永安街道公寓燃氣灶維修(永安街道公寓燃氣灶維修部)

前沿拓展：

隨著天氣日漸轉涼

再過半個月，咱昌平就要開始供暖了

想想都讓人興奮

在長達4個月的供暖期里

我們總會遇到這樣那樣的問題

今 天

小圈兒整理出一些供暖期常見的問題

以備不時之需

一

集 中 供 暖

近日，我區供暖系統開始打壓試水，相關供熱單位及工作人員開足馬力，各項工作準備就緒。

▏南環供熱廠中控室

▏客服中心

▏交費大廳

▏入戶維修

昌平區集中供暖熱點問題答疑

（1）今冬的取暖費有什么變化？

答：今冬供暖價格不變，燃氣鍋爐供熱的居民供暖價格為30元/每建筑平方米；非居民供熱價格統一調整為40元/建筑平方米。

此外，為了方便廣大用戶繳費，今年永安熱力公司還開通了微信支付，一人一碼。第一年需前往收費大廳現場獲得二維碼，此后每年掃碼即可支付供暖費。

（2）家里暖氣不熱怎么辦？

答：試供暖期間，室內溫度將逐步升高，如果居民家里存在暖氣不熱，可能是磁卡閥尚未開啟、系統集氣故障、自動排氣閥擁堵等問題導致，居民也可撥打供熱部門的24小時維修服務電話69741230進行報修。

（3）供暖期間需要注意哪些問題？

答：近日，我區供暖系統開始打壓試水，建議居民留意小區張貼的通知，家中留人，如出現跑冒滴漏，及時聯系相關供熱部門。

供熱初期，供熱管道因熱脹冷縮，一些暖氣片連接處的皮墊、閥門、跑風、活結處，也容易出現跑冒滴漏的情況，用戶需要在這期間多加留意。

二

清 潔 能 源 取 暖

經過區政府的持續調度以及各部門、各鎮街的通力配合，積極努力，我區煤改清潔能源進度明顯加快。

（1）煤改電：市級下達的21個重點村，計劃數為6384戶，安裝6384戶，上傳平臺1126戶，已完成全部安裝工作，企業正在抓緊進行設備調試及平臺上傳工作。區政府安排的40個村，計劃數為16903戶，戶內設備訂購18288戶，安裝11392戶。上傳平臺1233戶。

（2）煤改氣：涉及3個鎮11個村，4586戶，目前已訂購設備4569戶，完成安裝3325戶，內外線正在同步施工。

（3）優質燃煤替代工作已配送入戶5.8萬噸

（4）昌平中心城區無煤化推進工作：目前，除五街、八街外，中心城區已全部納入今年的煤改清潔能源計劃。

昌平區“煤改電”政策問答

1.“煤改電”實施流程是什么？

答：①企業到村委會展示“煤改電”設備；②用戶在展示范圍內選擇取暖設備的種類；③企業入戶設計，完成“兩圖兩表一協議”，村委會、用戶簽字確認；④用戶繳納自費部分之后，工程監理會要求企業按規范入戶安裝；⑤五方驗收（鎮政府、村委會、設備企業、監理、用戶）；⑥項目審計。

2.“兩圖兩表一協議”的內容是什么？

答：“兩圖”是住戶取暖面積平面圖、取暖設備選擇及安裝設計圖?！皟杀怼笔窃O備投資及取暖季運行費用測算數據范圍表、每個房間供暖負荷及用水取暖的供熱系統水力預測數據表。“一協議”是用戶與企業的銷售及售后協議。

3.如何選擇電取暖設備？

答：用戶根據自身條件在規定范圍內自行選擇設備種類（空氣源熱泵、儲能式電暖器），政府鼓勵使用空氣源熱泵，空氣源熱泵的能耗相對較低，更加節能環保；如果用戶選擇使用儲能式電暖器的，則用戶需要簽訂不反悔承諾書。取暖設備具體型號要根據企業入戶設計的“兩圖兩表”來選定。

4.為什么不能選擇電熱絲、電鍋爐、電地暖等設備了？

答：這些設備都屬于直熱式采暖設備，耗能較高，會增加供暖成本。

5.設備企業是怎么選定的？

答：由政府公開招標產生入圍企業，鎮、村代表在入圍企業中抽簽確定本村的設備企業，為了便于管理和后期維護，各鎮要原則上做到“一村一品牌”。區、鎮管理部門也可結合企業生產能力、安裝能力等因素進行后期調配。

