新飛燃氣灶維修售后(新飛燃氣灶維修售后電話)

發(fā)布日期：2023-03-18 11:52:23 瀏覽：

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《中國經(jīng)營報》家電家居行業(yè)第一平臺

曾經(jīng)譽滿全國的新飛品牌，近年來屢屢登上各省工商管理部門發(fā)出的質(zhì)量黑榜。日前，據(jù)遼寧省工商局通報的20種不合格燃氣灶具名單顯示，兩款新飛牌燃氣灶產(chǎn)品赫然在列，而制造商則分別指向兩個不同新飛企業(yè)：一款產(chǎn)品由新飛投資有限公司（以下簡稱“新飛投資”）監(jiān)制，另一款產(chǎn)品由新飛科技有限公司（以下簡稱“新飛科技”）生產(chǎn)。

對此，《中國經(jīng)營報》（微信號中經(jīng)壹家：zj3cjd）記者分別向兩家新飛企業(yè)予以求證。新飛投資表示，新飛投資是新飛小家電的品牌所有方，該不合格燃氣灶的生產(chǎn)廠家實際上只是自己的授權(quán)企業(yè)；新飛科技則稱，公司已于2012年起不再正常經(jīng)營，且并未生產(chǎn)燃氣灶等產(chǎn)品。

經(jīng)過記者調(diào)查得知，之所以出現(xiàn)上述情況，與多年來新飛品牌的使用權(quán)一直被分解、公司經(jīng)營出現(xiàn)漏洞關(guān)系密切，繼而產(chǎn)生品牌多次授權(quán)給多個生產(chǎn)廠家，導(dǎo)致出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題、仿冒產(chǎn)品趁機“李鬼”充“李逵”的現(xiàn)象。

值得注意的是，消費者對新飛品牌的認知較為模糊，往往將新飛燃氣灶等小家電的生產(chǎn)者等同為生產(chǎn)新飛冰箱的河南新飛電器有限公司（以下簡稱“新飛電器”）。業(yè)內(nèi)觀點認為，對于一直為此負重前行的新飛電器來說，品牌亂象則是其轉(zhuǎn)型高端冰洗市場的首個攔路虎。

產(chǎn)品質(zhì)量頻遭不合格通告

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日前，遼寧省工商局公布了2016年度燃氣灶具類商品質(zhì)量抽查檢驗結(jié)果，共有20種燃氣灶具不合格。其中，兩款新飛牌產(chǎn)品登上榜單：一款為新飛投資（監(jiān)制）、中山市新新電器有限公司生產(chǎn)的嵌入式家用燃氣灶具，缺乏燃氣導(dǎo)管的緊固措施；另一款為新飛科技生產(chǎn)的家用燃氣灶，出現(xiàn)干煙氣中一氧化碳濃度超標(biāo)、燃氣導(dǎo)管無緊固措施、無熄火保護裝置等問題。

據(jù)了解，新飛投資是新鄉(xiāng)投資集團有限公司的下屬全資子公司，主要負責(zé)新鄉(xiāng)市部分國有股權(quán)、債權(quán)管理及市政府項目的投資運營工作，涉及行業(yè)涵蓋家用電器、房地產(chǎn)開發(fā)、電子信息技術(shù)、新能源、新材料及金融保險等多個領(lǐng)域。新飛科技則是新飛集團2003年籌建的一家負責(zé)電器產(chǎn)品、計算機相關(guān)產(chǎn)品等方面的企業(yè)。

就登上質(zhì)量黑榜的兩款新飛牌燃氣灶的處理進展，（微信號中經(jīng)壹家：zj3cjd）記者分別聯(lián)系了新飛投資和新飛科技兩家企業(yè)進行求證。在提及新飛牌燃氣灶登上遼寧省工商局質(zhì)量黑榜時，新飛投資相關(guān)負責(zé)人表示詫異，稱目前還不了解，會盡快落實相關(guān)情況，并坦承，公司是新飛小家電的品牌持有方，中山市新新電器有限公司確為公司授權(quán)企業(yè)。

新飛科技的負責(zé)人則表示，公司從2012年開始就已經(jīng)不再正常經(jīng)營，且近年來從未生產(chǎn)過燃氣灶等產(chǎn)品，上述質(zhì)量不合格的產(chǎn)品應(yīng)該是某些廠商借機假冒公司之名制造的。

值得一提的是，連續(xù)數(shù)年來新飛品牌都上榜了各省工商管理部門的質(zhì)量不合格通告，且問題均出在了品牌授權(quán)企業(yè)身上。2016年，因熱負荷偏差、燃氣導(dǎo)管、熄火保護裝置結(jié)構(gòu)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求等問題，中山市帥太家用電器有限公司生產(chǎn)的新飛家用燃氣灶登上了湖南省工商局的質(zhì)量黑榜；2015年，因在接地措施、電源連接和外部軟線等方面被檢出不合格，佛山市南海華潤家用電器廠生產(chǎn)的新飛電暖氣被上海市工商局點名；2014年，廉江市華粵電器實業(yè)有限公司生產(chǎn)的新飛牌CFXB502A型自動電飯鍋被陜西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局查出能效限定值不合格。據(jù)了解，上述涉事3家廠商均為新飛品牌的授權(quán)企業(yè)。

