燕山萬(wàn)家樂(lè)熱水器維修(萬(wàn)家樂(lè) 熱水器 維修)

前沿拓展：

五一小長(zhǎng)假剛剛結(jié)束，5月3日，國(guó)內(nèi)家電行業(yè)便迎來(lái)了一件大事，位于深圳的“TCL&京東家電體驗(yàn)店”隆重開業(yè)，京東家電聯(lián)合家電品牌方開放“品牌體驗(yàn)店”的序幕正式拉開。這標(biāo)志著京東家電的渠道戰(zhàn)略再獲突破，而在其賦能下對(duì)于品牌、行業(yè)、消費(fèi)者所帶來(lái)的積極意義也將進(jìn)一步顯現(xiàn)。

自與京東家電合作以來(lái)，TCL產(chǎn)品的銷售便一直保持著高速增長(zhǎng)。2017年年底，TCL團(tuán)隊(duì)就曾造訪京東總部，就2018年的品牌與平臺(tái)合作事宜進(jìn)行商討。今年，TCL更成為了京東商城的GSKA合作品牌，一直以來(lái)雙方始終保持著緊密的合作關(guān)系。對(duì)于此次共同開設(shè)品牌體驗(yàn)店，TCL方面表示，京東家電一直秉承的共贏原則和開放自身優(yōu)勢(shì)能力賦能行業(yè)的理念是雙方合作的根基，有了京東平臺(tái)整合渠道資源對(duì)體驗(yàn)店賦能，TCL將全面提升品牌線上店鋪及線下門店的銷售和效能，以便更好的融入無(wú)界零售生態(tài)。而在京東家電的賦能戰(zhàn)略以及渠道戰(zhàn)略下，其聯(lián)合家電品牌方開放“品牌體驗(yàn)店”的到來(lái)，給國(guó)內(nèi)家電行業(yè)帶來(lái)了全新的營(yíng)銷模式，一旦擴(kuò)展開來(lái)勢(shì)必將推動(dòng)家電行業(yè)迎來(lái)一場(chǎng)巨變。

賦能戰(zhàn)略實(shí)為品牌、行業(yè)、消費(fèi)者多方受益之舉

作為致力成為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商的京東，每年提出的戰(zhàn)略方向都能為行業(yè)提供新鮮的解決方案，為家電業(yè)乃至零售行業(yè)提供全新的解決思路。今年3月，京東家電在戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上公布了聚焦于賦能、渠道、服務(wù)和營(yíng)銷的重點(diǎn)戰(zhàn)略，其中的渠道和賦能戰(zhàn)略便包含了對(duì)品牌體驗(yàn)店的支持。

其中最明顯的改變就是品牌體驗(yàn)店的出現(xiàn)將一改線上平臺(tái)缺少體驗(yàn)感的弱點(diǎn)，將線上線下售賣的產(chǎn)品都聚集到店中，讓消費(fèi)者體驗(yàn)感受。而從品牌方來(lái)看，京東家電可以通過(guò)產(chǎn)品、流量、大數(shù)據(jù)、技術(shù)、品牌及售后這五個(gè)維度為品牌體驗(yàn)店賦能。

產(chǎn)品賦能可將線上線下產(chǎn)品打通，有效提高渠道利用效能，通過(guò)多品類產(chǎn)品提升門店銷售及利潤(rùn)；流量賦能可將線上流量引流至線下體驗(yàn)，不僅能夠有效提升中高端產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，又解決了門店客流量少的問(wèn)題，線下產(chǎn)品銷售與線上流量相互積極作用，從而提升線上線下流量的利用率；大數(shù)據(jù)賦能，可通過(guò)京東領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)資源及門店管理系統(tǒng)，協(xié)助品牌加大對(duì)線下門店的整合及監(jiān)控管理力度，實(shí)現(xiàn)更高效、更有針對(duì)性的門店管理，與此同時(shí)京東還將海量市場(chǎng)信息和消費(fèi)數(shù)據(jù)與合作伙伴共享，讓企業(yè)直接獲得消費(fèi)反饋，及時(shí)打造出更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品；技術(shù)賦能，京東家電力求通過(guò)技術(shù)做到知人、知貨、知場(chǎng)，不僅可以為店內(nèi)智能選品進(jìn)行備貨指導(dǎo)，還能為門店的受眾人群提供精準(zhǔn)的畫像，并通過(guò)人臉識(shí)別攝像頭識(shí)別用戶畫像，有針對(duì)性的為用戶推送商品廣告；品牌及售后賦能就更直接了，京東家電會(huì)將強(qiáng)大的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、服務(wù)能力與企業(yè)共享，幫助門店提升運(yùn)營(yíng)效率；同時(shí)開放服務(wù)體系，和企業(yè)共同升級(jí)服務(wù)水準(zhǔn)，這將有助提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶粘性。在這五大賦能下，品牌體驗(yàn)店的線上線下職能將全方位打通，形成雙線互補(bǔ)、協(xié)同增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，開啟線上線下相互引流的良性循環(huán)模式。

