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前沿拓展：

受新型冠狀疫情影響，汽車行業面臨危機！但是，只有豐田汽車依然能持續盈利。

為什么豐田不管發生什么對應自如！

不要浪費設備停機的時間

受疫情影響，豐田關停了國內和海外的一些工廠。但即使在停產期間，豐田的保全員們也沒有停止進行預防自主保全活動。

豐田上鄉工廠的齊藤富久表示說:“正是因為是停線期間保全員才更要做應該做的事兒，為了能在復產后馬上穩定生產，我們整理了平時遇到的課題，有針對性的進行維護。不浪費停機時間才是合格的豐田保全員。”

比如說，工廠內的水電氣線纜相關的一直都在使用，并且逐漸劣化。每條產線至少就有500條以上的線纜需要更換，如果等到壞掉再更換勢必會影響生產。所以現在正是徹底排查隱患、做好預防保全的好時機”。

還有正好利用真機進行人財教育。使用真機設備，首先從設備的4S開始，進行分解、整備。現地現物的教育最容易掌握。

鐵路的護路員就是深夜工作。就是在火車停運期間檢查線路的劣化，補填軌道下的石頭等。

豐田的強項是還可以遠程操控修理工作

生產線在稼動時，他們會檢查工廠內的設備。所以有學習的時間，磨練技術。然后，一旦停止生產線，就馬上去進行機械設備的保全工作。結束后，又以提高技能為目標。

每天都過著這樣的生活，遇到了新冠疫情。有了充分的維護時間。

這次，他們對海外的工廠進行了遠程支援。

在中國有一家新的生產線工廠，維修人員遠程指導設備和機器的安裝。

齋藤說:”全世界的機器設備都是一樣的，因為TGNA的車臺、零件都是通用的，所以設備也是一樣的。我們會把對面的設備放映出來，我們會一邊放映著相同的設備一邊進行說明。因為事先已經發送了作業要領，所以遠程就足夠了。如果個別制作各種設備的話，就不能個別對應了，但是因為是一樣的，馬上就知道哪里不好了。TNGA從制造來看也是“世界同一品質”的生產線系統。所以能做到。”

在災害支援中掌握的速度感

在新冠疫情的支援下，除了醫療用防護衣的制造現場外，保全人員也外出，進行了新的劃線和設備的啟動工作。

發生災害的情況下，他們前往受災現場，不僅進行了工廠設備的修復，還進行了電氣設備的調整、壞掉的洗衣機的修理、自來水管的修補等。如果基礎設施不起作用，別說恢復生產了，連人都無法生活。保全人員具備了在緊急情況下馬上行動的體制。

齊藤還說:“有危機的話，對策會議之后，朝倉本部長會來請求這樣的支援。在我們去之前，生調（生產調查部）的先遣隊進來，說他們想要什么樣的人才。我們馬上選定出人才后，第二天早上前往當地。那樣的速度感很重要。另一個是，保全人不會忘記“困難時互相幫助”的這種精神。修復的時候工具不夠的時候，他們會當場制作手工制作的工具。

我們取下被水淹沒的設備的馬達，把它晾干修復，如果電力相關的設施壞掉了，那也會修好。保全和動力課至今為止的經驗、知識、技能讓人佩服。”

最后還是離不開人財育成

齊藤初次見面時顯得很不和藹可親。雖然是很難打招呼的類型，但是一說話就停不下來。一開始是用標準語說的，但是熱勁兒上來后就變成三河方言了。

“保全也是一種手藝人的技藝。例如，有一個詞叫「征兆管理」，是指在刀具折斷之前，先看出征兆，然后停止設備。用AI或IoT來取數據，但如何處理數據是人，決定折斷界限的閾值的最后也是人。

河合（滿）老爺子也經常說最后還是人，培育人！我們之所以熱心于教育，是因為還要教育現場組裝的人。如果教育后能夠全員保全的話，保全只需針對高難度設備進行保全就可以了，操作員也能進行保全，進行這樣的人財育成，也能為公司的競爭力做出貢獻。”

本部長會親自慰勞部門的全體人員

“這么想的話，我強烈地感受到在疫情中今后制造現場的工作方式和人財培養都有改變的必要性。而且我們保全人員有一件必須感謝的事情。那就是河合老爺子和朝倉本部長為了犒勞進行支援工作的我們整個部門的人員，舉辦了聯誼會。”

高興的爆發是聯誼會哦。老爺子對大家說“謝謝大家一直這么努力”。到了二次會，我們再請客。大概一定要帶一升左右。雖然不能帶貴的酒。之后，讓老爺子請客。非常感謝他們一直守護著保全。所以大家都說有困難的時候一定出力幫忙。“

拓展知識：