鳳崗燃氣灶具維修(西崗區修理燃氣灶)

前沿拓展：

很多傳統生產型企業在產品售后處理.上存在很多問題,如產品銷售到終端客戶質保期沒有辦法控制;產品出現問題后經銷商直接把產品寄給廠家,廠家沒有辦法確定這個產品是否是自己生產的產品;產品售后維修過后再次維修又要重新檢查問題等一系列問題。 在這些問題上企業會消耗大量的人力、物力和成本,而且就算消耗了也是費力不討好。

根據傳統行業售后現有問題整理,整體解決日標如卜:

二維碼流通管理,掌握產品流向

產品掃碼激活質保期,掌握產品質保周期,降低售后成本

技師返利活動,提升技師積極性和服務質量

二維碼維修管理,系統售后管理，掌握售后數據

大數據中心,采集、統籌、整理、分析數據,實現售后分析與掌控追蹤

如何實現以上目標呢?

二維碼溯源網通過二維碼為入口,結合傳統行業售后現狀提出以下解決方案:

一.解決質保開始問題

在所有的產品上進行賦碼,產品到了終端門店后,由相關技師告知消費者進行掃碼操作,掃碼后完善個人信息,消費者完善信息的同時激活質保周期,同時企業可以獲得準確的用戶信息;如果后期發現有產品沒有關聯客戶信息,是不接受售后維修,通過軟件和企業政策結合來確認質保期即時激活,解決質保問題。

二、解決售后問題

產品一旦出現問題由相關技師進行維修操作,維修完成后將維修信息或圖片通過掃碼方式關聯到系統,形成相關客戶的維修記錄。

三、解決服務質量問題

相關用戶開啟質保同時需要關聯對應的技術,關聯成功后可給到技師相關返利,技師可將返利提現,通過獎勵的方式來保障每個產品都能正常的開啟質保時間,同時也能提高售后服務的積極性。

通過以上的方式方法建立起企業與終端技師,企業與用戶的連接,同時收集更多的信息。借用二維碼幫助企業管理售后,節約售后成本,管控產品質保。

通過以上環節流程與終端技師,用戶形成高效交互,收集用戶反饋,獲取維修大數據再提升產品服務的同時,通過大數據采集分析,為企業指明未來發展方向,更好的提升品牌的價值。

二維碼溯源網專注于二維碼行業應用,利用二維碼為入口為各行業提供專業的行業解決方案。

廣東東莞石碣、石龍、茶山、石排、企石、橫瀝、橋頭、謝崗、東坑、常平、寮步、大朗、黃江、清溪、塘廈、鳳崗、長安、虎門、厚街、沙田、道滘、洪梅、麻涌、中堂、高埗、樟木頭、大嶺山、望牛墩。（燃氣灶、聚能灶、猛火灶）二維碼售后。

拓展知識：