有了京東家電的賦能，品牌方不僅能夠?qū)⒕〇|優(yōu)勢(shì)線上流量資源引入線下，同時(shí)能夠打造出更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，并精準(zhǔn)直觀地將產(chǎn)品呈現(xiàn)給目標(biāo)消費(fèi)者。而對(duì)于消費(fèi)者而言，不僅可以在線下更全面的了解自己想要購(gòu)買的產(chǎn)品，再進(jìn)行線上下單，獲得更加實(shí)惠的售價(jià)，同時(shí)還能獲得一些傳統(tǒng)線下賣場(chǎng)無(wú)法提供的售前及售后服務(wù)體驗(yàn)，這一點(diǎn)，剛剛裝修完房子的燕山派可以說(shuō)深有體會(huì)。

在購(gòu)買冰箱和洗衣機(jī)期間，燕山派最初計(jì)劃是在線下賣場(chǎng)直接選購(gòu)并下單購(gòu)買，結(jié)果在選定產(chǎn)品型號(hào)之后發(fā)現(xiàn)，同一產(chǎn)品京東售價(jià)不僅更低，而且送貨速度比傳統(tǒng)線下賣場(chǎng)還要更快，因此，燕山派轉(zhuǎn)而改為了京東線上下單購(gòu)買。

而如今京東家電品牌體驗(yàn)店的到來(lái)，則將線上線下打通，下線體驗(yàn)線上購(gòu)買的方式，不僅能夠讓消費(fèi)者更快速地選擇到自己喜歡的家電產(chǎn)品，還能給消費(fèi)者在價(jià)格、物流、售后服務(wù)等方面帶來(lái)更多實(shí)惠，由此，京東家電“品牌體驗(yàn)店”必將成為消費(fèi)者購(gòu)買家電產(chǎn)品的最佳途徑。

多維度賦能，讓品牌方、消費(fèi)者同時(shí)得到實(shí)惠，京東家電品牌體驗(yàn)店的到來(lái)，勢(shì)必也將讓家電行業(yè)獲得更快速、健康的發(fā)展。

渠道戰(zhàn)略下，京東家電惠及的并不只是一二線城市，而是全國(guó)各地消費(fèi)者

這時(shí)大家可能還有一個(gè)疑問(wèn)，京東的用戶不只是生活在一二線城市，很大一批用戶其實(shí)是來(lái)自三四線城市，甚至農(nóng)村，京東家電品牌體驗(yàn)店如何照顧到一二線城市之外的用戶呢？其實(shí)這一點(diǎn)，京東的渠道戰(zhàn)略也給出了我們答案。

京東家電的渠道“極限下沉”戰(zhàn)略自開始便一直在加速狂奔，已經(jīng)成功拓展到了36線城市乃至農(nóng)村市場(chǎng)。截止目前，京東家電專賣店已經(jīng)覆蓋全國(guó)100%省級(jí)行政區(qū)域的2.5萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬(wàn)個(gè)行政村。2018年，京東家電將把京東家電專賣店作為拓展36線城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村的主力渠道持續(xù)推進(jìn)，計(jì)劃將門店數(shù)量提升到15000家，銷售額將達(dá)到2017年的5倍，覆蓋全國(guó)100%的縣城。

而隨著一二線城市京東家電品牌體驗(yàn)店和超級(jí)體驗(yàn)店的到來(lái)，再結(jié)合渠道下沉戰(zhàn)略，將進(jìn)一步全面打開我國(guó)16線市場(chǎng)，完善京東家電的渠道布局，讓全國(guó)各地消費(fèi)者都能獲得更高品質(zhì)的家電購(gòu)買體驗(yàn)與服務(wù)。

無(wú)界零售，以優(yōu)勢(shì)力量賦能行業(yè)，推動(dòng)多方共贏

線下體驗(yàn)線上購(gòu)買，京東家電打破線上、線下的界限，將多年來(lái)在線上積累的優(yōu)勢(shì)資源，賦能品牌體驗(yàn)店，幫品牌方打通人、貨、場(chǎng)之間的間隔，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)成本、效率、體驗(yàn)的多重優(yōu)化升級(jí)，惠及品牌方的同時(shí)給消費(fèi)者也帶來(lái)了更加優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，在無(wú)界零售的新局面下終將實(shí)現(xiàn)多方共贏。

尤其值得一提的是，有消息顯示，除了TCL外，目前還有包括海信、帥康、萬(wàn)家樂(lè)、長(zhǎng)虹、美菱等50余家家電品牌已開始和京東對(duì)接品牌體驗(yàn)店項(xiàng)目，未來(lái)將會(huì)有更多家電品牌加入其中，而線上線下融合經(jīng)營(yíng)的無(wú)界零售模式，勢(shì)必也將成為未來(lái)家電行業(yè)營(yíng)銷的主流方式。京東家電將和品牌方一起助推家電制造業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。

可以說(shuō)TCL&京東家電體驗(yàn)店的開業(yè)看似只是京東家電的一小步，但卻是整個(gè)家電行業(yè)的一大步，品牌體驗(yàn)店全面開花后，國(guó)內(nèi)家電業(yè)又將迎來(lái)一次新變革。

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