青州市維修油煙機(jī)燃?xì)庠罱?青山區(qū)燃?xì)庠罹S修)

前沿拓展：

齊魯網(wǎng)濰坊3月13日訊 3月13日上午，濰坊市召開3·15消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)暨消費(fèi)維權(quán)年主題解讀新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)上，濰坊市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)從2017年度全市受理處置的投訴舉報(bào)中選出部分典型案例予以公布，為全市廣大消費(fèi)者依法維權(quán)提供借鑒。

案例一：銷售假冒商品 侵權(quán)行為被罰

2017年10月17日，昌樂縣市場(chǎng)監(jiān)管局接到舉報(bào)，該縣某商城銷售假冒耐克和阿迪達(dá)斯服裝鞋帽，要求查處。經(jīng)查，從2016年6月起，該商城從福建某批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)進(jìn)帶有耐克和阿迪達(dá)斯商標(biāo)及圖樣標(biāo)識(shí)的服裝、鞋帽及背包進(jìn)行銷售。經(jīng)鑒定，系假冒耐克及阿迪達(dá)斯注冊(cè)商標(biāo)產(chǎn)品。根據(jù)《商標(biāo)法》相關(guān)規(guī)定，昌樂縣市場(chǎng)監(jiān)管局依法做出責(zé)令立即停止侵權(quán)行為，沒收查扣假冒商品，并處罰款40000元的行政處罰決定。

案例二：經(jīng)營(yíng)者虛假宣傳 經(jīng)核實(shí)依法查處

2017年4月21日，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到舉報(bào)，該區(qū)某家電廚衛(wèi)城以某知名品牌名義，售賣其它品牌油煙機(jī)，存在欺詐行為，要求查處。經(jīng)查，該家電廚衛(wèi)城銷售其它品牌廚衛(wèi)用品時(shí)，突出使用某知名品牌字樣，以引人誤解宣傳達(dá)成其售賣目的，消費(fèi)者舉報(bào)屬實(shí)。依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法作出責(zé)令立即停止虛假宣傳，并處罰款10000元的行政處罰決定。

案例三：車輛意外自燃 責(zé)任多方共擔(dān)

2017年10月，寒亭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到消費(fèi)者投訴，其汽車啟動(dòng)時(shí)發(fā)生自燃，經(jīng)鑒定系線路過電流故障所致，4S店以超出質(zhì)保期為由不予免費(fèi)維修，保險(xiǎn)公司以未入自燃險(xiǎn)為由拒絕賠付。經(jīng)查，車輛一直且自燃前剛剛在4S店做過保養(yǎng)，4S店未能排查出事故隱患，負(fù)有一定責(zé)任；因線路故障導(dǎo)致自燃存在事故成分，應(yīng)屬于車損理賠范圍，保險(xiǎn)公司不應(yīng)以未入自燃險(xiǎn)完全規(guī)避賠付責(zé)任；車主是在該4S店入的保險(xiǎn)，該保險(xiǎn)公司與4S店存有一定的利益關(guān)系。經(jīng)調(diào)解，4S店與保險(xiǎn)公司承擔(dān)維修費(fèi)用9萬(wàn)元，消費(fèi)者承擔(dān)1萬(wàn)元。

案例四：被洗腦狂購(gòu)保健品 無(wú)效果消協(xié)幫維權(quán)

2017年2月23日，趙女士到市消協(xié)投訴，因聽信會(huì)議營(yíng)銷宣傳，在經(jīng)濟(jì)區(qū)某綜合經(jīng)營(yíng)部購(gòu)買了大量“蟲草口服液”保健品，標(biāo)稱“能治百病”，但服用后沒有效果還產(chǎn)生身體不適，請(qǐng)求維權(quán)。經(jīng)查，消費(fèi)者反映情況屬實(shí)，該綜合經(jīng)營(yíng)部涉嫌洗腦營(yíng)銷、虛假宣傳。市消協(xié)通過3·15主題晚會(huì)對(duì)其進(jìn)行了曝光，并移交相關(guān)行政主管部門立案查處，市食藥局以經(jīng)營(yíng)標(biāo)簽不符合食品安全法規(guī)定食品的行為，依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百二十五條第一款（二）項(xiàng)之規(guī)定，對(duì)該經(jīng)銷公司予以行政處罰：沒收違法所得、并處罰款共計(jì)157750元。

