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來源：寧波晚報

找了家品牌裝修公司，花了20多萬元全包裝修，可結(jié)果裝來一肚子氣。

寧波鄞州區(qū)頤璟園三期小區(qū)的業(yè)主嚴(yán)女士向本報反映，自家房子裝修竣工后發(fā)現(xiàn)，冰箱放不進(jìn)預(yù)留位、吊頂歪斜、新風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)出風(fēng)口設(shè)計預(yù)留位缺陷……

“我們的錢都支付在先，現(xiàn)在裝出了一肚子氣。”嚴(yán)女士說，十杰裝飾公司拿著“霸王條款”一路加錢，還逾期了兩個月。

冰箱放不進(jìn)預(yù)留位、吊頂歪斜

12月10日，記者來到寧波鄞州區(qū)頤璟園三期，業(yè)主嚴(yán)女士愁苦地說：“最近這幾天我真是嚇?biāo)懒耍驗(yàn)檠b修問題和項(xiàng)目經(jīng)理吵了起來……這裝修問題真是讓我傷透了心。”

在嚴(yán)女士家里，記者看到一臺冰箱因?yàn)榉挪贿M(jìn)預(yù)留位，斜斜地立在餐廳中間，為了能放進(jìn)預(yù)留位，現(xiàn)在連墻角的踢腳線也拆了下來。

畫圈處是冰箱與墻角的位置很小，不拿掉踢腳線完全放不進(jìn)預(yù)留位。

“還沒動工時我們就將原本設(shè)計在廚房的冰箱，要求更改放到餐廳旁邊，提前訂好的冰箱尺寸也老早發(fā)給項(xiàng)目經(jīng)理，結(jié)果竣工后發(fā)現(xiàn)預(yù)留位竟然放不進(jìn)冰箱。而拿掉踢腳線，木地板還有起翹問題，要固定。”嚴(yán)女士說。

來到主臥進(jìn)門處，記者退后幾步，從稍遠(yuǎn)的距離目測該處吊頂?shù)倪吔蔷€，發(fā)現(xiàn)明顯存在“左高右低”的問題，并且吊頂?shù)倪吘€做得比較粗糙，線條不平整。

客廳的一排開關(guān)插座，安裝上有點(diǎn)歪斜，而且旁邊的粉刷做得比較粗糙，還出間開關(guān)盒之間的縫隙漏補(bǔ)的問題。

“約定要做的沒做好，沒約定的東西卻超乎想象了！比如很多插座安裝都存在多余，比如廚房臺盆下面柜子垃圾處理器只需一個插座，卻裝了兩個；還有無需用電的柜子里卻裝了插座；燃?xì)庠钆_右邊插座離灶火太近又沒用等，這些都是設(shè)計不合理。合同中沒約定的，需要另外加錢，卻事先沒溝通……”

廚房水槽下面柜子里裝了兩組插座，多余了。

新風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)出風(fēng)口、塌塌米安裝有問題

在房子南面的空調(diào)外機(jī)室上面有兩個圓圓的通風(fēng)口，這是新風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)出風(fēng)口的管道。

記者看到，這兩個進(jìn)出風(fēng)口都安裝在空調(diào)外機(jī)室本來就不太妥當(dāng)，因?yàn)榭照{(diào)外機(jī)使用時有廢氣排出的，被當(dāng)作新風(fēng)吸進(jìn)室內(nèi)不太好。但更大的問題是，進(jìn)出風(fēng)口在同一個位置，勢必導(dǎo)致從出風(fēng)口排出來的廢氣又被旁邊進(jìn)風(fēng)口吸進(jìn)去，影響新風(fēng)系統(tǒng)的使用效果。

“我們在裝修動工之前就和裝修公司項(xiàng)目經(jīng)理說過的，我們有新風(fēng)系統(tǒng)，需要預(yù)先考慮到安裝問題，還專門為新風(fēng)系統(tǒng)公司人員、項(xiàng)目經(jīng)理等人建了一個群，來處理好問題。結(jié)果到了后期裝新風(fēng)系統(tǒng)時才發(fā)現(xiàn)，進(jìn)風(fēng)口沒有設(shè)計好，沒有其他預(yù)留位，只能和出風(fēng)口走同一個位置。”嚴(yán)女士無奈地說。

