直擊315｜消費者投訴：馬上消費金融平臺變相收費 借款人受到暴力催收

DoNews3月15日消息（楊洋）日前，有多名消費者在黑貓投訴平臺上對馬上消費金融進(jìn)行了投訴，用戶表示遭受暴力催收，還有平臺的變相收費等問題。

有消費者表示：借款人在安逸花平臺借款共計28100元，于2021年5月13日開始還第一期，截至2022年12月13日結(jié)清，共計20期。在此期間，平臺在未經(jīng)借款人同意且借款人不知情的情況下，私自將會員費每期40元綁定月還款賬單，此費用非本金非利息，且屬于強制性，借款人被迫要還不屬于借款的相關(guān)費用。更是在已結(jié)清借款的情況下，于2023年1月還強制扣除會員費40元，致電客服后才給退回，借款人此時才知道每期還有會員費強制扣除。此費用說是會員費，實則屬于平臺的變相收費，不但強制綁定，借款人毫不知情，更沒有享受到任何會員福利！這行為屬于不當(dāng)?shù)美冃悟_取借款人錢財，已觸犯國家法律！

還有消費者稱：馬上金融安逸花委托第三方人員，實施暴力催收，騷擾無關(guān)人員，泄露個人債務(wù)信息。

截止發(fā)文，多起投訴案件仍在處理中，消費者希望商家退款，賠償，停止騷擾。

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