廣州三星電視上門(mén)維修(廣州三星電視上門(mén)維修電話)

前沿拓展：

在購(gòu)買(mǎi)一些品牌類產(chǎn)品時(shí)，有錢(qián)也會(huì)選擇較為昂貴的產(chǎn)品，本意都是想著貴有貴的道理，至少在出現(xiàn)故障時(shí)，可以及時(shí)找到售后來(lái)處理，不過(guò)有時(shí)價(jià)格高不代表著服務(wù)好，主要還是得看當(dāng)?shù)氐氖酆筇幚響B(tài)度。

有些售后的維修師傅是技術(shù)不太行，三番五次上門(mén)來(lái)維修都沒(méi)用，提到要退換貨的時(shí)候，需要維修師傅來(lái)開(kāi)張證明，可能是出于業(yè)績(jī)或者別的考慮，維修師傅是堅(jiān)決不認(rèn)自己技術(shù)不行，死活都不肯給開(kāi)張證明。

在杭州就有位男子花2萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)三星電視，安裝好后頻繁自動(dòng)重啟，維修師傅三次上門(mén)都修不好，想要退換貨還被拒絕，我們一起來(lái)看看怎么回事？

事情是這樣的，夏先生家的電視是在杭州五星電器三星專柜買(mǎi)的，當(dāng)初是花了2萬(wàn)元買(mǎi)下的，本來(lái)是想著花高價(jià)能使用得舒心點(diǎn)，沒(méi)想電視安裝上去后卻出了問(wèn)題，每次開(kāi)機(jī)30分鐘左右，電視機(jī)就會(huì)莫名重啟，開(kāi)得越久重啟就越頻繁。

為此他也打電話給三星售后，很快維修師傅就上門(mén)了，然而上門(mén)維修了3次，一點(diǎn)效果都沒(méi)有，頻繁重啟問(wèn)題也沒(méi)解決，這肯定是質(zhì)量有問(wèn)題，夏先生就提出要換貨，然而卻遭到維修師傅的拒絕，表示要一次維修流程完才能換新。

無(wú)奈之下，夏先生也只能找媒體曝光此事，在他家待了沒(méi)一會(huì)后，電視機(jī)就重啟了好幾遍，確實(shí)是和夏先生所說(shuō)的情況一致，對(duì)此記者也給維修師傅打了電話，對(duì)方表示3次上門(mén)只維修了2次，但是一個(gè)維修流程還沒(méi)有過(guò)去。

第一次是判斷主板和光纖線有問(wèn)題，他回去就向公司申請(qǐng)了配件，第二次就把主板和光纖給換掉，但是公司寄來(lái)的主板有瑕疵，他又把主板給寄回公司，第三次是來(lái)更換了電源板，現(xiàn)在要等主板來(lái)了后再更換，這才能算是完成了一次維修。

對(duì)此記者也找了三星專柜的工作人員，對(duì)方的說(shuō)法也和維修師傅差不多，按照三星換新的規(guī)定，需要在完成一次維修后，電視機(jī)還有故障重啟的情況，消費(fèi)者才能申請(qǐng)換新，現(xiàn)在是一次維修還沒(méi)過(guò)去，讓夏先生等維修師傅換完主板再說(shuō)。

不過(guò)在經(jīng)歷3次上門(mén)還修不好的情況，夏先生已經(jīng)不對(duì)電視機(jī)質(zhì)量抱有希望，堅(jiān)決要求立馬給他換新，后面五星電器的副店長(zhǎng)出面處理了，副店長(zhǎng)是比較講理的，不過(guò)他要給上級(jí)匯報(bào)下，但是最低限度都是換新，讓夏先生回家等消息。

從開(kāi)半小時(shí)開(kāi)始頻繁重啟來(lái)看，估計(jì)是散熱之類的故障，光是更換掉主板的做法，應(yīng)該也是不能解決問(wèn)題，可能剛開(kāi)始能用段時(shí)間，過(guò)后溫度太高還是一樣要重啟，夏先生要換新的做法也是正常的，就是專柜的服務(wù)態(tài)度不行。

一味的堅(jiān)持要走流程，非得讓維修師傅再修一次，這樣的做法只會(huì)敗壞三星的牌子，應(yīng)該要把情況反映到區(qū)域公司上去，讓區(qū)域公司來(lái)做決定，看看是維權(quán)到底還是給換新，等到消費(fèi)者找媒體曝光才同意，這樣做就沒(méi)意思了。

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