“你看，客臥塌塌米這么高的臺面，我們一開始就跟裝修公司項(xiàng)目經(jīng)理說要設(shè)計一個臺階，這樣老年人好走上去，結(jié)果根本沒有設(shè)計和做出來。”嚴(yán)女士又打開塌塌米蓋子說，這么重的蓋子連個助力桿都沒有安裝，掀開后很容易掉下來夾到手。”

配置更換涉“霸王條款”，違約沒賠償

因?yàn)楹贤ǖ氖恰跋雀犊詈笱b修”，嚴(yán)女士目前已經(jīng)將合同約定的20多萬裝修款如期全部支付。當(dāng)時和裝修顧問談的還有三四萬元的附加工程費(fèi)走私賬，嚴(yán)女士表示也進(jìn)行了支付。

但因?yàn)樵谘b修期間，業(yè)主對裝修原先的一些配置不滿意，于是進(jìn)行了升級，這當(dāng)中有衛(wèi)生間干區(qū)臺盆、地板、廚門等升級，但這些升級都是另外加錢的。

嚴(yán)女士拿出匯款記錄給記者看，這些升級配置她都一筆筆進(jìn)行轉(zhuǎn)賬支付了費(fèi)用，“合同中約定更換配置，原來的配置不能按原價退，只能退80%；而新配置則按100%加收費(fèi)用。” 嚴(yán)女士認(rèn)為這是不公平的“霸王條款”，但沒辦法。

“十杰裝飾公司還逾期違約兩個月！”嚴(yán)女士說，他們和十杰裝飾公司是今年5月簽定的合同，5月28日動工，約定裝修時間為91天工作日，9月中旬完工。但是實(shí)際根據(jù)竣工單，完工時間為11月17日，且到現(xiàn)在有些問題還沒整改好。根據(jù)合同應(yīng)承擔(dān)逾期違約賠償，但至今沒有賠償。

裝修顧問說處理，項(xiàng)目經(jīng)理說整改要加錢

12月10日下午，記者也聯(lián)系了寧波十杰裝飾公司，負(fù)責(zé)該工程的裝修顧問蔡先生承認(rèn)裝修上確實(shí)存在一定的問題，正在積極處理。他表示，對于冰箱放不進(jìn)預(yù)留位的問題，因?yàn)樵O(shè)計上原先冰箱在廚房，后來移到了餐廳旁邊位置，但是餐廳是木地板，有踢腳線。

因?yàn)閺N房全是瓷磚，沒有踢腳線，而到了餐廳是木地板，墻角有踢腳線，但在做冰箱預(yù)留位的時候沒有把這個問題考慮進(jìn)去。冰箱預(yù)留位的尺寸與冰箱本身尺寸比較貼合，沒有多余空間，因此加上踢腳線占用的空間后，冰箱就放不進(jìn)去了。

“踢腳線拿掉，應(yīng)該還是能放進(jìn)去的。”裝修顧問蔡先生說，但拿掉踢腳線可能引起木地板起翹，所以要做一些加固，要再整改一下。插座開關(guān)安裝和墻面粗糙問題，他表示接下來還要做補(bǔ)漆打膠進(jìn)行修整。

蔡先生說，對于插座安裝多余，可以拆走填平；塌塌米的助力桿他表示可以加裝；對于更換配置涉及不平公的合同條款，他表示這是公司制定的條款，需要問公司法務(wù)。

記者也聯(lián)系了裝修項(xiàng)目經(jīng)理方先生，他表示冰箱放不進(jìn)預(yù)留位，是因?yàn)闃I(yè)主要求冰箱從廚房移到餐廳，而他們是按業(yè)主給的尺寸做預(yù)留位的，這個尺寸他做得沒錯，但沒有把踢腳線占用的空間算進(jìn)去。對于主臥出入口吊頂歪斜的問題，他表示是房子本身天花板就不平。而新風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)出風(fēng)口都在同一個位置的缺陷問題，他表示這是新風(fēng)系統(tǒng)公司的安裝問題，跟他們裝修沒關(guān)系。該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人方經(jīng)理說，業(yè)主還有幾千元錢工程款沒付，要先付錢才給整改。

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