志高遙控器代碼(志高遙控器代碼顯示03)

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部分人還在等風，部分人已將飯煮熟了。

佛山的支柱產(chǎn)業(yè)之一，家電產(chǎn)業(yè)已駛?cè)搿盎ヂ?lián)網(wǎng)+”港灣，主動接受新經(jīng)濟力量的滲透。美的擁抱小米、阿里巴巴、京東進軍智能家電產(chǎn)業(yè)，科龍空調(diào)與騰訊合作開發(fā)出微信控制智能空調(diào)，而志高空調(diào)自主創(chuàng)新推出全球首臺云空調(diào)產(chǎn)品，并主導牽頭制定了全球首個云空調(diào)地方標準，擁有行業(yè)唯一一家云服務中心。

企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，趨向?qū)⑴c消費者原來的買斷關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)樾聲r代的服務關(guān)系，制造企業(yè)向服務商轉(zhuǎn)型。“不久的將來，我們將在看不見的渠道、平臺、互聯(lián)網(wǎng)衍生服務賺到錢。”廣東志高空調(diào)有限公司副董事長兼總裁黃興科認為。

從工業(yè)制造企業(yè)向具有互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)轉(zhuǎn)型的志高，將如何運用“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量展開“加法”？群雄爭搶智能家居產(chǎn)業(yè)蛋糕，對行業(yè)發(fā)展意味著什么？企業(yè)眼中的國家“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃，面臨的發(fā)展關(guān)卡又是什么？本報記者通過對話志高新掌舵者黃興科，共同探討“互聯(lián)網(wǎng)+”的志高實踐。

人物名片：2012年，志高創(chuàng)始人李興浩，將身處行業(yè)變革之際的志高公司，交給了一個年輕化、技術(shù)型的新管理團隊，以實施從工業(yè)制造企業(yè)向具有互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標。黃興科，便是決定志高企業(yè)未來發(fā)展的掌舵人。

改變基因“催熟”智能家居生態(tài)鏈

更多家電企業(yè)關(guān)注與投入“互聯(lián)網(wǎng)+”，將會推動智能家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，智能家居的完整的生態(tài)鏈也將逐漸形成。

南方日報：中國家電產(chǎn)業(yè)可謂主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)的先鋒行業(yè)，你覺得互聯(lián)網(wǎng)對制造業(yè)的影響表現(xiàn)如何？

黃興科：阿里巴巴、百度、騰訊、京東，此前構(gòu)成大家心中的“互聯(lián)網(wǎng)”企業(yè)群像。但是，這樣的理解是局限的。“互聯(lián)網(wǎng)+”的提法是更有廣度與深度的。

互聯(lián)網(wǎng)有強大的滲透力，傳統(tǒng)行業(yè)已紛紛變革發(fā)展模式，力求以技術(shù)、產(chǎn)品、服務、商業(yè)模式等搶占競爭制高點。中國最大優(yōu)勢在于制造業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變著制造業(yè)的基因，家電行業(yè)全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)、實現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)型升級，這個時代已經(jīng)到來。

南方日報：近年，家電企業(yè)加緊互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，爭搶智能家居產(chǎn)業(yè)蛋糕，這對行業(yè)發(fā)展來講意味著什么？

黃興科：家電行業(yè)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型步伐在加緊，應該說，對行業(yè)來講，是一件利好的事情。當年，海信引領(lǐng)行業(yè)推出變頻空調(diào)，代表環(huán)保節(jié)能的新產(chǎn)品，但整個市場還處于培育階段，市場并不成熟，變頻產(chǎn)品的推廣阻滯。而后格力、美的跟上之后，全行業(yè)掀起“變頻”普及之風。

更多家電企業(yè)關(guān)注與投入“互聯(lián)網(wǎng)+”，將會推動智能家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，驅(qū)動企業(yè)主體加大投入研發(fā)創(chuàng)新，促進智能化產(chǎn)品的普及，這意味著，消費者將得到更大利惠，得到消費者的認同與認可，智能家居的完整的生態(tài)鏈也將逐漸形成。

南方日報：志高將傳統(tǒng)空調(diào)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈重新定義為“智能終端+云平臺”為核心內(nèi)容的全新生態(tài)鏈，目前，生態(tài)鏈的建立進展如何？

黃興科：志高早在2009年就開始布局觸云戰(zhàn)略，2012年推出了全球首款變頻云空調(diào)。現(xiàn)在我們在產(chǎn)品技術(shù)上已經(jīng)非常成熟，經(jīng)過近三年時間的市場推廣和培育，將很快迎來一個全面爆發(fā)階段。

