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前沿拓展：

據中怡康數據顯示，1.5萬元以上空調市場份額數據如下表。

從上表數據，可以看出，1.5萬元以上的空調市場，卡薩帝市場份額最高。

卡薩帝在高端市場上成功的原因總結起來有如下8點：

一.品牌建設：

1.卡薩帝2006年推出，搶占了國內高端市場萌芽、市場規模較小且行業格局并未固化的時機，使卡薩帝有充足的時間去規劃戰略、布局市場。

2.卡薩帝是一個由中國人自己主導且是唯一的國際高端家電品牌，可吸引一些有情懷的客戶，同時滿足國貨與高端需求。

3.在國內市場，海爾推出卡薩帝、海爾、統帥三個高、中、低品牌。統帥，高中低三個層級分明的品牌。海爾將消費者進行有效地區分，針對不同的消費需求，制定差異化的產品策略和價格體系，利用互補、市場細分，切分市場。

二.特點顯著：

主打科技創新、人性化體驗、優質售后、時尚藝術設計等，契合高端受眾訴求。

1.科技創新。普通空調一次只吹一種溫度的風，卡薩帝雙塔空調依托獨立雙循環送風系統實現“定制送風”，很好地解決了用戶需求痛點。

2.重視產品技術迭代，對功能持續性優化升級。除了變革突破級的硬核創新外，卡薩帝重視產品的迭代升級，如天璽系列空調等等產品初代概念上市后，持續推出二代三代/擴展版產品，增強核心產品的市場影響力及創收能力，

3.時尚藝術設計：以做藝術品的態度做產品。卡薩帝有14個設計中心、28個合作研發機構、300名設計師。卡薩帝空調材質選擇均以不銹鋼和玻璃為主，如卡薩帝中央空調室外機采用不銹鋼材質、卡薩帝天璽VIP系列內機采用在碳纖維材料面板，鎖定的用戶極可能是高科技從業者、企業中高層等。

三.營銷宣傳：

卡薩帝通過多種方式宣傳，植入消費者心智。

1.通過視頻、圖片可視化等方式，直觀展示。

2.利用互聯網社交媒體網站、APP、微信等，與用戶持續互動，既強化認知，又深化關系發展終身用戶。

3.通過品牌活動及會員活動雙管齊下打造高端形象。

品牌活動：2014年起卡薩帝開始打造高端主題推廣活動，且各場活動根據元素屬性邀請近70位頂級KOL，覆蓋領域專家、明星、藝術家、各領域設計師等各行業，通過名人效應進一步加強活動關注度及影響力，同時通過家庭馬拉松等健康方式增加溫情屬性。

4.會員活動：消費者可認證為會員，進而進入卡薩帝會員俱樂部。自2016年起卡薩帝對自身會員開發了多種會員福利活動，包含參加指定活動、積分商城兌換禮品、互動獲取積分、終生保修或延保服務等共60 多種會員權益。通過曬單、調研等完成初步互動，并通過分享故事、專區活動等形成會員生態。

5.國際市場卡薩帝仍以品牌宣傳造勢為主。卡薩帝的“世界級用戶榜單”中，主要為各國政要、皇室貴族、權威專家、明星等精英人群對卡薩帝產品進行曝光評價，主要目的仍是國際化品牌宣傳造勢。基于目前海爾七大品牌的各自細分覆蓋的分割，卡薩帝海外的意義更多在于增強了其國際化屬性，實現高端化品牌的樹立。

四.精準定位：

卡薩帝空調產品定位于中產階級消費群體(年齡在25歲到60歲之間，家庭、個人年收入分別在50萬元和30萬元以上的中高層收入者)及高財富人群。

五.產品套系：

卡薩帝產品風格呈現套系化的特點，適合中國消費者“一站式”選購的消費心理。

1.專業美學設計，風格統一；

2.提供一體化，智能化的生活場景解決方案；

3.咨詢、設計、配置、安裝及服務一體化。

六.高端服務：

卡薩帝打出“七星級服務標準”，迭代管家服務，深化家電服務升級。建立了售前、售中、售后并聯用戶評價的全流程服務體系，在原海爾產品服務的基礎上進一步提供專屬熱線、專屬顧問、專屬物資、專屬網絡及專屬權益，并為高端用戶設立免費上門設計、免費測水電、產品送裝一體、免安裝材料費、免費清洗、用戶關愛、VIP用戶產品終身保修等7星標準，打通“最后一公里”，確立高端家電服務標桿。

七.返利政策：

渠道端在毛利豐厚下更具動力推廣卡薩帝高端產品。卡薩帝零售價遠高于其他品牌，而卡薩帝在企業端毛利率已高達50%左右，同時卡薩帝作為海爾重點推動的高端品牌會給予渠道端更高的鼓勵政策，綜合導致渠道商在每件卡薩帝單品上具有較行業其他單品更豐厚的盈利空間，這一驅動力下促使各類渠道商更積極優先地推廣卡薩帝高端產品。

八.渠道布局：

1.線下渠道布局：卡薩帝按照網格及核心商圈分布，建設觸點網絡，截至2018年底卡薩帝門店建設超1800家，累計卡薩帝門店建設超過8000家、卡薩帝成套品牌廳600家。線下8000家門店中包含品牌中心、體驗中心、交互中心及服務中心的多種側重模式。

2.線上渠道布局。卡薩帝已基本實現電商全覆蓋，同時與重點專業電商保持深度合作。目前卡薩帝線上已在京東、蘇寧、國美的自營+分銷，天貓平臺的直銷+分銷多品類店，以及自身官方商城實現覆蓋。卡薩帝目前線上渠道仍處開拓階段，高價位產品獲得線上廣泛認可仍需要深化市場教育和品牌影響力。

結束語：

任何一個高端品牌的建立都是一個長期的過程，高端品牌培育需要時間，不可一蹴而就。

海爾卡薩帝打造高端市場十余年，已逐步邁入品牌紅利收割期，故才存在現在產品在高端市場份的領先優勢。

拓展知識：