tcl電視三無故障(TCL電視故障)
前沿拓展:
導(dǎo)讀:雖然智能手機(jī)的應(yīng)用比較普遍,但電視對于每個家庭來說仍然是必不可少的,不但屏幕越出越大,而且功能越來越全面,提升了使用者的體驗,不過越智能的東西越有可能出問題。
女子在京東買了一臺TCL電視機(jī),這臺電視頻繁斷網(wǎng),買了8個月的時間,給這位女士帶來不小的煩惱,她表示,自己都要成測試員了,那么她又提出了怎樣的要求呢?
新買的電視機(jī)頻繁斷網(wǎng)程女士家住長沙,她在網(wǎng)上的TCL專賣店購買了一臺55寸的智能電視,花了3999元,新電送到家,本以為能有很好的體驗,但沒想到這臺電視卻給程女士和她的家人帶來了不小的煩惱。
有時候,大家看著看著,這臺電視就會突然斷網(wǎng),只能重新開機(jī)或者恢復(fù)出廠設(shè)置,程女士覺得,自己在家看個電視都得憑運(yùn)氣,實(shí)在是苦不堪言。
她把這件事曝光給記者,希望能徹底解決這個問題。程女士告訴記者,她把情況反映給售后,已經(jīng)換過兩次電視機(jī),另外,她還在售后人員的指導(dǎo)下給電視升過級、進(jìn)行過檢測,但問題還是沒能根本解決。
最開始出現(xiàn)問題時電視買回來10多天的時候,她第一反應(yīng)是自己家的網(wǎng)絡(luò)有問題,因為家里的路由器使用好幾年了,她還在網(wǎng)上新買了一個小米的路由器,但電視還是頻繁斷網(wǎng)。
如今,程女士要求原價退回電視機(jī),另外還要給她一些補(bǔ)償,因為這臺電視給她造成了很大的困擾,她無意間成了測試員,自己家也成了測試的場地,這侵犯了她的權(quán)益,所以對方得賠償。
記者和程女士來到TCL授權(quán)的一家售后網(wǎng)點(diǎn),工作人員說,程女士沒有直接跟她對接,所以對于情況,她不怎么了解,但現(xiàn)在在走申請流程。負(fù)責(zé)人說,程女士家電視出現(xiàn)的情況應(yīng)該是軟件修復(fù)的問題,這種不定時的斷網(wǎng)很難捕捉故障,到底是不是這個機(jī)型的通病,現(xiàn)在也不知道。
負(fù)責(zé)人還告訴記者,曾經(jīng)跟程女士說過,可以把這臺電視退回,但程女士并未同意。程女士說,她打過12315電話投訴,但事情也沒能解決,如果還沒有進(jìn)展的話,會走法律程序。
電子產(chǎn)品更新?lián)Q代非常快,雖然給使用者帶來了更好的體驗,但是因為系統(tǒng)升級或者漏洞等問題,也可能出現(xiàn)麻煩,希望廠家推陳出新的時候,能做好設(shè)備的升級換代,新產(chǎn)品投放市場之前也要做好測試,如果某個機(jī)型被很多消費(fèi)者吐槽,那么廠家應(yīng)該分析一下產(chǎn)品究竟存在怎樣的問題,提升品質(zhì)。
只有廠家積極的處理這些情況,才能讓消費(fèi)者滿意,如果每次出現(xiàn)問題,廠家推三阻四,甚至連售后都找不到人的話,自然會失去消費(fèi)者的信賴。你認(rèn)為,遇到類似的問題,消費(fèi)者應(yīng)該如何維權(quán)呢?歡迎留言討論。
免責(zé)聲明:文章內(nèi)容如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題,請在30日內(nèi)與本號聯(lián)系,我們將在第一時間刪除內(nèi)容。文章只提供參考并不構(gòu)成任何投資及應(yīng)用建議。
拓展知識:
- 1電視頻道沒了怎么恢復(fù)(快速解決方法)
- 2海信42k11p怎么折開(海信42K11P:全方位展示超清畫質(zhì))
- 3Fardior燃?xì)庠钍酆缶S修電話號碼查詢(Fardior燃?xì)庠钍酆缶S修電話查詢)
- 4艾木歐防盜門沒電打不開怎么辦(艾木歐防盜門沒電無法啟動?解決方法總結(jié))
- 5ENS指紋鎖售后熱線(ENS指紋鎖售后熱線-專業(yè)解決您的問題)
- 6打電話顯示關(guān)機(jī)是什么原因(如何解決手機(jī)無法接通問題)。
- 7v500hk1 cs5故障維修(v500hk1 cs5故障維修指南)
- 8創(chuàng)維液晶電視的遙控器怎么調(diào)試(創(chuàng)維電視遙控器調(diào)試指南)
- 9林內(nèi)空氣能售后服務(wù)官網(wǎng)熱線(林內(nèi)空氣能售后服務(wù)官網(wǎng)熱線)
- 10朝友精工保險柜24小時售后電話(朝友精工保險柜24小時售后電話 - 完善24小時保
-
貼片代碼怎么看(深入解讀貼片代碼:洞悉世界編碼秘密)
2025-06-07
-
怎么拆彩電顯像管管座(拆解彩電顯像管管座技巧——30字以內(nèi))
2025-06-07
-
壁掛爐一天多少方氣(壁掛爐每天消耗幾方氣能?)
2025-06-07
-
海歌壁掛爐官網(wǎng)(海歌壁掛爐:讓溫暖環(huán)繞你)
2025-06-07
-
德能空氣能故障代碼e5(空調(diào)故障代碼E5的原因與解決方法)
2025-06-07


