浙江志邦燃?xì)庠罹S修點(diǎn)(志邦燃?xì)庠钆浼?

前沿拓展：

告別2018，走進(jìn)2019，剛剛過(guò)完20歲生日的志邦家居再一次整裝出發(fā)，在不斷變化的歲月里，唯一不變的是志邦人的初心。1月5日，新浪家居跟隨志邦家居工作人員來(lái)到位于北京市朝陽(yáng)區(qū)的和平村小區(qū)，拉開(kāi)2019年“用心服務(wù)，讓客戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心微笑”北京微笑行動(dòng)的序幕。

據(jù)了解，志邦家居在每年的歲末年終都會(huì)開(kāi)展全國(guó)范圍內(nèi)客戶(hù)回訪活動(dòng)。活動(dòng)主要針對(duì)志邦家居的新老客戶(hù)進(jìn)行免費(fèi)的檢修、調(diào)試及維護(hù)。本次活動(dòng)，志邦家居工作人員不僅對(duì)用戶(hù)家中的櫥柜進(jìn)行檢修、維護(hù)、調(diào)試，還帶來(lái)了春聯(lián)、1000元vip親友券等福利，以真誠(chéng)主動(dòng)的服務(wù)，挖掘用戶(hù)需求，讓用戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑。

用心且專(zhuān)業(yè) 服務(wù)用戶(hù)零距離

志邦家居相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本次活動(dòng)北京地區(qū)派出四個(gè)大隊(duì)、40支小隊(duì)奔赴客戶(hù)家中，這些工作人員還有一個(gè)美好的名字，那就是“志邦微笑使者”。這些使者在上門(mén)拜訪前，均經(jīng)歷了系統(tǒng)的培訓(xùn)，著裝統(tǒng)一、裝備齊全，在進(jìn)門(mén)前準(zhǔn)備好全部用具并佩戴鞋套，可以說(shuō)是十分細(xì)心專(zhuān)業(yè)了。

本次入戶(hù)拜訪的這位業(yè)主，選購(gòu)了志邦櫥柜、煙機(jī)灶具及烤箱。由于業(yè)主較年長(zhǎng)，對(duì)當(dāng)下的智能產(chǎn)品操作并不十分熟悉。志邦的工作人員不僅為業(yè)主調(diào)試、維護(hù)產(chǎn)品，還為業(yè)主進(jìn)行耐心的講解，幫助業(yè)主熟悉操作流程，得到了業(yè)主接連不斷的好評(píng)。

據(jù)悉，1月5日—1月11日期間，是2019北京微笑行動(dòng)的時(shí)間段，眾多志邦人全面出動(dòng)，在新年即將到來(lái)之際為客戶(hù)獻(xiàn)上貼心的服務(wù)。同時(shí)，在全國(guó)各地主要城市，志邦家居的微笑行動(dòng)也在陸續(xù)進(jìn)行。

20年堅(jiān)守承諾 一次選購(gòu)服務(wù)一生

“當(dāng)初正值三十而立，如今已過(guò)不惑之年”。時(shí)光如梭，尤其在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，快節(jié)奏的生活讓人經(jīng)常忽視生活的細(xì)節(jié)，唯有廚房里滋滋的聲音，見(jiàn)證著歲月的流淌和生活的印記。但不管時(shí)代怎樣變化，志邦人的初心從未改變，一件事情堅(jiān)持20年，一個(gè)承諾信守一輩子。

除了“微笑行動(dòng)”，多年來(lái)，志邦還建立起全程跟蹤服務(wù)體系，48小時(shí)售后服務(wù)反饋機(jī)制，裝修回饋、裝修前工人培訓(xùn)等等服務(wù)，為用戶(hù)提供全方位的服務(wù)保障。志邦家居對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)服務(wù)也有效推動(dòng)了口碑傳播效應(yīng)，收到廣大客戶(hù)的一致稱(chēng)贊與信賴(lài)，大幅增強(qiáng)了志邦家居的品牌黏性。

2019年，志邦家居進(jìn)入新的征程。據(jù)志邦家居相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，新的一年志邦家居全新代言人即將亮相。音樂(lè)天才、演員、導(dǎo)演、8090后的青春偶像……雖然目前新代言人具體是誰(shuí)尚不得知，但以上標(biāo)簽也足以吊起消費(fèi)者的胃口。

時(shí)光飛逝，作為中國(guó)櫥柜行業(yè)早期的開(kāi)創(chuàng)者，志邦家居始終堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)人們對(duì)家的美好想象為理念，將“滿(mǎn)足個(gè)性需求，超越用戶(hù)期望”的服務(wù)宗旨深入落實(shí)到每一個(gè)志邦人身上。未來(lái)，志邦人將繼續(xù)貫徹落實(shí)服務(wù)宗旨和服務(wù)精神，讓每一個(gè)消費(fèi)者發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑。

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