品牌分解遇瓶頸

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提起新飛品牌，消費者更為熟悉的是新飛冰箱、新飛冰柜等產(chǎn)品，但如今市場上也涌現(xiàn)出許多豆?jié){機、飲水機、電熱水器、燃氣灶等諸多新飛牌小家電產(chǎn)品。由于新飛小家電被曝出質(zhì)量問題，消費者常因“天下新飛為一家”的認知遷怒于新飛冰箱，致使整個新飛品牌蒙受耗損。而導(dǎo)致這一情況的根本原因就是新飛品牌的共用問題。

事情緣起于新加坡豐隆亞洲有限公司的注資。在1994年，新飛的資本結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性變化。當(dāng)年，河南新飛與新加坡豐隆亞洲有限公司（以下簡稱“豐隆亞洲”）子公司豐隆電器私人有限公司及新加坡豫新電器合資組建了新飛電器。2000年，豐隆亞洲收購新加坡豫新電器，持股51%，成為控股股東。2005年，新鄉(xiāng)市政府以5.1億元的價格將手中持有的新飛電器39%的股份轉(zhuǎn)讓給豐隆亞洲，最終豐隆亞洲持股90%，新飛電器受到外資的絕對控制。

直到2009年，河南新飛也就是新飛集團，與豐隆亞洲簽訂了知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議文本。按照協(xié)議內(nèi)容，豐隆亞洲控股的新飛電器擁有新飛冰箱、洗衣機和空調(diào)產(chǎn)品大家電的品牌使用權(quán)，而新飛集團則獲得了新飛廚具等小家電產(chǎn)品的品牌使用權(quán)。正是因為這種不合邏輯的品牌安排造就了新飛集團和豐隆亞洲方面的各自為政。

如今，多家小眾生產(chǎn)廠商獲得了新飛小家電產(chǎn)品的授權(quán)，通過貼牌等方式將自家產(chǎn)品包裝為新飛產(chǎn)品的做法已屢見不鮮，產(chǎn)品質(zhì)量也很難得到有效管控。近年來，市面上通過商標(biāo)租賃的方式銷售的新飛牌小家電屢登質(zhì)量黑榜，但奇怪的是，至今為止并未見到新飛的品牌持有方對這種局面做出大的調(diào)整。

對此，有業(yè)內(nèi)人士向記者表示，這種商標(biāo)的租賃和授權(quán)在行業(yè)內(nèi)并不罕見，因為租賃一方的小廠家可借此提升產(chǎn)品的知名度進而擴大銷量，品牌商標(biāo)的持有一方也可以“不費吹灰之力”獲得相應(yīng)的額外收益。

然而，這看似雙贏的策略背后卻隱藏著嚴重的問題。家電分析師劉步塵指出，這種情況體現(xiàn)了兩個問題：一對自身品牌不自信，認為與其自己做不好，還不如讓別人做從而獲得更多的收益；二是由此衍生出的品牌管理問題，同一品牌由多家不同企業(yè)使用，就可能導(dǎo)致一旦其中某一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，就會馬上連累到品牌主要的使用方，即新飛電器。

白電突圍受挫

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經(jīng)營著新飛冰箱、冷柜、洗衣機的新飛電器在2013年開始決意向高端市場轉(zhuǎn)型，不過，4年來轉(zhuǎn)型進展并不完全順利，如今高端白電市場強手如云，想要真正躋身于此并不容易。

據(jù)了解，當(dāng)年豐隆亞洲的注資對新飛電器來說亦好亦壞。1996年，新飛電器借助中外合資融入的巨量資金，成功上馬了中國第一條最大的無氟冰箱生產(chǎn)線，并在市場上掀起了一場搶購無氟冰箱的熱潮，由此，新飛冰箱在行業(yè)內(nèi)順利升至前三位，與當(dāng)年的海爾、容聲、美菱并稱為中國冰箱行業(yè)“四朵金花”。

隨著豐隆亞洲在2005年成為公司的絕對控股股東，新飛電器的中國股東也陡然從控股身份轉(zhuǎn)變成了參股，雙方在公司管理、經(jīng)營上存在重大分歧。終于，在2012年新飛電器公司內(nèi)部人事變動頻繁，多名高管曾先后出走。劉步塵認為，造成這一現(xiàn)象的重要原因為豐隆亞洲本身并無生產(chǎn)家電的經(jīng)驗，逐步控股新飛電器也不過是希望將來轉(zhuǎn)手時能夠再賣個好價錢。只不過由于種種原因，新飛電器并未真正拱手他人。

2013年5月，恢復(fù)生產(chǎn)的新飛電器決定實施自救措施，即向高端市場轉(zhuǎn)型，發(fā)展除菌冰箱。

2016年新飛第五代“AES五重除菌”問世，試圖借助以紫外線燈+臭氧+負離子+光觸媒+吸附催化分解五種技術(shù)，打造健康家電。此外，還加大了營銷投入，邀請當(dāng)紅演員黃磊擔(dān)任公司代言人。

不過，在業(yè)內(nèi)看來，品牌形象的維護對企業(yè)經(jīng)營來說極為重要，擺在新飛電器面前最基本的問題，是如何處理由其他品牌共用方質(zhì)量問題而帶來的品牌商譽減損。

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