智能家居產(chǎn)品的推廣，目前面臨的最大問題在于，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施還有待進一步升級完善，這會直接影響客戶對產(chǎn)品的使用體驗。從我們企業(yè)來說，云空調(diào)市面上已銷售十幾萬臺，但占整個公司整體銷售的比例不高，上升空間還很大。而且，受各地方基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)所限，十幾萬臺云空調(diào)，通常同時在線聯(lián)網(wǎng)的往往只有1萬多臺。

這個問題在國家推出“互聯(lián)網(wǎng)+”宏偉計劃，加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)后，將得到解決。

加法路徑重在挖掘數(shù)據(jù)背后的價值

核心競爭力體現(xiàn)在誰先有積累，特別是大數(shù)據(jù)的積累。未來，掌握客戶數(shù)據(jù)，可謂決定企業(yè)生死存亡最重要的一個資產(chǎn)。

南方日報：智能家居產(chǎn)業(yè)，左右未來的競爭格局在于什么？

黃興科：智能產(chǎn)品的實現(xiàn)形式，一是外掛服務式，這是一代產(chǎn)品。即把產(chǎn)品從遙控器控制變成可以通過手機控制。

二代產(chǎn)品，是自主開發(fā)系統(tǒng)。客戶在使用過程中，后臺系統(tǒng)保存大數(shù)據(jù)，制造企業(yè)或其他生態(tài)鏈企業(yè)借云計算工具，分析數(shù)據(jù)，而后實現(xiàn)向客戶做到精準推送服務。

未來第三代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，做產(chǎn)品的管理和挖掘。可以對客戶推送信息，了解需求進行互動；然后將需求反饋回來，后臺再進行模塊化的優(yōu)化。將互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)的價值發(fā)揮得更盡極致，產(chǎn)品可實現(xiàn)顛覆商業(yè)模式，從賣產(chǎn)品，到賣平臺，把消費者當成價值鏈中的重要一環(huán)參與進來，分取生態(tài)鏈的利益。

智能家電實現(xiàn)互聯(lián)互通，讓消費者及時或者遠程開機關(guān)機，這只是表面的智能化。智能家居更重要的是把習慣儲存，誰能儲存誰就擁有了競爭力。未來格局，還是要靠企業(yè)核心競爭力去拼奪。核心競爭力體現(xiàn)在誰先有積累，特別是大數(shù)據(jù)的積累。未來，掌握客戶數(shù)據(jù)最為關(guān)鍵，可謂決定企業(yè)生死存亡最重要的一個資產(chǎn)。

南方日報：制造業(yè)企業(yè)，實踐做好“互聯(lián)網(wǎng)+”加法的路徑基礎(chǔ)是什么？

黃興科：實踐“互聯(lián)網(wǎng)+”重在從分析海量數(shù)據(jù)中挖掘新價值。

首先，關(guān)鍵在于建立連接消費終端的大數(shù)據(jù)平臺，這樣，客戶個性化的需求、使用的習慣，可實現(xiàn)監(jiān)測并形成相應數(shù)據(jù)信息。

志高未來的目標是能夠擁有中國空調(diào)市場1年5000萬臺數(shù)據(jù)的處理能力。在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，分析并做二次的需求挖掘，以需求為導向升級產(chǎn)品，向客戶推送個性化的服務模塊，這是志高在“互聯(lián)網(wǎng)+”進行著的實踐。

經(jīng)濟全球化的趨勢，通過一條網(wǎng)線，大家最終互聯(lián)互通起來，借助大數(shù)據(jù)分析，可以發(fā)現(xiàn)規(guī)律，降低運營成本，發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式，產(chǎn)生效益。

南方日報：志高將把云空調(diào)打造為用戶二次消費的增值平臺，未來，將保險、餐飲、教育、健康等各種與生活有關(guān)的資源嫁接進來，目前進展如何？

黃興科：“互聯(lián)網(wǎng)+”還會更深度地改變行業(yè)，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)的價值鏈。但是，基礎(chǔ)是大數(shù)據(jù)一定要大，才會釋放出它的價值。一個平臺，重要的是消費數(shù)量足夠多，一個億和一百萬的平臺價值完全不同。假如平臺擁有2萬名客戶，那價值就不僅僅只是空調(diào)的價值，完全可以有創(chuàng)新盈利模式，比如對購車者免費送云空調(diào)，將中高端消費者網(wǎng)羅進入志高的云數(shù)據(jù)平臺，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，在看不見的渠道、平臺、互聯(lián)網(wǎng)衍生服務去賺錢。

吳曉芳 李艷玲

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