6.是不是可以在所有入圍企業當中自主選擇？

答：不是，為方便設備使用后的維護和管理，并且保證取暖季前要安裝調試到位，再次強調選擇的原則是 “一村一品牌”。所有入圍企業的設備都經過了權威部門的技術檢測，都能達到國家的技術標準。

7. “煤改電”的用戶享受哪些補貼？

答：“煤改電”有兩部分補貼。

第一部分補貼：市區財政按照取暖設備總價的90%進行補貼，儲能式電暖器每戶最高不超過0.8萬元（包含戶內電表以下線路及安裝費用），空氣源熱泵每戶最高不超過2萬元（包含戶內電表以下線路及安裝費用）。

例1：如果一用戶選定21000元空氣源熱泵設備，21000元的90%是18900元，不足20000元，所以財政負擔18900元，用戶需承擔10%，即2100元。

例2：如果一用戶選定25000元空氣源熱泵設備，25000元的90%為22500元，已經超過20000元，所以財政按照最高限額20000元進行補貼，其余5000元由用戶自行承擔。

第二部分補貼：區財政只針對選擇空氣源熱泵并更換掉鑄鐵暖氣片的住戶。各鎮政府制定補貼辦法，每戶補貼最高不超過4200元。

8、為什么要更換掉鑄鐵暖氣片？

答：通過這幾年的經驗和專家的建議，由于我區農村使用空氣源熱泵通常都是連接老式的鑄鐵暖氣片，這種暖氣片有很多缺點，一是鑄鐵暖氣片里面鐵屑和雜質太多了，影響熱泵壽命；二是鑄鐵暖氣片散熱效果非常差，高溫熱源好一點，空氣源熱泵又是一個低溫熱源，所以效果特別的差；三是鑄鐵暖氣片會加大空氣源熱泵的負荷，通俗說就是費電，費錢。所以根據這幾年實踐經驗，效果最好的是地盤管采暖，如果不想更換地盤管，住戶至少要更換為新型的碳鋼散熱片、鑄鋁散熱片或者使用風機盤管。這部分工作由各戶自行實施，自己對改造質量負責。

9.中標企業的設備價格都包括哪些？

答：包括：①設備費用，②戶表以下第一支撐物以下線路及安裝費用。

10、為什么別的區縣和咱們這里補貼的不一樣？

答：北京市財政對農村煤改電使用空氣源熱泵的住戶是每戶每平米補貼100元，最高每戶不超過120平米，也就是市財政補貼每戶不超過12000元，然后各區縣制定自己的配套政策，所以各區縣的政策是不同的。咱們昌平區財政加大了補貼力度決定把空氣源熱泵設備補貼上限從12000元提高到20000元，而且針對空氣源熱泵的住戶，另加每戶不超過4200改造鑄鐵暖氣片費用。

11、用戶選擇設備的負荷有上限么？

答：原則不超過9千瓦。

12、是不是取暖季所有電費都可以享受政府補貼？

答：不是。完成取暖“煤改電”的農村住戶執行城市核心區峰谷電價政策，享受谷段電價優惠的時間為當日21:00至次日6:00，同時由市、區財政分別按0.1元/度給予補貼，補貼用電限額1個供暖季（11月1日至次年3月31日）每戶不超過（谷段電量）1萬度。

13、自己安裝的空氣源熱泵，能不能享受政府補貼政策？

答：不能享受。一是“煤改電”實施的村莊是由政府統一安排的，二是“煤改電”的企業是通過政府采購統一招標產生的，三是政府的補貼會直接付給中標企業。

14、未實施“煤改電”的村，自己安裝的電采暖設備，能不能申請峰谷電表？

答：暫時不可以。目前，我區供電負荷匹配不均衡，供電部門在電力不能滿足的情況下，暫時不鼓勵散戶進行“煤改電”。

15、“煤改電”設備出現問題，不能正常使用怎么辦？

答：“兩圖兩表一協議”中有設備企業的聯系方式，企業承諾接到報修電話2小時以內上門服務。設備保修期為5年。

16、前兩年財政補貼的燃煤爐具政府給不給回收？

答：更換燃煤爐具是一個替代和過渡行為，北京市在2020年實現平原地區“無煤化”以前還有部分村莊使用燃煤爐具，所以政府暫時不會考慮回收，希望大家能夠理解。

17、今年實施煤改電了，家里還有剩余的政府補貼優質型煤，政府回收嗎？

答：實施“煤改清潔能源”以后，鎮、村域范圍內就必須實現無煤化，政府回收剩余的優質型煤。

18、我們村有一戶兩宅的，或者家里面兄弟分家的，這怎么辦呢？

答：現在農村確實有很多特殊情況，我區的政策是“一戶、一宅結合一表，享受一套設備”的補貼，但是像這種特殊情況，鎮政府會結合實際進行分類、通過鎮政府辦公會、形成決議并組織實施。

