法恩莎馬桶維修中心(法恩莎馬桶售后維修)

前沿拓展：

來源:新京報(bào)

近年來，隨著消費(fèi)水平的提高，電子坐便器開始被消費(fèi)者關(guān)注并使用。 新京報(bào)記者 王遠(yuǎn)征 攝

近日，北京市工商局官網(wǎng)公布了近期對(duì)本市銷售的電子坐便器類商品的質(zhì)量抽查檢驗(yàn)結(jié)果。結(jié)果顯示，有14批次產(chǎn)品不合格。新京報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，盡管近兩年電子坐便器開始在普及，但質(zhì)量問題仍較為突出。

8批次產(chǎn)品清潔率不合格

此次，北京市工商局官網(wǎng)公布的不合格產(chǎn)品品牌涉及MAZUBA松橋電器、歐路莎、Novita諾維達(dá)、Roca（樂家）、FAENZA法恩莎衛(wèi)浴、Huayi等。不合格產(chǎn)品的不合格項(xiàng)目主要涉及標(biāo)志和說明、結(jié)構(gòu)、清潔率、接地措施等內(nèi)容。

其中，由歐路莎智能衛(wèi)浴有限公司生產(chǎn)的標(biāo)稱商標(biāo)“歐路莎（圖形商標(biāo)）”的分體式智能坐便器（規(guī)格1100W、型號(hào)EB7603、生產(chǎn)日期或批號(hào)20170522）、科勒（中國(guó)）投資有限公司生產(chǎn)的標(biāo)稱商標(biāo)“Novita諾維達(dá)”的自動(dòng)溫水沖洗坐便器（規(guī)格1450W、型號(hào)BDK360T(BR80)、生產(chǎn)日期或批號(hào)2015.09）、佛山市法恩潔具有限公司生產(chǎn)的標(biāo)稱商標(biāo)“FAENZA 法恩莎衛(wèi)浴”的智能坐便器（規(guī)格1060W、型號(hào)FGB011、生產(chǎn)日期或批號(hào)20160902）等8批次產(chǎn)品清潔率項(xiàng)目不合格，在14批次不合格產(chǎn)品中超過半數(shù)。

清潔率是檢測(cè)電子坐便器去除人體排泄物能力的高低，也就是能否沖洗干凈。清潔率不僅是電子坐便器的主要檢測(cè)項(xiàng)目之一，也體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量水平。該項(xiàng)目不合格則表示坐便器達(dá)不到“沖洗干凈”這一要求。

截至5月15日23點(diǎn)，記者網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)， Novita 諾維達(dá)（型號(hào)BDK360T(BR80)，額定功率1450W）的自動(dòng)溫水沖洗坐便器和FAENZA 法恩莎（型號(hào)FGB011，額定功率1060W）的智能坐便器，均還有售賣。但網(wǎng)絡(luò)銷售的這兩款產(chǎn)品均未標(biāo)明產(chǎn)地和生產(chǎn)日期。除此之外，記者也在網(wǎng)絡(luò)售賣的產(chǎn)品中看到了ORans歐路莎（型號(hào)EB7603，額定功率1100W）的分體式智能坐便器產(chǎn)品也未標(biāo)明生產(chǎn)日期，與此次公布的不合格商品名單不同的是，網(wǎng)上在賣的同款型號(hào)產(chǎn)品產(chǎn)自臺(tái)州。

結(jié)構(gòu)、接地措施等安全問題突出

此次抽查結(jié)果顯示，在不合格電子坐便器產(chǎn)品中，結(jié)構(gòu)、接地措施等問題較為突出。臺(tái)灣樂家衛(wèi)浴股份有限公司生產(chǎn)的標(biāo)稱商標(biāo)“Roca”的歐樂凈2.2豪華柔方形電子蓋板（規(guī)格1130W、型號(hào)A804008003、生產(chǎn)日期或批號(hào)10/2015），廣東華藝衛(wèi)浴實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)的標(biāo)稱商標(biāo)“Huayi”的電子坐便器（規(guī)格≤1060W、型號(hào)ZCM069AW、生產(chǎn)日期或批號(hào)2016.05.07）等6批次產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合格。

北京利康隆科技有限公司生產(chǎn)的標(biāo)稱商標(biāo)“艾潔恩”的艾潔恩智能潔身器（規(guī)格1060W、型號(hào)IN200、生產(chǎn)日期或批號(hào)2017.05.17）、上海智軒衛(wèi)浴科技有限公司生產(chǎn)的標(biāo)稱商標(biāo)“智軒（圖形商標(biāo)）”的智能坐便器（規(guī)格1450W、型號(hào)ZX605A、生產(chǎn)日期或批號(hào)2017.03.21）等6批次產(chǎn)品存在接地措施不合格問題。

結(jié)構(gòu)、接地措施、爬電距離和電氣間隙、固體絕緣等項(xiàng)目屬于強(qiáng)制性安全測(cè)試項(xiàng)目，是對(duì)產(chǎn)品使用安全的一種檢驗(yàn)。電子坐便器的結(jié)構(gòu)不合格，容器、軟管、接頭等部位可能泄漏液體，或不能防止倒虹吸現(xiàn)象導(dǎo)致水進(jìn)入器件內(nèi)部；接地措施項(xiàng)目不合格，電子坐便器運(yùn)轉(zhuǎn)后很有可能會(huì)造成觸電事故，導(dǎo)致消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全及合法權(quán)益受到傷害。

此外，江蘇松橋電器有限公司生產(chǎn)的標(biāo)稱商標(biāo)“MAZUBA松橋電器”的潔身器（規(guī)格1450W、型號(hào)CWSE7、生產(chǎn)日期或批號(hào)2016.11.12）等4批次產(chǎn)品的標(biāo)志和說明項(xiàng)目不合格。可能因缺乏安全說明和警示標(biāo)志存安全隱患，從而影響使用。

公示的不合格商品應(yīng)主動(dòng)采取措施下架

記者從北京市工商局官網(wǎng)了解到，市工商局將對(duì)不合格商品的銷售者依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。并要求公示的不合格商品生產(chǎn)企業(yè)和有關(guān)經(jīng)銷單位應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)主動(dòng)采取措施下架不合格商品，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

隨后，記者通過各品牌官網(wǎng)顯示的聯(lián)系電話或郵箱嘗試聯(lián)系相關(guān)品牌，想詢問有關(guān)被抽檢產(chǎn)品是否還在售賣、是否會(huì)召回等相關(guān)問題，佛山市法恩潔具有限公司接線人員表示不清楚該轉(zhuǎn)哪個(gè)部門，然后給了北京售后服務(wù)部電話，北京接線人員表示只能詢問相關(guān)店面是否還在售賣此款產(chǎn)品。多次撥打科勒（中國(guó)）投資有限公司聯(lián)系電話，均無人接聽。歐路莎智能衛(wèi)浴有限公司400服務(wù)熱線接通后，400負(fù)責(zé)聯(lián)系的相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)電話表示，如果檢測(cè)方通知到品牌，品牌會(huì)按照相應(yīng)要求處理。臺(tái)灣樂家衛(wèi)浴股份有限公司廣東總公司接線人員表示此類問題該詢問上海商務(wù)辦事處，記者隨后撥打上海商務(wù)辦事處電話，持續(xù)處于忙線中。

拓展知識(shí)：