案例五：霸王條款無(wú)效 消協(xié)依法叫停

2017年5月，李女士在濱海區(qū)某美容店購(gòu)買了價(jià)值5000元的消費(fèi)卡。消費(fèi)期間，李女士懷孕，出于安全考慮，提出退卡，卻被告知卡上已注明“本卡一經(jīng)售出，不能退卡”，遂投訴到濱海區(qū)消協(xié)。經(jīng)調(diào)查，李女士反映情況屬實(shí)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。經(jīng)調(diào)解，李女士辦理了退卡。

案例六：酒店消費(fèi)錢被盜 消協(xié)調(diào)解來維權(quán)

2017年3月31日，王先生在濱海區(qū)某酒店就餐時(shí)錢包被盜，身份證、銀行卡及2300元左右現(xiàn)金丟失。因酒店餐廳未安裝監(jiān)控設(shè)施，無(wú)法提供破案線索，王先生要求酒店承擔(dān)其損失未果，遂于4月2日投訴到濱海區(qū)消協(xié)。經(jīng)調(diào)查，王先生反映情況屬實(shí)。根據(jù)《山東省消保條例》第十六條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；消費(fèi)者在經(jīng)營(yíng)者提供的消費(fèi)場(chǎng)所遇到危險(xiǎn)或者受到不法侵害時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)給予及時(shí)、必要的救助。經(jīng)調(diào)解，該酒店承諾加強(qiáng)安全措施，并賠償王先生損失2300元。

案例七：水泥出現(xiàn)質(zhì)量問題 消協(xié)調(diào)解獲得賠償

2017年2月，牛先生從青州市某水泥經(jīng)銷商處購(gòu)買了13噸水泥，用于新房抹墻。施工結(jié)束不久，新房墻面就出現(xiàn)掉皮現(xiàn)象。牛先生要求經(jīng)銷商賠償其損失，經(jīng)銷商卻將責(zé)任全部推給廠家。牛先生無(wú)奈下投訴到青州市消協(xié)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者因購(gòu)買，使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。消費(fèi)者或者其它受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者賠償，也可向生產(chǎn)者賠償，屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后可以向生產(chǎn)者進(jìn)行追償。因生產(chǎn)者和經(jīng)銷商都有一定責(zé)任，經(jīng)調(diào)解，經(jīng)銷商和廠家共同賠償牛先生損失2萬(wàn)元。

案例八：訂制家具質(zhì)量差 消協(xié)協(xié)調(diào)全退還

2017年4月2日，孫女士在某家居商場(chǎng)專柜訂制陽(yáng)臺(tái)櫥柜２套、整體浴室１套，全額付價(jià)款3.4萬(wàn)元。一周后，其中一套櫥柜到貨安裝，孫女士發(fā)現(xiàn)多處裂紋，質(zhì)疑該產(chǎn)品質(zhì)量，要求退貨。商場(chǎng)同意退貨已安裝櫥柜并補(bǔ)償3000元，拒絕其他退貨要求。孫女士于4月17日投訴到市消協(xié)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。經(jīng)調(diào)解，孫女士辦理全額退貨。

案例九：合同條款欠規(guī)范 消協(xié)維權(quán)返定金

2017年8月3日，劉先生到市消協(xié)投訴，稱其于2017年2月25日與市某開發(fā)商售樓處簽訂訂購(gòu)協(xié)議，訂購(gòu)該樓盤住房一套，并繳納定金22000元，雙方約定交1萬(wàn)抵3萬(wàn)、總價(jià)打98折。但真正交款時(shí)，售樓處只給99折優(yōu)惠，不承認(rèn)98折優(yōu)惠承諾。劉先生認(rèn)為售樓處涉嫌欺詐，要求解除協(xié)議、退還定金。經(jīng)調(diào)查，雙方簽訂的是格式空白合同，沒有價(jià)格、折扣約定等內(nèi)容，屬于無(wú)效合同。經(jīng)調(diào)解，雙方解除合同，售樓處退還定金。

案例十：違反裝修合同 理應(yīng)返還定金

2017年8月31日，陳女士到市消協(xié)投訴，反映某裝飾公司違反裝修合同，隨意更換設(shè)計(jì)師，不履行促銷承諾，要求解除合同、返還定金。經(jīng)調(diào)查，陳女士反映情況屬實(shí)。該公司全由一流設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)裝修的促銷宣稱與實(shí)際不符，存在誤導(dǎo)消費(fèi)者行為。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)調(diào)解，該裝飾公司承認(rèn)錯(cuò)誤，當(dāng)場(chǎng)退還定金20000元。

