美的5匹柜機(jī)故障代碼P1(美的5匹柜機(jī)故障代碼P11)

美的5匹柜機(jī)故障代碼P1(美的5匹柜機(jī)故障代碼P11)

前沿拓展：

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寧波的烏阿姨說，女兒很孝順，在網(wǎng)上給他們買了一臺空調(diào)，送到家后，只看外包裝，老兩口就不想打開了。作為節(jié)目的老觀眾，她想到了我們1818黃金眼。

視頻：女兒表孝心，老兩口看包裝就不想打開了

烏阿姨說，女兒住在寧波中灣廣場的住宅樓，為了方便照應(yīng)，幾年前在公寓樓買了房子，她和老伴在住。公寓50平方，有中央空調(diào)，因?yàn)殡娰M(fèi)比較貴，平時(shí)不怎么開。天熱了以后，老兩口想買一臺空調(diào)。

烏阿姨：想到門店去買，因?yàn)槲覀兡昙o(jì)大了，很怕麻煩，因?yàn)榫W(wǎng)上不會(huì)操作，女兒比較有孝心，她說我來買。

烏阿姨提供了女兒發(fā)來的訂單信息，5月30號，在蘇寧易購平臺上買了一臺美的大3匹立式空調(diào)，花了六千多塊錢。店鋪名叫 美的空調(diào)旗艦店。

烏阿姨說，6月1號，空調(diào)送上門了，老伴沒有仔細(xì)查看就簽收了。當(dāng)晚女兒過來，發(fā)現(xiàn)空調(diào)的外包裝有問題。

烏阿姨： 送過來的時(shí)候，看到的就是這個(gè)樣子，臟不啦嘰的你看看，都是這個(gè)灰，還有腳印，我已經(jīng)擦過了。原來就是這個(gè)樣子的，這個(gè)倒不嚴(yán)重，內(nèi)機(jī)沒有條形碼，它這個(gè)破損很厲害。

空調(diào)的內(nèi)機(jī)和外機(jī)還沒有拆封，快遞紙箱上有不少灰塵腳印，封口的塑料膠帶一側(cè)已經(jīng)破損。空調(diào)內(nèi)機(jī)的紙箱破損更加嚴(yán)重，箱子里的部分塑料泡沫露在外面，捆綁箱子的塑料條將箱子勒破，烏阿姨用手可以輕松拉動(dòng)塑料條。

烏阿姨： 一個(gè)，這個(gè)產(chǎn)品也有可能是回收的，修理了以后原來的包裝就這樣包起來了，一個(gè)，就是樣機(jī)，樣機(jī)放的年份多了，這個(gè)包裝也不行。我現(xiàn)在就是沒有辦法之前找你們，我每天都是看你們的。

烏阿姨提供了一段和店家客服的聊天記錄，對方表示，他們是美的授權(quán)的，正品保障，可以拆箱檢查，退貨的話需要承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)。

烏阿姨 ： 叫我們付三百塊的運(yùn)費(fèi)，我也是求太平，那運(yùn)費(fèi)我們出，帶過去以后，快遞公司說，那么破，我不能帶，帶了以后是我的事。

烏阿姨表示，他們愿意出運(yùn)費(fèi)，但快遞不愿意攬收，現(xiàn)在有點(diǎn)進(jìn)退兩難。她聯(lián)系上了那位拒絕攬收的快遞員。

快遞員： 是別的物流公司給她送的，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)包裝不好，懷疑也是二次包裝，這個(gè)膠帶都破破爛爛的，如果我送到目的地以后，客戶說這個(gè)東西腳踩過了，包裝不好而拒收，這個(gè)責(zé)任誰來承擔(dān)，這個(gè)電器原包裝我們不能拆。

烏阿姨和記者多次撥打蘇寧易購平臺上這家店鋪的客服電話，對方?jīng)]有接聽。記者給店鋪客服留言，希望了解一下商品包裝的事情。對方回復(fù)，“在呢”，之后沒有聯(lián)系記者。烏阿姨把情況反映了平臺客服。

蘇寧易購客服： 您不用擔(dān)心女士， 我們已經(jīng)跟商家溝通過這個(gè)情況了，他們會(huì)再去聯(lián)系物流，核實(shí)一下是什么情況，給您一個(gè)回復(fù)的 。

蘇寧易購的工作人員后來反饋，會(huì)安排人員上門，同時(shí)承擔(dān)所有運(yùn)費(fèi)。發(fā)稿前，烏阿姨告訴記者，有人來取走了空調(diào)，平臺答應(yīng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

拓展知識：

美的5匹柜機(jī)故障代碼P1

顯示P1是是由于空調(diào)供電電壓過高或者過低導(dǎo)致空調(diào)報(bào)故障。故障在室外電控、PFC模塊、變頻模塊。

檢修步驟：

1、查故障代碼確定此機(jī)顯示P1是電壓過高或過低保護(hù)。上門測量用戶電源電壓，待機(jī)狀態(tài)為225V，滿足變頻空調(diào)運(yùn)行要求。

2、用萬用表檢測室外機(jī)L、N接線端子，室內(nèi)主板有225V電壓輸出，當(dāng)測量模塊P、N直流300V輸入端時(shí)發(fā)現(xiàn)直流母線電壓不穩(wěn)定，經(jīng)監(jiān)測模塊P、N電壓反復(fù)的由300V慢慢下降，當(dāng)降到低于113V時(shí)，整機(jī)報(bào)P1電壓過高或過低保護(hù)，最后模塊P、N電壓為0V。過幾分鐘后，模塊P、N又有300V直流輸入電壓。

3、根據(jù)此現(xiàn)象，初步判定故障點(diǎn)在室外主電源供電線路，經(jīng)進(jìn)一步測試發(fā)現(xiàn)室外主電源繼電器無吸合，輸入端有220V輸入，輸出端無220V電壓，且旁邊的PTC熱敏電阻發(fā)熱嚴(yán)重，測量繼電器繞組阻值為無窮大，線圈開路。

4、將接在主繼電器的端子接在另外一端，機(jī)器運(yùn)行穩(wěn)定，制冷效果很好，當(dāng)恢復(fù)此繼電器接線端子為正常安裝狀態(tài)試機(jī)時(shí)，故障再現(xiàn)，故確定故障點(diǎn)是外機(jī)電控板上的主繼電器不良。

擴(kuò)展資料：

美的空調(diào)常見故障代碼檢修：

顯示的為故障代碼，P7表示室外排氣高溫保護(hù)，

檢修方法：

1、從檢修口接壓力表檢查氟利昂是否充足，正常工作應(yīng)該在0.5MPA。制冷劑不充足的情況下會(huì)出現(xiàn)這種故障，如果壓力低，進(jìn)行沖注就行。

2、檢查三相電源電壓是否過低過高，電壓不正常也會(huì)導(dǎo)致這種情況。

3、檢查室外機(jī)風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速是否正常，不足的話進(jìn)行檢修，更換電機(jī)或者啟動(dòng)電容。

4、檢查室外機(jī)冷凝器是否干凈，如果污物太多，進(jìn)行清洗。

上述檢查均正常的話，使用鉗形表檢查壓縮機(jī)的電流是否大于11A，如果超出范圍比較大，一般是壓縮機(jī)故障。