奧克斯空調全國維修嗎(奧克斯空調維修客服售后維修中心)

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中新網(wǎng)9月26日電 對近期引發(fā)行業(yè)關注的“品質營銷事件”，25日，奧克斯空調股份有限公司(以下簡稱“奧克斯”)在北京做出“使用60天不滿意退貨”的承諾，并包含安裝端0元6免服務。至此奧克斯空調品質行動正式啟動，奧克斯將用高品質產(chǎn)品及人性化售后政策讓消費者放心。

奧克斯空調品質行動

奧克斯空調品質行動正式啟動

“全面開展質量提升行動，推進與國際先進水平對標達標，來一場中國制造的品質革命。”隨著品質革命被寫入政府工作報告，在政策指引下，品質創(chuàng)新變革像颶風一樣席卷了各個產(chǎn)業(yè)，以家電、汽車為代表的國家制造業(yè)率先做出表率，特別是家電業(yè)。

據(jù)悉，奧克斯作為空調行業(yè)的領軍品牌，從2013年至今，連續(xù)5年拿到行業(yè)品質標桿獎。表面上是一次品牌營銷與服務的政策突破，背后則是企業(yè)的品質管理、營銷渠道管理與售后服務管理三大體系聯(lián)動的一個系統(tǒng)工程。

“‘品質革命’的主角是企業(yè)，作為政府部門、行業(yè)協(xié)會，幫助企業(yè)做好對標工作、找準差距是一種正向引導。奧克斯提出的‘使用60天不滿意退貨’其實就是對一個標準的突破，背后是對品質的自信，在產(chǎn)品可靠性上，給予了用戶極大的購買動力和使用信心。而對家電行業(yè)來說，這是在國家提出‘品質革命’背景下， 一次非常好的嘗試。”中國家電協(xié)會副理事長徐東生對此作出評價。

奧克斯家電集團副總裁古湯湯解讀品質創(chuàng)新理念

24年前，奧克斯空調成立。彼時，“品質是基石”的理念，就已作為企業(yè)的基因，藏蘊于每一個員工的身體中。在過去的幾年中，奧克斯對品質進行全面管理提升，通過科技創(chuàng)新與升級，借助電商平臺和“網(wǎng)批模式”的雙創(chuàng)新，實現(xiàn)了對競爭對手的直道超車。

奧克斯家電集團副總裁古湯湯

以IT化為例，奧克斯將所有傳統(tǒng)制造過程信息化、用IT完成過程管控，充分賦能。2017年12月投產(chǎn)的寧波智能工廠，在建造速度與智能化程度上都成為了行業(yè)典范。作為安徽省目前開建的最大工業(yè)項目——奧克斯馬鞍山智能家電產(chǎn)業(yè)園，正致力于成為“安徽省智能制造新標桿”。

隨著國家“工業(yè)轉型、創(chuàng)新驅動、品質革命”的不斷深化，奧克斯始終不忘初心，深耕實業(yè)，聚焦智能制造。在“品質、創(chuàng)新、效率”上累計投入達30多億，產(chǎn)品供不應求。

“好產(chǎn)品自動會跑路”，奧克斯電商量額增長率、好評率連續(xù)幾年排名第一。今年“6?18電商購物節(jié)”期間，奧克斯線上銷售額突破40億，是去年同期的2.3倍。“網(wǎng)批模式”也呈幾何式增長，截止到今年8月，奧克斯線下銷售規(guī)模已超去年全年。在家電行業(yè)整體增速放緩的大背景下，奧克斯憑借“電商、網(wǎng)批模式”雙模助推，使空調銷量連續(xù)兩年爆發(fā)式增長，穩(wěn)居行業(yè)前三。

伴隨著“使用60天不滿意退貨”政策的推出，奧克斯在“品質革命”的道路上更進一步。同時，作為奧克斯全球“極地品質”挑戰(zhàn)計劃的第一站——代號“吐魯番沙漠玫瑰”正在邊疆悄然開啟。

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