閃電新聞?dòng)浾?于剛 濰坊報(bào)道

拓展知識(shí)：

青州市維修油煙機(jī)燃?xì)庠罱?/h2>

　　燃?xì)庠钍侵敢砸夯蜌猓ㄒ簯B(tài)）、人工煤氣、天然氣等氣體燃料進(jìn)行直火加熱的廚房用具。燃?xì)庠钣纸忻簹庠睢t盤、灶臺(tái)、灶具，其大眾化程度無(wú)人不知，但又很難見到一個(gè)通行的概念。下面是我整理的燃?xì)庠罹S修故障有哪些怎么保養(yǎng)，歡迎大家分享。

　　燃?xì)庠罹S修故障有哪些

　　一、燃?xì)庠铧c(diǎn)不著火

　　1、脈沖燃燒器無(wú)電池或電池電壓減少→裝置電池或更換電池。

　　2、氣源開關(guān)未開或氣壓減少→打開氣源開關(guān)或更換新的鋼瓶或查詢是否停氣

　　3、燃燒電極，感應(yīng)電極距離不當(dāng)或有污染→調(diào)整燃燒電極至合理距離，并清潔電極。

　　4、氣壓太高導(dǎo)致氣流速度太快，沖擊電火花→適當(dāng)調(diào)整氣源開關(guān)，以降低氣壓。

　　5、燃燒噴嘴太大，噴嘴太大造成氣流太多，沖擊電火花→更換噴嘴。

　　6、磙頭破損，造成在破損部位超近燃燒→更換磁頭。

　　7、燃燒輸出電纜未與瓷頭聯(lián)接穩(wěn)妥→用力插緊并用502膠或其它膠粘牢。

　　8、膠管壓篇扭折或堵塞→清除堵塞物，糾正或交換膠管。

　　9、輸出電纜破損，造成超近打火→更換電纜或?qū)⑵茡p處用絕緣膠布包好。

　　10、開關(guān)總程內(nèi)部碰擊塊磨損或分裂→交換新碰擊塊，注意設(shè)備方位正確。

　　11、脈沖燃燒總程微動(dòng)開關(guān)接觸不良→修補(bǔ)或交換微動(dòng)開關(guān)。

　　12、引火噴嘴前或燃燒支架內(nèi)存有蜘蛛網(wǎng)→清除蜘蛛網(wǎng)。

　　二、燃?xì)庠罨鹧媸С?/p>

　　1、脫火或離焰

　　a、風(fēng)門太小，調(diào)整風(fēng)門;b、噴嘴太小，擴(kuò)大噴嘴;c、燃?xì)夤苈分谢煊锌諝猓貜?fù)燃燒動(dòng)作，排盡空氣;d、灶前壓力太高，可適度調(diào)整總閥開度，液化氣應(yīng)請(qǐng)專業(yè)人員調(diào)度或修補(bǔ)調(diào)壓器(出口壓力太高)。

　　2、回火

　　a、強(qiáng)風(fēng)吹動(dòng)火焰，避免強(qiáng)風(fēng)直接吹到火焰;b、氣壓太低，前進(jìn)閥的開度不夠;c、封密燃燒，供應(yīng)適當(dāng)?shù)目諝饬?d、風(fēng)門太大，關(guān)小風(fēng)門;e、設(shè)計(jì)不合理，火孔直徑太大，空間太大等;f、噴嘴太小或堵塞，交換噴嘴或用捅針根除噴嘴內(nèi)雜物;g、火蓋未放好，調(diào)整設(shè)備方位;h、火蓋、燃燒器老化，交換火蓋、燃燒器。

　　3、黑煙或黃焰

　　a、風(fēng)門全關(guān)，適當(dāng)打開風(fēng)門;b、引射器管內(nèi)結(jié)有蜘蛛網(wǎng)，去掉蜘蛛網(wǎng);c、灶具類型選錯(cuò)，人工氣錯(cuò)當(dāng)液化氣灶運(yùn)用;d、發(fā)火圈火孔堵塞，收拾發(fā)火圈火孔;e、灶具噴嘴孔內(nèi)有異物，收拾異物。

　　三、漏氣或有燃?xì)猱愇?/p>

　　a、膠管分裂或未接好，更換新膠管并固定;b、閥門接頭處密封老化，交換密封圈;c、閥門長(zhǎng)時(shí)間失效，交換新閥門;d、爐頭未點(diǎn)燃，掃除缺點(diǎn)，從頭燃燒;e、脫火或離焰，根除脫火(按前面的方法處置);f、萬(wàn)向節(jié)漏氣，修補(bǔ)或交換萬(wàn)向節(jié);g、焊接不牢，有砂眼，交換或重焊三通管;h、噴嘴未套入引射管，從頭裝好噴嘴;i、鋼瓶、角閥或調(diào)壓器出現(xiàn)故障，更換鋼瓶或調(diào)壓器。

