冰箱聯盟”，首款京東智能冰箱也已經上市。

京東智能冰箱最大的特點是有自己的“眼睛”和“大腦”，了解“肚子”里裝了什么，也更懂用戶的需求，讓冰箱成為互聯網服務的入口。

而時下，市面上配有大屏的智能冰箱不只是少數，包括海爾、美的、TCL等冰箱企業都在大力加碼智能冰箱領域。通過搭載智能操作系統，大屏冰箱可以轉化為集娛樂、購物、生活服務于一體的智慧美食生態圈，成為整個智慧家庭互聯互通的中心之一，而這也將為冰箱未來發展走勢提供更大想象空間。

京東入局冰箱行業這一舉動表明，京東正在快速轉型，不再僅僅滿足于電商平臺，而是將自己的視線投向搭建自己的物聯網生態鏈，從家居互聯系統到智能家居產品，從更多的方面搶占市場份額。

但會不會攪和冰箱行業的格局？筆者認為不會，它的目的只是通過智能服務平臺進行場景化打造，為冰箱不斷賦能，更大化的賣生鮮產品，并免費提供來自騰訊、喜馬拉雅、掌廚等穩定而優質的內容資源。

產品革新

奧維云網（AVC）副總裁郭梅德表示，當前冰箱行業進入盤整期，在無明顯政策刺激，產品同質化日趨嚴重的今天，充分挖掘消費者需求，做消費者心目中理想的冰箱才能真正找到行業的春天。

產品革新必需是建立在良好的體驗、需求以及技術提升上。奧維云網（AVC）數據顯示，零售市場冰箱平均容積逐年攀升，由2013年的250L增長至2017年的341L，大容積產品的消費者接受度接近6成。一方面是冰箱存儲物品種類增多，一方面是用戶對物品進行精細化分類儲存，空間需求較大。同時在門體結構上，也層出不窮。例如“三門對開”、“中字門”等等。

環保和健康的意識觀念已經深入消費者內心，節能降噪、殺菌保鮮等字眼更能觸動消費者的購買神經，尤其是保鮮，作為冰箱的基本功能，企業端也不斷加大技術研發投入，以期在溫濕度的控制上有一定的突破，在食材存儲的質量上有所提升。

例如海爾馨廚互聯網冰箱不僅可以自動掃條形碼識別食材的原產地、營養成分、保質期等情況，還能通過VOC氣味新鮮度識別技術自動識別冰箱內空氣質量情況，自動進行殺菌凈化；美的i+智能3.0冰箱只需對用戶身體進行掃描，就能獲取身高、體重等基本指標并據此推薦健康食譜；惠而浦第六感智能冰箱可實現智能模式的選擇、負荷判斷、智能報警等。

另一方面是體驗，在十字四門冰箱火爆的同時，冰箱的使用習慣發生了變化。筆者之前疑惑，如果要取食物必需雙手將兩邊的門同時打開才能準確拿到。我們知道頻繁的開合冰箱會造成冷氣大量流失，耗電量增加，同時還會影響食物保鮮。

要解決這一辦法的關鍵是準確知道食物的位置。如同京東智能冰箱一樣，一些品牌會在冰箱門板上安置屏幕，冰箱內部安裝攝像頭，只要操作屏幕就能知道食物位置。而海爾博觀冰箱則展示了一款更為直接，更真實的場景體驗。

當人走近博觀冰箱的Smartwindow智慧窗后，冰箱的“人感互動”模塊就能發生功效，冰箱紅外傳感部件感知到人的接近，冷藏室內光源會在一秒鐘之內逐漸變亮，柔和的光源就不會刺激眼睛。變成透明狀態的智慧窗，讓里面的食物和格局一目了然，從而減少打開門冰箱翻找食物的時間、冷量和能耗。

最初這項功能是在2014年AWE中向大眾展示的，而現在十字四門冰箱流行，就同樣運用在了十字四門冰箱上，展示在了2017年AWE海爾的展廳中。同時，智慧窗能夠單獨開啟，開啟后，里面還有一個透明的門，冰箱內容一覽無余。

不過目前該功能還僅限于一個門實現，如果能夠實現全景的化，筆者認為將是更酷的體驗。

業內人士分析，2017年下半年原材料大跌幾乎不可能出現，所以在成本端冰箱市場在下半年不會出現較大下降，因此價格下降在成本端至少是不支撐的。

另外，因為替換需求和去年9月份大城市限購之后，三四線城市的房地產出現了一波大幅上漲兩大利好因素，預計下半年冰箱市場需求穩定。這就為冰箱市場價格穩定提供了堅實的基礎。

其次，冰箱市場大部分產品的結構升級不會很快結束。目前白電市場各產品結構升級的空間相較前兩年已經縮小，冰箱產品中多門加對開門產品的零售額份額在本次五一已達到了67.9%。結構升級在2017年下半年仍是白電市場發展的主要趨勢，因結構升級而帶來的價格上漲動力，在下半年仍會持續發力，因此在結構端來看，2017下半年，價格仍然呈現上漲的趨勢。

綜合以上幾個因素，預計2017年下半年白電市場價格將穩中有升。那么過去中小品牌的價格戰肯定熬不住冰箱行業高端轉型趨勢，繼而被淘汰。

總結來看，冰箱市場競爭逐漸加劇，企業必須從產品創新、市場布局及渠道發力等全方位角度思考，尋求新的競爭優勢，但謀變的核心還是用戶，冰箱行業需要對消費者顯性需求進行追蹤和改善，對消費者隱形需求進行不斷的挖掘，同時跟進消費者關注的熱點和痛點，尤其是對痛點采取實質性解決措施，以此在行業發展過程中，把握機遇，迎接冰箱產業的下一個春天！

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