昌平區“煤改氣”政策問答

1.“煤改氣”享受什么補貼政策？

答：根據各村具體情況制定補貼政策。目前的補貼政策是外線施工費用由燃氣公司負擔70%，政府補貼30%。

內線及燃氣設備（一宅一套，包括室內管線、灶具、壁掛取暖爐、報警閥）由區財政按照實際發生費用進行補助，每戶補助最高不超過15000元；室內取暖管線及散熱設備的改造費用由用戶自行承擔；市政管網天然氣使用價格按照《關于完善北京農村地區“煤改電”、“煤改氣”相關政策的意見》（京新農辦發〔2015〕1號）執行。采用市政管網天然氣分戶采暖用戶在供暖季時根據燃氣公司兩次入戶抄表數據測算出采暖用氣量（采暖用氣量以820立方米為補貼上限），按補貼標準（0.38元/m3）計算核定補貼量后，予以等值氣量補貼。

2.“煤改氣”補貼程序是什么？

答：①報裝。村委會確定需要改造的居民戶數，并提交相關資料，以村為單位統一進行報裝，燃氣公司負責審核資料并報裝。

②規劃、設計。燃氣公司對村莊實際戶數進行摸底，確定各戶燃氣灶、采暖爐、采暖設備位置，繪制詳細室內外施工圖。最終設計圖紙要村委會及用戶共同確認后方可實施。

③繳費。用戶負擔自費部分。

④施工。村委會與燃氣公司簽署《新農村天然氣工程建設、供應安全協議》。

⑤用氣。燃氣公司組織用氣村民進行相關使用及安全培訓；組織用氣村民完成用戶開卡工作。村委會組織村民簽訂《農村家庭用戶燃氣供用合同》。

昌平區優質燃煤替代政策問答

1.換煤政策實施多長時間？

答：在政府未整村推進清潔能源改造（“煤改氣”、“煤改電”）之前將一直實施換煤政策。

2.供煤企業是怎么選定的？

答：通過政府采購公開招標的方式選定。

3.什么是優質型煤？

答：以優質無煙煤為原料，添加輔料、粘合劑，經過壓縮、定型、烘干后形成，比如煤球、蜂窩煤等。

4.為什么政府要推廣優質型煤？

答：因為燃燒優質型煤釋放的全硫、揮發分 、灰分等污染物比劣質煙煤大大降低，發熱量能夠得到保證。所以政府鼓勵老百姓使用優質型煤。

5.我們家的煤怎么保證質量？

答：優質燃煤入戶之前，企業將燃煤送到各鎮的儲煤點，各鎮按批次送區質監局進行復檢，待復檢合格后，才能分發到用戶家中。

6.如何購買優質燃煤?

答：每年從6月份開始，用戶直接到村委會登記訂購就可以了。

7.我們訂購的優質燃煤什么時候能送到？

答：供煤企業和儲煤點保證每年的供暖季開始之前戶戶有存煤。

8.如何進行燃煤配送？

答：供應企業負責將優質燃煤配送到鎮、村儲煤點后，由各鎮、村負責組織配送到戶。

9.有人問：“我在本村住，可以享受優質燃煤政策嗎？ ”

答：具有該村（社區）戶籍的農民、散居該村且為村集體經濟組織成員的城鎮居民（拆遷已上樓的除外）才可享受相關政策，同時該村（社區）公共服務場所（村委會或社區居委會辦公場所，村級公共服務場所等）未實施煤改清潔能源之前也可享受此政策。

10. 用戶購買優質燃煤要花多少錢？

答：用戶只要花450元/噸，就可以享受優質燃煤入戶。其他費用均由市、區兩級財政負擔。

11.為什么優質燃煤不愛著？

答：因為優質燃煤是通過斷壓的方式擠壓而成，具有密實度高、耐火等特點，這同以前的煙煤是不一樣的。引燃時需要木材，底火要旺，燃燒時應把風門適當打開（通俗說叫拔著燒），要在旺火時填煤。

12.優質燃煤可以在過去的反燒爐中使用嗎？

答：不能，只能用直燃爐，用反燒爐的話，火苗會越來越小。

文/趙環環；圖/許亢

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