　　四、其它現(xiàn)象

　　1、長(zhǎng)明火

　　a、總成卡死不恢復(fù)，更換總程;b、閥芯卡簧墜落，修補(bǔ)或交換總程;c、裝置精度差，重新裝置。

　　2、火焰太小

　　a、灶具類型搞錯(cuò)，認(rèn)準(zhǔn)類型，進(jìn)行交換;b、熄火保護(hù)設(shè)備未全開，修補(bǔ)熄火設(shè)備;c、三通管不適應(yīng)，重新安裝;d、開關(guān)方位未處于大火情況，調(diào)整開關(guān)方位;e、膠管彎曲或壓扁，調(diào)整膠管;f、壓力缺少，液化氣就檢查調(diào)壓器是否有缺點(diǎn)，人工氣(管道運(yùn)送)如在高峰情況下出現(xiàn)火焰太小，此時(shí)只能運(yùn)用一頭，當(dāng)壓力低于50mm水柱時(shí)應(yīng)與燃?xì)夤窘簧妗?/p>

　　燃?xì)庠钊粘１ｐB(yǎng)技巧

　　燃?xì)庠罹S修保養(yǎng)技巧一、燃?xì)庠钤谑褂靡欢螘r(shí)間后肯定會(huì)有很多油漬，如果不能夠定期清理不僅影響衛(wèi)生，而且時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)造成燃?xì)庠疃氯龋@就需要用心去定期清理了。

　　燃?xì)庠罹S修保養(yǎng)技巧二、火焰發(fā)現(xiàn)脫火、回火、黃焰等不正常現(xiàn)象，調(diào)整風(fēng)門使火焰正常。

　　燃?xì)庠罹S修保養(yǎng)技巧三、使用中經(jīng)常觀察火焰狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)因沸水、刮風(fēng)等原因引起的熄火，刺鼻焦糊味、漏氣味，不正常燃燒的聲音，出現(xiàn)問題立刻關(guān)閉氣源，檢查原因維修后使用;出現(xiàn)漏氣應(yīng)開窗通風(fēng)，不要開抽油煙機(jī)、排風(fēng)扇等電器，防止火星引燃燃?xì)狻?/p>

　　燃?xì)庠罹S修保養(yǎng)技巧四、定期用發(fā)泡劑檢查灶具、供氣系統(tǒng)氣密性，如果自己不能解決就需要找專業(yè)人員維修了。

　　燃?xì)庠畛Ｒ姽收蠁栴}解答

　　一、為什么燃?xì)庠钣袝r(shí)打不著火或自動(dòng)熄火？

　　燃?xì)庠畲虿恢鸬脑蛴泻芏啵?dāng)脈沖點(diǎn)火灶具出現(xiàn)打不著火的情況時(shí)，大多是電池沒電造成的，只要更換電池即可。也有可能是點(diǎn)火針放置位置不正或是點(diǎn)火距離太遠(yuǎn)，而導(dǎo)致燃?xì)庠畲虿恢穑托枰獙?nèi)焰火蓋旋轉(zhuǎn)適當(dāng)?shù)慕嵌龋_保點(diǎn)火針能夠?qū)ι匣鹕w上的出氣口。

　　燃?xì)庠铧c(diǎn)火針生銹或有污漬也可能會(huì)影響點(diǎn)火，可以用金屬鐵片等在點(diǎn)火針、內(nèi)焰火上刮一刮，讓其露出金屬表面，方便點(diǎn)火。另外，如果是點(diǎn)火針斷裂等原因造成的，更換點(diǎn)火針即可解決問題。

　　二、燃?xì)庠铧c(diǎn)火后過一會(huì)兒就滅了是什么原因造成的？

　　首先，檢查確定燃?xì)庠顑?nèi)的電池電量是否充足，若是沒電了，更換電池即可。如果是開關(guān)旋鈕沒有壓到位，就將開關(guān)旋鈕壓到位，著火幾秒后再松開關(guān)。

　　接著查看燃?xì)庠铒L(fēng)門調(diào)節(jié)的大小，調(diào)節(jié)風(fēng)門保證風(fēng)門的進(jìn)氣量處在適當(dāng)?shù)姆秶Ｈ绻菐ɑ鸨Ｗo(hù)裝置的灶具，熄火保護(hù)針距離火焰過遠(yuǎn)，會(huì)使其發(fā)生動(dòng)作切斷氣源，這時(shí)就需要調(diào)節(jié)內(nèi)焰火蓋位置來解決問題。

