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前沿拓展：

據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，1.5萬元以上空調(diào)市場份額數(shù)據(jù)如下表。

從上表數(shù)據(jù)，可以看出，1.5萬元以上的空調(diào)市場，卡薩帝市場份額最高。

卡薩帝在高端市場上成功的原因總結(jié)起來有如下8點：

一.品牌建設(shè)：

1.卡薩帝2006年推出，搶占了國內(nèi)高端市場萌芽、市場規(guī)模較小且行業(yè)格局并未固化的時機，使卡薩帝有充足的時間去規(guī)劃戰(zhàn)略、布局市場。

2.卡薩帝是一個由中國人自己主導(dǎo)且是唯一的國際高端家電品牌，可吸引一些有情懷的客戶，同時滿足國貨與高端需求。

3.在國內(nèi)市場，海爾推出卡薩帝、海爾、統(tǒng)帥三個高、中、低品牌。統(tǒng)帥，高中低三個層級分明的品牌。海爾將消費者進行有效地區(qū)分，針對不同的消費需求，制定差異化的產(chǎn)品策略和價格體系，利用互補、市場細分，切分市場。

二.特點顯著：

主打科技創(chuàng)新、人性化體驗、優(yōu)質(zhì)售后、時尚藝術(shù)設(shè)計等，契合高端受眾訴求。

1.科技創(chuàng)新。普通空調(diào)一次只吹一種溫度的風，卡薩帝雙塔空調(diào)依托獨立雙循環(huán)送風系統(tǒng)實現(xiàn)“定制送風”，很好地解決了用戶需求痛點。

2.重視產(chǎn)品技術(shù)迭代，對功能持續(xù)性優(yōu)化升級。除了變革突破級的硬核創(chuàng)新外，卡薩帝重視產(chǎn)品的迭代升級，如天璽系列空調(diào)等等產(chǎn)品初代概念上市后，持續(xù)推出二代三代/擴展版產(chǎn)品，增強核心產(chǎn)品的市場影響力及創(chuàng)收能力，

3.時尚藝術(shù)設(shè)計：以做藝術(shù)品的態(tài)度做產(chǎn)品。卡薩帝有14個設(shè)計中心、28個合作研發(fā)機構(gòu)、300名設(shè)計師。卡薩帝空調(diào)材質(zhì)選擇均以不銹鋼和玻璃為主，如卡薩帝中央空調(diào)室外機采用不銹鋼材質(zhì)、卡薩帝天璽VIP系列內(nèi)機采用在碳纖維材料面板，鎖定的用戶極可能是高科技從業(yè)者、企業(yè)中高層等。

三.營銷宣傳：

卡薩帝通過多種方式宣傳，植入消費者心智。

1.通過視頻、圖片可視化等方式，直觀展示。

2.利用互聯(lián)網(wǎng)社交媒體網(wǎng)站、APP、微信等，與用戶持續(xù)互動，既強化認知，又深化關(guān)系發(fā)展終身用戶。

3.通過品牌活動及會員活動雙管齊下打造高端形象。

品牌活動：2014年起卡薩帝開始打造高端主題推廣活動，且各場活動根據(jù)元素屬性邀請近70位頂級KOL，覆蓋領(lǐng)域?qū)＜摇⒚餍恰⑺囆g(shù)家、各領(lǐng)域設(shè)計師等各行業(yè)，通過名人效應(yīng)進一步加強活動關(guān)注度及影響力，同時通過家庭馬拉松等健康方式增加溫情屬性。

4.會員活動：消費者可認證為會員，進而進入卡薩帝會員俱樂部。自2016年起卡薩帝對自身會員開發(fā)了多種會員福利活動，包含參加指定活動、積分商城兌換禮品、互動獲取積分、終生保修或延保服務(wù)等共60 多種會員權(quán)益。通過曬單、調(diào)研等完成初步互動，并通過分享故事、專區(qū)活動等形成會員生態(tài)。

5.國際市場卡薩帝仍以品牌宣傳造勢為主。卡薩帝的“世界級用戶榜單”中，主要為各國政要、皇室貴族、權(quán)威專家、明星等精英人群對卡薩帝產(chǎn)品進行曝光評價，主要目的仍是國際化品牌宣傳造勢。基于目前海爾七大品牌的各自細分覆蓋的分割，卡薩帝海外的意義更多在于增強了其國際化屬性，實現(xiàn)高端化品牌的樹立。

四.精準定位：

卡薩帝空調(diào)產(chǎn)品定位于中產(chǎn)階級消費群體(年齡在25歲到60歲之間，家庭、個人年收入分別在50萬元和30萬元以上的中高層收入者)及高財富人群。

五.產(chǎn)品套系：

卡薩帝產(chǎn)品風格呈現(xiàn)套系化的特點，適合中國消費者“一站式”選購的消費心理。

1.專業(yè)美學設(shè)計，風格統(tǒng)一；

2.提供一體化，智能化的生活場景解決方案；

3.咨詢、設(shè)計、配置、安裝及服務(wù)一體化。

六.高端服務(wù)：

卡薩帝打出“七星級服務(wù)標準”，迭代管家服務(wù)，深化家電服務(wù)升級。建立了售前、售中、售后并聯(lián)用戶評價的全流程服務(wù)體系，在原海爾產(chǎn)品服務(wù)的基礎(chǔ)上進一步提供專屬熱線、專屬顧問、專屬物資、專屬網(wǎng)絡(luò)及專屬權(quán)益，并為高端用戶設(shè)立免費上門設(shè)計、免費測水電、產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費、免費清洗、用戶關(guān)愛、VIP用戶產(chǎn)品終身保修等7星標準，打通“最后一公里”，確立高端家電服務(wù)標桿。

七.返利政策：

渠道端在毛利豐厚下更具動力推廣卡薩帝高端產(chǎn)品。卡薩帝零售價遠高于其他品牌，而卡薩帝在企業(yè)端毛利率已高達50%左右，同時卡薩帝作為海爾重點推動的高端品牌會給予渠道端更高的鼓勵政策，綜合導(dǎo)致渠道商在每件卡薩帝單品上具有較行業(yè)其他單品更豐厚的盈利空間，這一驅(qū)動力下促使各類渠道商更積極優(yōu)先地推廣卡薩帝高端產(chǎn)品。

八.渠道布局：

1.線下渠道布局：卡薩帝按照網(wǎng)格及核心商圈分布，建設(shè)觸點網(wǎng)絡(luò)，截至2018年底卡薩帝門店建設(shè)超1800家，累計卡薩帝門店建設(shè)超過8000家、卡薩帝成套品牌廳600家。線下8000家門店中包含品牌中心、體驗中心、交互中心及服務(wù)中心的多種側(cè)重模式。

2.線上渠道布局。卡薩帝已基本實現(xiàn)電商全覆蓋，同時與重點專業(yè)電商保持深度合作。目前卡薩帝線上已在京東、蘇寧、國美的自營+分銷，天貓平臺的直銷+分銷多品類店，以及自身官方商城實現(xiàn)覆蓋。卡薩帝目前線上渠道仍處開拓階段，高價位產(chǎn)品獲得線上廣泛認可仍需要深化市場教育和品牌影響力。

結(jié)束語：

任何一個高端品牌的建立都是一個長期的過程，高端品牌培育需要時間，不可一蹴而就。

海爾卡薩帝打造高端市場十余年，已逐步邁入品牌紅利收割期，故才存在現(xiàn)在產(chǎn)品在高端市場份的領(lǐng)先優(yōu)勢。

拓展知識：