寶雞萬和燃?xì)庠罹S修(萬和燃?xì)庠畋本┚S修)

前沿拓展：

市場時(shí)刻都在 “變”，無論處于何種狀態(tài)，我們都要在變化中付出行動(dòng)，把握機(jī)遇。在經(jīng)營中，王運(yùn)蘇善于把握市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)改變完善自我，牢牢掌握市場主動(dòng)權(quán)，開創(chuàng)事業(yè)新局面。

——題記

寶雞作為金德工業(yè)園駐扎城市之一，在品牌宣傳和市場推廣上有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。2016年，王運(yùn)蘇真正掌握了這種優(yōu)勢，與金德達(dá)成了合作。

2003年，金德寶雞工業(yè)園剛剛建園。王運(yùn)蘇便開始關(guān)注金德品牌。此后十多年，王運(yùn)蘇雖然不斷變換經(jīng)營材料，拼搏店鋪事業(yè)，但始終沒有接觸水暖行業(yè)。2016年5月，他果斷決策，把握機(jī)遇，加入到了水暖行業(yè)的競爭中。在水暖市場攻堅(jiān)中，他攜手金德品牌利器，利用金德產(chǎn)品強(qiáng)大的優(yōu)勢把握市場，開創(chuàng)了一片事業(yè)新氣象。

把握機(jī)遇，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模

王運(yùn)蘇做生意已近二十年，從一開始的板材生意到后來經(jīng)營五金，再到如今增加水暖產(chǎn)品的銷售，他的每一步都穩(wěn)扎穩(wěn)打，每一次改變都要根據(jù)市場環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整。

自2000年開始，王運(yùn)蘇在寶雞市新疆路租下門面，經(jīng)營板材產(chǎn)品。創(chuàng)業(yè)之初，王運(yùn)蘇依靠自己的努力和行動(dòng)在市場上站穩(wěn)了腳跟。十幾年過去，他在經(jīng)營上取得了不俗的成績，但也因?yàn)榘宀男袠I(yè)的壓力而產(chǎn)生了疲倦心里。板材材料的貨物量較大，但利潤不高，而且還存在欠賬等問題。“尤其欠賬問題非常嚴(yán)重，我現(xiàn)在還有十多年前賣出去的板材貨款沒有收回來呢。”王運(yùn)蘇說。

在經(jīng)營板材生意期間，王運(yùn)蘇還開了一個(gè)五金店鋪，作為副業(yè)。然而隨著對(duì)板材生意的信心日益下降，他把更多精力放在了經(jīng)營五金店鋪上。四年前，寶雞市的大有聯(lián)盟建材市場建成招商，他專門在這個(gè)市場租了一間門面，經(jīng)營五金產(chǎn)品。王運(yùn)蘇為這個(gè)店鋪起名為“金柯五金”，在金柯五金隔壁，就有一位經(jīng)營金德產(chǎn)品的老大爺。閑暇時(shí)，王運(yùn)蘇沒少和這位“鄰居”嘮嗑交流。

2016年年初，王運(yùn)蘇店鋪隔壁的老大爺準(zhǔn)備退休回家，打算把店鋪盤出去。當(dāng)老大爺和王運(yùn)蘇談起此事時(shí)，王運(yùn)蘇心里雖然有想法，但卻始終沒有下定決心。因?yàn)槌艘P下店鋪外，還必須把店里的金德管庫存都購買下來，這也意味著要經(jīng)營自己完全不熟悉的產(chǎn)品，進(jìn)入不熟悉的水暖行業(yè)。就在王運(yùn)蘇猶豫不決時(shí)，金德寶雞園區(qū)人員到大有市場拜訪考察，來到了他的店鋪。在和金德人溝通過程中，王運(yùn)蘇對(duì)金德有了更深的了解，再加上對(duì)金德的良好印象，他決定合作金德，進(jìn)軍水暖行業(yè)。

2016年5月，王運(yùn)蘇正式租下了隔壁的金德店鋪，并且在兩個(gè)店鋪之間打開了一條通道。在新店門面，王運(yùn)蘇做了新的金德店招，讓市場上的顧客都能看到金德品牌。“原來店鋪的店招有些陳舊，而且還有破損，所以必須要換新的。”更換店招后，王運(yùn)蘇又把金德店鋪重新布置一番，設(shè)置了專門擺放金德管件的柜子。在進(jìn)門處，他還設(shè)計(jì)了專門的地暖樣板用以展示金德地暖的優(yōu)勢和質(zhì)量。

提升信心，宣傳金德品牌

雖然王運(yùn)蘇經(jīng)常和之前經(jīng)營金德產(chǎn)品的老大爺交流，但交流的內(nèi)容大多是生活，他對(duì)于管材產(chǎn)品的經(jīng)營沒有絲毫頭緒，對(duì)水暖行業(yè)也較為陌生。所以在接手店鋪后，王運(yùn)蘇經(jīng)營金德產(chǎn)品的信心并不充足，幸得在金德人的幫助下，他很快找到了方向，并開始大力主推金德品牌。

一方面，原來的客戶留下了一批金德管，產(chǎn)品種類齊全，這就為王運(yùn)蘇省下了進(jìn)貨的麻煩。此外，老大爺還把原來的銷售渠道介紹給了王運(yùn)蘇，讓他繼續(xù)維護(hù)這些渠道。舉個(gè)例子，萬和建業(yè)家裝公司是寶雞市規(guī)模較大的裝修公司，占據(jù)了較大的市場。之前的店主一直和萬和建業(yè)保持著合作關(guān)系，后來直接牽線讓王運(yùn)蘇繼續(xù)維持和萬和建業(yè)的合作。在老大爺?shù)膸椭徒榻B下，王運(yùn)蘇輕易地與萬和建業(yè)達(dá)成了合作。“萬和建業(yè)每年水電材料都要使用二三十萬以上，他們使用的管材產(chǎn)品就是我們的金德管。”此外，王運(yùn)蘇的金德店鋪原來就經(jīng)營著金德產(chǎn)品，在市場上具有一定的知名度，一些老顧客經(jīng)常上門詢問了解，或者推薦朋友過來購買，這也讓王運(yùn)蘇的生意得到了提升。