　　還有，燃?xì)庠罹邇?nèi)的電磁閥門損壞、脈沖損壞、熄火保護(hù)針被油污覆蓋等狀況，也有可能導(dǎo)致火焰突然熄滅，這時(shí)只需要清理熄火保護(hù)針、更換電磁閥、更換脈沖解決就行。

　　三、灶具燃燒產(chǎn)生紅色或黃色這種不正常的火焰，而非正常藍(lán)色火焰的原因和解決方法？

　　當(dāng)燃?xì)庠钊紵幕鹧娉霈F(xiàn)“紅火”或“黃火”時(shí)，主要是燃燒不充分造成的，或者是燃?xì)饬坎蛔阍斐傻?。首先要查看燃?xì)膺M(jìn)氣量是否正常供應(yīng)，其次手動(dòng)調(diào)節(jié)燃?xì)庠罹叩娘L(fēng)門來改變進(jìn)氧量，直到火焰變?yōu)樗{(lán)色。

　　另外，若燃?xì)庠畹幕鹕w形狀變形、火蓋上被油污覆蓋或火蓋位置不正確也可能導(dǎo)致這種情況發(fā)生，就需要清潔確認(rèn)火蓋干凈且位置妥當(dāng)，或者更換新的火蓋。

　　四、火蓋出現(xiàn)火焰較小、不出火等現(xiàn)象是由什么原因引起的，又該怎么辦？

　　這大多是由于火蓋的出火孔、噴嘴等部件被油污、雜質(zhì)等阻塞而引起的，這里可用細(xì)針、牙簽通一通，而噴嘴堵塞需要進(jìn)行相應(yīng)清理或進(jìn)行新舊更換；電磁閥等零件也需要注意查看一下，及時(shí)清理雜質(zhì)污物或者更換新的型號(hào)相同的電磁閥。

　　五、下廚有時(shí)候會(huì)聞到一股異味是什么原因，怎么處理？

　　日常生活中，使用燃?xì)庠畛床藭r(shí)，會(huì)有聞到難聞臭味的情況，這種問題可能是天然氣沒有對(duì)接好產(chǎn)生的泄露，也有可能是天然氣燃燒不充分而殘余的氣味。

　　首先檢查天然氣對(duì)接穩(wěn)固與否、膠管是否老化斷裂，確認(rèn)對(duì)接穩(wěn)固且膠管無(wú)異常（若老化嚴(yán)重則必須更換）后，接著調(diào)節(jié)灶具風(fēng)門到合適位置，確保天然氣和氧氣的混合氣能夠充分的燃燒。

　　六、為什么燃?xì)庠畹拈y體開關(guān)旋轉(zhuǎn)鈕不易旋動(dòng)甚至出現(xiàn)卡死現(xiàn)象？

　　產(chǎn)生這種現(xiàn)象多數(shù)是油污、雜質(zhì)等掉進(jìn)旋轉(zhuǎn)閥體開關(guān)內(nèi)引起的，只需清理出內(nèi)部雜質(zhì)跟油污即可；如果長(zhǎng)期沒有清理旋轉(zhuǎn)閥體開關(guān)內(nèi)部的雜質(zhì)和油污，就有可能造成其滑牙甚至銹死，這時(shí)就要更換新的旋轉(zhuǎn)閥體開關(guān)了。

　　七、為什么打開開關(guān)卻出現(xiàn)沒氣現(xiàn)象？

　　安裝了燃?xì)饴?lián)動(dòng)報(bào)警器的用戶可先檢查報(bào)警器是否跳閘，如跳閘導(dǎo)致斷氣（檢查是否存在漏氣），只需將閘門拉上即可；安裝自閉閥的用戶，查看是否誤觸自閉閥提鈕開關(guān)，如是，輕提開關(guān)恢復(fù)即可。

　　而使用燃?xì)釯C卡的用戶需檢查卡內(nèi)資金是否充足，裝置內(nèi)的電池是否有電，脈沖式點(diǎn)火器是否有電，這些情況均會(huì)導(dǎo)致用戶家中沒氣，需及時(shí)充錢、更換新電池。也有可能是小區(qū)內(nèi)燃?xì)夤艹霈F(xiàn)問題等，需及時(shí)與當(dāng)?shù)毓獾娜細(xì)夤韭?lián)系解決。