美的空調E3故障代號(美的空調e3代號故障原因)

前沿拓展：

隨著雙11臨近，近期一些空調廠家又開始借著雙11搞促銷了，推出低價產品吸引消費者。雖然已經(jīng)進入深秋，北方很多地區(qū)已經(jīng)開始轉冷，但面對廠家的低價誘惑，一些消費者還是忍不住動心。不過專業(yè)人士提醒，空調是具有很強季節(jié)性的產品，在秋冬季買空調，空調最核心的制冷功能至少要閑置幾個月才能派上用場，尤其是北方地區(qū)，恐怕雙11搶了空調后要閑置大半年才會使用，這就意味著空調可能產生的故障無法及時發(fā)現(xiàn)。

案例:反季節(jié)買問題空調錯失退換貨保障

根據(jù)我國的質量三包規(guī)定，購買之后過長時間再發(fā)現(xiàn)的質量問題是無法享受到三包保障的。而事實上，也確實存在一些空調品牌將存在質量故障隱患，甚至是旺季的殘次、返修機利用雙11反季節(jié)促銷出去的現(xiàn)象。因此，消費者面對一些空調廠家在雙11搞的低價促銷還是要多留個心眼。

北京青年報記者查詢有關空調投訴的記錄就發(fā)現(xiàn)，確實有相當一部分空調的質量問題糾紛就是出現(xiàn)在反季節(jié)購買的空調產品上。近日來自黑貓投訴上的一則信息就顯示，有消費者去年9月份花9000多元購買了一款美的高端空調，今年夏天使用了幾個月后突然顯示出現(xiàn)E3故障。根據(jù)售后客服人員的解答，該故障是主機壞了，只能作換主機處理。但是消費者對這種處理方式無法接受，認為空調才用了幾個月時間就出現(xiàn)這種大零件的問題，應該屬于質量問題，因此要求廠家更換新機。

但美的方面則表示，根據(jù)國家的三包政策規(guī)定，這臺空調的首次報修時間已經(jīng)超過三包政策中的退換機時效，因此不符合退換機條件。

對此，消費者則反駁稱，這臺空調買來的時候已經(jīng)差不多天涼了，根本就沒用，到了第二年夏天オ有用，用了幾個月電機就壞了，根本就是一臺質量不合格的空調。”

對于這臺空調究竟是該換還是該修，雙方各執(zhí)一詞。而這就是一起典型的反季節(jié)購買空調帶來的問題。揭秘:空調廠家反季節(jié)降價促銷節(jié)省退換貨成本

眾所周知，對于大部分家庭而言，空調只有夏季才會頻繁使用，反季節(jié)購買空調后要在家里閑置好幾個月，直到夏季才會真正使用其制冷功能。但其實，在這閑置的幾個月里，消費者本該享有的空調退換貨保障權利則被一點點侵蝕。有行業(yè)人士揭秘，空調廠家在核算成本的時候，會把一定的退換貨概率也打進成本放進銷售價格里，而反季節(jié)銷售的空調表面看上去價格便宜，但其實相當于消費者“自愿放棄”了相關的權利，為廠家節(jié)省了一定的成本，最終還是廠家占了便宜。雖然多數(shù)廠家的空調發(fā)生質量問題的幾率不是很大，但萬一讓消費者趕上損失還是不曉的。這位人士還指出，也確實發(fā)現(xiàn)一些廠家將明知有質量缺陷甚至故障隱患的空調，或者旺季中因出現(xiàn)故障被退換貨的產品返廠修理后在秋冬季節(jié)再促銷出去，這類產品出現(xiàn)質量問題的幾率就大大提升了。所以面對一些廠家借著雙11搞的低價促銷，消費者還是應該多做權衡。

文/北京青年報記者張欽

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