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前沿拓展：

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4月18日晚，蘇寧易購發(fā)布418全天戰(zhàn)報：當(dāng)天上午11點39分，整體銷售額突破2017年418全天。截至當(dāng)天18時，全渠道同比增長156%。

新消費

掃地、洗碗不靠手 單身小家電正當(dāng)紅

從銷售情況看，看球必備大屏彩電、解放雙手洗碗機、清涼空調(diào)應(yīng)季家電，成為此次家電3C雙十一的熱門品類。

氣溫驟升空調(diào)搶手。截至18日18時，空調(diào)單天銷售破20萬臺。健康功能空調(diào)風(fēng)靡418，同比增長280%，空凈功能受追捧。

距離世界杯不足兩月，蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，60吋以上大屏彩電銷售同比激增312%。線上售出最大彩電為80吋，單價超4萬，18日當(dāng)天共賣出30余臺。

坐穩(wěn)家電第一渠道的蘇寧易購，成為人們剁手品質(zhì)家電的首選平臺。

新電器生活引導(dǎo)消費市場變革。

截至18日18時，蘇寧全渠道洗碗機銷售同比增長160%，水槽式洗碗機增長高達(dá)300%。西門子、美的、方太為最受歡迎TOP3品牌。

掃地機器人一小時銷售額即超去年同期全天，科沃斯銷量第一。可隨時下單買菜的智能冰箱，銷售增長243.7%，智能物聯(lián)讓生活更美好。

家電也玩人群細(xì)分，單身小家電正當(dāng)紅，薄餅機成95后最心水好貨。母嬰小家電走俏市場，整體增長47.63%。新貝、新安怡單邊電動吸奶器、美德樂電動吸奶器禮包、海爾恒溫調(diào)奶器、格朗暖奶消毒鍋、好孩子理發(fā)器，都是媽媽們的心頭好物。

3C產(chǎn)品方面，截至18日18點，iPhone銷售火爆，iPhone 8登頂手機產(chǎn)品銷量TOP1。

國產(chǎn)手機品牌，小米、榮耀、華為、OPPO及vivo排名前列。最搶手的國內(nèi)手機產(chǎn)品，是紅米5 Plus。

智能數(shù)碼產(chǎn)品，90后剁手占比高達(dá)48%。上海剁手黨更小資，無人機、單反、智能門鎖消費力全國居首。

英特爾八代處理器的發(fā)布，帶火了游戲本市場，不僅是男性用戶，女玩家們也紛紛入手游戲本及配件產(chǎn)品。418第一單，就是為“吃雞”女玩家配送的櫻桃機械鍵盤。

新體驗

極物、無人店等吸粉 濟南機器人倉單天揀選破10000單

以蘇寧極物、無人店、HOLA家居、錦契美妝及汽車超市為代表的新業(yè)態(tài)，在418期間吸引眾多消費者到場體驗。

新電器生活，不做家電奴隸。告別三點一線，回家更需放松。

蘇寧極物獨家小夜燈，4月18日單天銷售超1000個，成為都市白領(lǐng)安神之寶。極物Tritan運動水杯，418單店單天賣出3000個。

418期間，位于南京新街口云店內(nèi)的HOLA家居，日銷環(huán)比增長2000%。五一前，HOLA家居還將入駐北京、成都、哈爾濱、無錫、南京和佛山的6家蘇寧易購云店。美妝體驗專區(qū)“錦契試家”，吸引了大批90后鮮肉仙女。

數(shù)據(jù)顯示，6家蘇寧無人店，刷臉支付顧客超5000人次。418期間，蘇寧易購汽車超市在株洲神農(nóng)太陽城店開業(yè)，單天賣出15臺汽車。

此次418，蘇寧物流表現(xiàn)依舊搶眼。4月17日，國內(nèi)首個可以實現(xiàn)室內(nèi)室外場景無縫切換的無人車，由蘇寧在南京落地試跑，取名“臥龍一號”。

18日凌晨，僅用時11分37秒，418首單送達(dá)；15分鐘，蘇寧小店生鮮配送速度再刷新；10分鐘出庫，濟南機器人倉揀選量突破1萬單。

新玩法

“BIU+時代體驗家”落地百店 多地消費者門店“撿便宜”

新電器生活，家電是藝術(shù)，更代表生活方式。

上海K11、廣州地鐵站，家電糅合場景體驗，復(fù)古現(xiàn)代完美融合。其中，廣州家電藝術(shù)展成為當(dāng)?shù)氐罔F一景，路人頻頻拍照留念。

場景體驗燃爆新電器生活，蘇寧易購云店成消費者嘗鮮體驗聚集地。

418期間，全國共有近百家蘇寧易購云店落地“BIU+時代體驗家”，現(xiàn)場喊話“小Biu，我回家啦！”體驗區(qū)內(nèi)空調(diào)、電視、空氣凈化器等電器全部自動打開，語音控制家電更帶感。

前往蘇寧門店邊逛邊買的消費者，都賺得盆滿缽滿。

蘇寧金融APP掃碼付隨機立減最高4999元，從4月13日開始，全國已有100名消費者獲得免單機會。

在大連，有消費者僅用3739元就買到一臺iPhone X，還有消費者僅花不足2000元就買到多門冰箱、柜式空調(diào)等大件電器。

新電器生活，蘇寧易購從電器零售商轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務(wù)商。家電基本法，服務(wù)添保障。

在北京、上海、廣州、深圳、南京等地，當(dāng)?shù)靥K寧易購總經(jīng)理變身蘇寧V購、蘇寧快遞員、電器維修專家，現(xiàn)身門店及消費者家中，將蘇寧易購30365等46項服務(wù)全面落地。

拓展知識：

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其實各個未出工具的售后電話，服務(wù)電話都很簡單，在方特廚具的標(biāo)牌上就寫著他的售后電話。

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方太售后客服電話是952315。方太售后客服電話是952315