另一方面，金德人積極指導(dǎo)和帶動(dòng)，讓王運(yùn)蘇更快地融入管材產(chǎn)品的銷售中。合作金德后，金德人隔三差五地便會(huì)來到店里拜訪維護(hù)，給他講解金德產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)，傳授他推銷金德產(chǎn)品的方法和技巧。金德作為王運(yùn)蘇的主推品牌，他在學(xué)習(xí)中非常認(rèn)真，遇到不懂的問題就馬上打電話詢問。合作金德不過一個(gè)月，王運(yùn)蘇就掌握了銷售的方法和技巧，能夠獨(dú)自完成推薦介紹。在推銷成功后，他的信心也得到了極大提升。王運(yùn)蘇有兩個(gè)店員，他也要求店員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以最快的速度掌握金德各類產(chǎn)品的信息。

看到合作金德的希望后，王運(yùn)蘇開始加大宣傳力度，極力推廣金德品牌。在合作后不久，他就在大有聯(lián)盟建材市場外投放了廣告。記者在進(jìn)入大有建材市場時(shí)看到了該廣告，這塊廣告位于建材市場的正門口，只要進(jìn)入這個(gè)市場抬頭便能看到，宣傳效果非常明顯。王運(yùn)蘇表示，大有建材市場每天的客流量非常可觀，市場廣告雖然每年要花費(fèi)四千多元，但非常有必要，而且作用很大。

除了市場廣告外，王運(yùn)蘇在金德人的帶動(dòng)下，投放了許多小區(qū)廣告。自2016年至今，寶雞市較為大型的新建小區(qū)例如加州陽光小區(qū)、華夏世界城小區(qū)等，王運(yùn)蘇都投放了廣告，同樣取得了非常不錯(cuò)的效果。在閑暇時(shí)，他也積極行動(dòng)起來，和金德人一起到小區(qū)內(nèi)分發(fā)彩頁和名片，接觸終端業(yè)主。自2016年六月開始營業(yè)，到年底時(shí)他就賣出了十多萬的金德產(chǎn)品，市場行動(dòng)初見成效。

服務(wù)及時(shí)，讓顧客滿意

王運(yùn)蘇推廣宣傳金德品牌能夠迅速取得成功，這與他多年來堅(jiān)持服務(wù)至上有著密切聯(lián)系。開店之初王運(yùn)蘇就非常重視服務(wù)的提升和完善，多年來他建立起牢固的市場基礎(chǔ)，很多老百姓都認(rèn)可他的服務(wù)和為人。如今，王運(yùn)蘇推廣金德產(chǎn)品很容易便能得到顧客的認(rèn)可，這給他帶來了更多的生意機(jī)會(huì)。

王運(yùn)蘇在服務(wù)上講究行動(dòng)及時(shí)，力求做到迅速為顧客解決困難和問題。他的電話號(hào)碼十多年來從沒更換，很多十多年前的顧客現(xiàn)在都還能聯(lián)系到他。不僅如此，王運(yùn)蘇的手機(jī)保持每天24小時(shí)開機(jī)，確保與顧客能夠隨時(shí)聯(lián)系。在采訪前不久，就有一位顧客因?yàn)榧依锏牡嘏粔蚺停诖蟀胍孤?lián)系王運(yùn)蘇。王運(yùn)蘇第二天一早就迅速安排人員到場，排查問題并很快給予解決。他的辦事效率得到了顧客的認(rèn)可和信賴。這位顧客的朋友在年底正好需要裝修，顧客就把王運(yùn)蘇介紹給了朋友。有了熟人的牽線，王運(yùn)蘇自然而然地拿下了生意。

“銷售成功實(shí)際上才是服務(wù)的開始。”王運(yùn)蘇認(rèn)為賣貨出去了更要以良好的態(tài)度和積極的行動(dòng)進(jìn)行維護(hù)，讓顧客滿意放心。每次生意簽單后，王運(yùn)蘇都會(huì)及時(shí)安排人員和材料，把準(zhǔn)備工作往前趕，保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把房子裝修完畢。為了減輕顧客的負(fù)擔(dān)，王運(yùn)蘇買了專門的三輪車用來送貨，無論顧客住址遠(yuǎn)近，他都會(huì)安排人員送貨上門，減少顧客的麻煩。“我們既然是提供產(chǎn)品和服務(wù)的，就應(yīng)該把服務(wù)做到位，用服務(wù)贏取顧客的信任。”王運(yùn)蘇待人熱情，他對(duì)金德的產(chǎn)品和自身的服務(wù)都非常有信心，所以在推薦過程中底氣十足。

后記：王運(yùn)蘇認(rèn)為，在所有的服務(wù)中，產(chǎn)品本身的質(zhì)量是最基礎(chǔ)的，只有保證店鋪產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)，才能談起提升服務(wù)水平。如今，王運(yùn)蘇攜手金德的道路剛剛起步，有了良好的開頭和發(fā)展，在未來的合作中，他希望能和金德一起保持這種良好的局面，爭取更輝煌的市場成績。

拓展知識(shí)：