創(chuàng)維29d98ht彩電黑屏故障排除(創(chuàng)維32l08hr電視開(kāi)機(jī)亮一下就黑屏)
東南網(wǎng)10月21日訊(海峽都市報(bào)記者 蔡學(xué)偉)張先生家有臺(tái)52英寸的“創(chuàng)維”液晶電視,是去年11月23日花了9280元從市區(qū)一商店買(mǎi)來(lái)的。今年9月23日,電視突然出現(xiàn)了“黑屏”的情況。他馬上聯(lián)系了“創(chuàng)維”電視在莆田的維修點(diǎn)。維修點(diǎn)工作人員讓他把機(jī)子送到店內(nèi)檢查。

“幾天后,機(jī)子沒(méi)修就被退了回來(lái)。”張先生說(shuō),當(dāng)時(shí)維修點(diǎn)工作人員告訴他,經(jīng)過(guò)廠家檢測(cè),電視“黑屏”是由于機(jī)子進(jìn)水引起的,不在保修范圍內(nèi)。如果要進(jìn)行修理,必須繳納3700元的修理費(fèi)。
張先生說(shuō),他家的電視買(mǎi)回來(lái)后,一直掛在離地半米的電視墻上,整機(jī)與墻體也保留有5厘米以上的距離。在這種情況下,機(jī)子為何會(huì)出現(xiàn)進(jìn)水問(wèn)題呢?當(dāng)初買(mǎi)電視的時(shí)候,廠家承諾的是整機(jī)保修一年,現(xiàn)在卻要收取如此高昂的修理費(fèi)。

記者隨后聯(lián)系上“創(chuàng)維”電視莆田維修點(diǎn),該工作人員表示,由于電視機(jī)進(jìn)水是人為因素引起的,不是電視的質(zhì)量問(wèn)題造成的,因此不在承諾的保修范圍內(nèi)。如果要對(duì)電視機(jī)進(jìn)行修理,必須更換液晶顯示屏等元件,這就需要顧客繳納相應(yīng)的費(fèi)用。

記者了解到,由于維修點(diǎn)不肯對(duì)張先生的電視進(jìn)行保修,其已向城廂區(qū)工商部門(mén)進(jìn)行投訴。城廂區(qū)12315投訴臺(tái)工作人員告訴記者,經(jīng)了解,張先生的電視確實(shí)仍處于一年的保修期內(nèi),在保修期內(nèi)如果因故未履行保修義務(wù)的,廠家應(yīng)當(dāng)出具相應(yīng)的故障說(shuō)明書(shū)。
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