南京 mac維修

前沿拓展：

上周帶著新買(mǎi)的mac book pro到南京的一家直營(yíng)店買(mǎi)apple care，因?yàn)闆](méi)有帶發(fā)票，不賣(mài)給我，并且揚(yáng)言沒(méi)有發(fā)票沒(méi)保修，也買(mǎi)不到apple care。最后我輕松用盒裝版注冊(cè)上，并向店長(zhǎng)投訴該員工業(yè)務(wù)水平太差。今天晚上ipad屏幕出了塊暗斑，約了另一家直營(yíng)店，運(yùn)氣好，遇到個(gè)資深店員，檢查后直接說(shuō)給換臺(tái)新的，此時(shí)我假裝沒(méi)帶發(fā)票試探，被告知沒(méi)發(fā)票就不行了，我只得拿出發(fā)票，順利換機(jī)。

macbook藍(lán)牙驅(qū)動(dòng)也有點(diǎn)問(wèn)題，讓他給我做了檢查。期間就和他聊到了發(fā)票，那個(gè)天才08年加入蘋(píng)果，在那個(gè)直營(yíng)店3年，人也挺好，不像新加入蘋(píng)果的店員滿(mǎn)嘴跑火車(chē)胡扯八道，分享如下

1，iphone 無(wú)腦要發(fā)票，沒(méi)商量，黃牛他們實(shí)在沒(méi)辦法。（直營(yíng)店和官網(wǎng)買(mǎi)的好像說(shuō)不需要，我沒(méi)證實(shí)）

2，ipad和macbook，在第一年的官方保修期內(nèi)，不需要。但是咱們國(guó)家規(guī)定了第二年的主要部件保修，到這個(gè)區(qū)間，必須要發(fā)票，沒(méi)有的話(huà)不保，比如下圖這樣，藍(lán)色的情況。

3.買(mǎi)了applecare的ipad和macbook，ipad兩年，macbook三年，按政策也是不需要，查序列號(hào)是這樣的。和上面區(qū)別就是保修是綠色還是藍(lán)色。

4.但是涉及機(jī)器不開(kāi)機(jī)，賬戶(hù)密碼忘記這樣的，也是無(wú)腦要發(fā)票

大概解決我問(wèn)題的就是這幾點(diǎn)。蘋(píng)果現(xiàn)在擴(kuò)張很快，新員工也很多，培訓(xùn)很不到位，新員工會(huì)把對(duì)iphone的要求無(wú)腦加到所有蘋(píng)果產(chǎn)品上，遇到這種情況我是很無(wú)語(yǔ)，只能自己解決了

這個(gè)問(wèn)題我最近百度，google找了很多，沒(méi)有什么新的帖子，所以分享下。

另外一個(gè)有價(jià)值的是在微博看到的一個(gè)帖子，美國(guó)蘋(píng)果的as說(shuō)的話(huà)很在理，我享受的是美國(guó)蘋(píng)果公司給我的全球保障，就不該存在所謂發(fā)票問(wèn)題。

真的遇到問(wèn)題，《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第九條 在三包有效期內(nèi)，消費(fèi)者憑發(fā)貨票和三包憑證辦理修理、換貨、退貨。如果消費(fèi)者丟失發(fā)貨票和三包憑證，但能夠證明該微型計(jì)算機(jī)商品在三包有效期內(nèi)，銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換。

拿這條去告吧，反正機(jī)器生產(chǎn)日期都是可查的。

微博截圖如下：

拓展知識(shí)：