重慶榮昌三洋洗衣機維修(重慶榮昌三洋洗衣機維修點)

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3月15日，央視3·15晚會曝光了涉及“掛證”和家電售后服務的幾家重慶企業。當晚，重慶市市場監管局組織市區兩級執法辦案人員87名，兵分四組，連夜對晚會曝光的4家重慶企業進行了現場檢查。

3月21日，上游新聞記者從重慶市市場監管局獲悉，專案組經過幾天幾夜的全力調查，目前工作推進順利，前期的調查取證初步完成，當事人的基本情況，主要的違法事實和違法證據已經掌握，涉及違法定性經過反復會商統一確定。

?3月15日晚，執法人員對曝光企業進行調查。

從事“掛證”服務企業已停止相關業務

21日上午，記者跟隨市場監管部門工作人員，來到了央視3·15晚會曝光的重慶開林人力資源管理有限公司。

九龍坡區市場監管局執法人員楊志剛介紹，央視3·15晚會曝光該公司非法開展掛靠資質業務后，執法人員已于當晚11點開展行動，前往現場調查。經查，該公司為重慶開林實業（集團）有限公司的全資子公司，有員工30余人，主要從事建筑行業人力資源中介服務。

服務分兩大塊，一是從事獵頭的經營活動，即介紹具有建筑資質的人員到用工單位從事全職工作。二是從事掛靠中介的經營活動，即介紹具備相應建筑資質的人員將其資質證書掛靠到相關用工單位，該人員不需要到用工單位上班。

上述兩類服務，該公司均向用工單位收取價格不等的中介費。

據了解，該公司在2016年7月至2018年9月期間，開展了“掛證”相關業務。該業務涉及的中介費，少則幾千，多則兩萬余元。

該公司總經理趙楊告訴記者，公司正在積極配合市場監管部門的調查，“掛證”相關業務已停止辦理，并將進一步加強對員工法律法規的業務培訓。

家電維修部涉嫌消費欺詐被立案調查

隨后，記者來到了位于沙坪壩區的宏瑞家用電器服務部。沙坪壩區市場監管局副局長龍嘉介紹，該服務部為個體工商戶，主要從事電器維修安裝等服務。

市場監管部門經過調查核實，央視3·15晚會曝光的該服務部維修師傅冉某，在2019年1月10日至13日上門為客戶安裝滾筒洗衣機時，通過調整洗衣機轉速改變洗衣機噪音大小的方式，誘導消費者安裝洗衣機腳架，收費180元。其中服務部收取90元（包括成本50元），冉某實得90元。

此外，冉某上門為客戶維修三洋洗衣機脫水功能不能使用的故障時，聲稱進行了精準的平衡校正，收費210元。

沙坪壩區市場監管局核實，該服務部在向消費者提供服務時，涉嫌消費欺詐，目前已立案調查。

“目前招聘的員工都走了，與相關品牌簽訂的特約服務網點協議也被取消了。”該服務部負責人朱胤紅告訴記者，服務部目前的經營已經停滯，未來招新維修工一定會加強對誠信經營方面的培訓。

據了解，沙坪壩區市場監管局目前對該服務部的財物資料進行了進一步提取，該案結束后還將對全區家電維修企業進行逐一摸排，以此案例對全區家電行業負責人進行法制教育。

全市將加大對市場違法亂象執法力度

重慶市市場監管局介紹，目前已對央視3·15晚會曝光的重慶開林人力資源管理有限公司和重慶頂呱呱信息技術有限公司的經營現場、財務賬目、經營合同等進行了檢查核實，對公司法定代表人、管理人員、具體業務人員進行了調查詢問。兩家公司均承認其相關違法行為，并作出了整改措施，承諾積極配合相關案件的調查處理。

在針對央視3·15晚會曝光的兩家售后服務欺詐的問題上，查實當事人分別為沙坪壩區宏瑞家電電器服務部和南岸區新義安電器維修部（均為個體工商戶）。執法人員對經營現場、派工記錄、經營臺賬進行了檢查，并對維修人員和負責人進行了詢問調查，初步認為兩經營部均存在向消費者提供服務時涉嫌消費欺詐。目前專案組正對相關事實展開進一步核實。

下一步，專案組將進一步開展外圍調查，固定案件證據，印證案件事實，并按照行政處罰的相關程序規定依法從快從嚴予以處理。對調查過程中發現的其他違法行為，將移交有關部門予以處理。

同時，市場監管部門將借助央視3·15晚會曝光案例舉一反三，加大對中介行業、家電維修市場違法亂象的線索摸排，整合精干力量，開展大執法，形成強大的執法震懾，切實保障廣大消費者的合法權益。

上游新聞記者 王梓涵 攝影 甘俠義

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