鄭州美的空調(diào)(鄭州美的空調(diào)清洗)

前沿拓展：

河南一場大雨，看盡人間冷暖。在大災大難面前，全國人民攜手相助，共渡難關。在這次大水中，河南的部分家電商家同樣遭遇到了前所未有的困難，店面被淹，產(chǎn)品被泡！后續(xù)對這些被泡家電如何處理？考驗一個廠家對消費者的“良心”，也考驗廠商之間到底能不能真的“共患難”。

在這次“泡水家電”事件中，美的一經(jīng)銷商向河南電視臺公共頻道爆料“泡過水的美的空調(diào)還要再次銷售”。引發(fā)業(yè)界與消費者的極大關注。

視頻顯示，這些泡過水的空調(diào)的外包裝箱已經(jīng)嚴重破損甚至發(fā)霉，該經(jīng)銷商將美的空調(diào)的室內(nèi)機外罩拆下，用高壓水槍將泡水后殘留的污垢沖刷干凈后再晾干。

該經(jīng)銷商表示，“價值近200萬元的‘泡水空調(diào)’被要求清洗后晾干再換包裝重新打包繼續(xù)銷售”。

視頻中稱，這種將“泡水空調(diào)”重新包裝二次銷售是廠家的要求，而經(jīng)銷商表示，這種泡水空調(diào)在使用一段時間后肯定要出問題的。

對此，美的公司8月7日通過美的服務官方微信公眾號發(fā)文稱，報道內(nèi)容不屬實，美的公司不允許、也從未要求經(jīng)銷商，對“水淹機”進行“換包裝二次銷售”，該經(jīng)銷商對美的公司的“潑臟水”行為涉嫌違法。

美的公司表示，報道發(fā)布前，相關媒體平臺未曾與美的公司任何人取得聯(lián)系，未對經(jīng)銷商的單方面爆料內(nèi)容進行核實，嚴重違反相關規(guī)定。對此不實報道的發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)行為，美的公司依法保留追究其法律責任的權利。

據(jù)悉，目前美的方面對于違規(guī)操作的經(jīng)銷商、服務商，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)終止合作。后續(xù)，美的會積極協(xié)同經(jīng)銷商、服務商，做好“水淹機”的相關保險理賠工作，盡全力將各方面的損失降到最低。為了降低經(jīng)銷商的經(jīng)營風險，今后產(chǎn)品庫存將統(tǒng)一存儲和管理。

而消費者若擔心自己購買產(chǎn)品為“水淹機”，可以撥打美的官方客服電話，要求美的公司委派專業(yè)的售后工程師上門鑒定。如果鑒定為“水淹機”，美的支持“無條件退換貨”，同時對銷售、安裝“水淹機”的經(jīng)銷商、服務商進行嚴厲處罰。

針對這次河南泡水家電問題，很多廠家都在積極行動，協(xié)助受災商家盡快走出困境。TCL空調(diào)近日公開承諾，對河南省經(jīng)銷商中泡水的TCL空調(diào)進行統(tǒng)一回收換新，助力經(jīng)銷商戰(zhàn)友復工。據(jù)“家電人”了解，海爾等品牌也有類似的助力舉措。這些品牌的仗義行為贏得了經(jīng)銷商們的心。

而那些在這個危難時刻還要算計經(jīng)銷商的品牌，雖然天天把廠商同心協(xié)力掛在口頭，但在利益面前就原形畢露，自然會遭到廣大經(jīng)銷商們的拋棄。

大雨過后，“泡水家電”考驗品牌的良心，經(jīng)銷商心里有桿秤，對此你怎么看？關注?“家電人”進?群，聽聽群里的大佬們都怎么說。你有故事我有酒，大家一起來聊聊。家電空調(diào)

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