螢石云官方客服電話400(螢石云售后電話多少)

前沿拓展：

備注：轉自螢石官網，非原創，

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更換手機號后，螢石設備如何正常使用？

原手機號碼已無法使用，且賬號密碼也不記得了，螢石設備該如何正常使用呢？

第一步：若原手機號碼停機不超過3個月，且老賬號下設備較多、資料不全，建議大家先去手機營業廳補卡并續費話費，再修改螢石賬號所綁定的手機號碼就可以了哦～

第二步：若確實已無法找回原手機號碼，可以用郵箱驗證找回密碼，郵箱驗證方法如下：

第三步：以上方法均無法登錄原來的賬號，螢石部分攝像頭（少量老款攝像頭不支持，請聯系人工客服咨詢相應情況）可以通過寄回維修部處理，具體信息可聯系客服獲取。

2

攝像頭倒裝，視頻畫面是倒的怎么辦？

攝像頭倒裝在天花板或其他高處位置，視頻畫面是倒過來的怎么辦？

第一步：

登錄螢石云視頻APP，在首頁找到需要翻轉的攝像頭，點擊視頻右下角的“…”，點擊打開界面的“設置”按鈕。

第二步：

進入單臺設備的設置頁后，找到“高級設置”，點擊進入高級設置頁面。

第三步：

在高級設置頁面，找到并點擊“畫面翻轉”按鈕，返回后即可看到，視頻已經180度旋轉啦。

3

攝像頭總發出滴滴滴聲音，如何關閉？

設備添加到“螢石云”，觸發設備告警后，默認設備本地告警提示音是“嘀”響一下，若要關閉，可通過螢石云視頻APP操作：

第一步：

在螢石云視頻APP的首頁，找到需要關閉聲音的設備，點擊設備名稱右側的“...”，點擊“設置”按鈕。

第二步：

點擊選擇“檢測提醒設置”或“智能偵測”，再點擊“設備提醒方式”按鈕。

第三步：

在選擇聲音模式頁面，點擊“靜音模式”即可。

4

如何將設備分享給家人，隨時查看？

如果希望家庭成員也能隨時查看視頻畫面，可以通過分享設備的方式實現。

第一步：

登錄螢石云視頻APP，在設備預覽頁點擊“分享”小圖標。

第二步：

勾選好友，或點擊“添加新好友”輸入好友注冊螢石賬號的手機號，點擊完成。（一個設備最多可以免費分享給5位好友）同時，可為好友設置不同權限。

第三步：被分享的好友或被分享者，登錄螢石云視頻APP首頁后，將會收到被分享的提醒消息，點擊即可查看攝像頭視頻畫面和回放等。

拓展知識：