小天鵝洗衣機(jī)使用故障(小天鵝洗衣機(jī)故障診斷)

前沿拓展：

作為居家必不可少的家用電器之一，洗衣機(jī)早已成為每個家庭的標(biāo)配。在近年消費加速升級的大環(huán)境下，人們對于洗衣機(jī)的要求也日漸挑剔，以往簡單的基本功能已經(jīng)不能滿足用戶愈加膨脹的消費訴求。而掛壁式洗衣機(jī)的出現(xiàn)，則打破了人們對于“洗衣機(jī)=駐立式”的一貫認(rèn)知，一場技術(shù)改變生活的變革大戲以此拉開大幕。

1月24日，由中國家用電器研究院主辦，中國家用電器研究院測試計量技術(shù)研究所，中國家用電器研究院健康家電分析測試中心承辦的“掛壁洗滌 振動無憂”掛壁式洗衣機(jī)振動性能技術(shù)研討會暨科技家Club創(chuàng)新論壇在北京召開。

洗衣機(jī)行業(yè)穩(wěn)中有升 掛壁式洗衣機(jī)或成捷徑

盡管最終數(shù)據(jù)尚未出爐，但是對于中國洗衣機(jī)行業(yè)而言，2017的“豐收”已經(jīng)板上釘釘。通過已公布的前三季度信息，我們可以看到，19月我國洗衣機(jī)市場銷售量、額份分別同比增長10.4%和13%，疊加年底銷售小高峰，全年銷量可期。

究其原因，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢向好，奠定了217年的總基調(diào)。據(jù)了解，2017年，我國GDP增長6.9%，保持了“穩(wěn)中有升”，居民可支配收入實現(xiàn)7.0%的增幅。經(jīng)濟(jì)大環(huán)境平穩(wěn)向好，為家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來了穩(wěn)固助力。

盡管如此，對于洗衣機(jī)行業(yè)也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。一部分廠商開始尋找更快的跑道，欲實現(xiàn)彎道超車，壁掛式洗衣機(jī)或許就是其中一條捷徑。壁掛洗衣機(jī)體積小，幾乎可以安裝在家庭的任意位置。它的最早定位還是高端人群以及母嬰需求的人群。然而，2015年，在聯(lián)合韓國家電協(xié)會做的一次中國北上廣消費者調(diào)查后，不少企業(yè)發(fā)現(xiàn)，消費者對于洗衣機(jī)細(xì)分需求越來越強(qiáng)，其中，不僅有母嬰市場需求，還包括30至35歲左右年輕群體的需求。

于是小天鵝就抓住了這一時機(jī)。中怡康白電事業(yè)部總經(jīng)理魏軍認(rèn)為：“對于洗衣機(jī)行業(yè)而言，2017是切換跑道，重新起跑的一年。無論是規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，還是競爭格局，在這一年都發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。”

填補(bǔ)行業(yè)空白 掛壁式洗衣機(jī)有“標(biāo)”可依

我們平常所見的洗衣機(jī)，一般都是放在地上的，很少見到掛在墻上的，即使可以掛在墻上，也不一定安全，畢竟洗衣機(jī)在運(yùn)作過程中會產(chǎn)生振動，看上去很是危險，萬一不小心掉下來呢，所以一般洗衣機(jī)需要確定其安全性。

據(jù)介紹，如果結(jié)構(gòu)設(shè)計合理，掛壁式洗衣機(jī)可以實現(xiàn)比駐立式洗衣機(jī)更小的振動和穩(wěn)定性。但現(xiàn)行洗衣機(jī)性能測試標(biāo)準(zhǔn)中的振動性能測試方法并不完全適用于掛壁式洗衣機(jī)產(chǎn)品。而新制定的《掛壁式滾筒洗衣機(jī)振動性能試驗方法》，在既有洗衣機(jī)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對掛壁式滾筒洗衣機(jī)的定義及其振動測試方法做出明確規(guī)定。

據(jù)中國家用電器研究院洗滌性能實驗室工程師梁志勇介紹，《掛壁式滾筒洗衣機(jī)振動性能試驗方法》依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)包括GB/T 42882008 家用和類似用途電動洗衣機(jī)和GB/T 4214.42008 《家用和類似用途電器噪聲測試方法 洗衣機(jī)和離心式脫水機(jī)的特殊要求》。涉及的洗衣機(jī)為整機(jī)通過錨栓或其他方式被固定在墻面上，且無懸掛系統(tǒng)，通過墻面支撐吸收整機(jī)不平衡傳遞的力，被洗滌物放在滾筒內(nèi)，部分浸于水中，依靠滾筒連續(xù)轉(zhuǎn)動或定時正反向轉(zhuǎn)動的方式進(jìn)行洗滌的洗衣機(jī)。掛壁式式滾筒洗衣機(jī)主要測試脫水階段，當(dāng)主洗程序結(jié)束后選擇單脫水程序（調(diào)節(jié)最高轉(zhuǎn)速），記錄單脫水全程序的2 Hz～200 Hz的振動(FFT、CPB、振動量)，每秒記錄一次，并用轉(zhuǎn)速儀測試最高脫水轉(zhuǎn)速是否能達(dá)成。

現(xiàn)場，小天鵝一款名為TG30DSN1型的滾筒洗衣機(jī)被當(dāng)場拿來檢驗，令人驚喜的是其通過了這個測試。而且，小天鵝研究院智能技術(shù)研究院負(fù)責(zé)人熊明還介紹了掛壁式洗衣機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)歷程，隨著遷移流動人口增加、年輕人婚后獨立居住等因素影響，小戶家庭占比高且不斷增加，目前全國家庭戶規(guī)模不斷縮小，已經(jīng)低于3.1。小戶型家庭對少件洗、內(nèi)衣洗和快速洗需求會進(jìn)一步增加。

中國家用電器研究院測試計量技術(shù)研究所所長魯建國說到，隨著社會的發(fā)展，人們對于洗滌的需求不再僅僅是洗掉污漬，更增加了對健康的需求，不同家庭成員的衣服分開洗，對母嬰衣物能夠單獨及時的洗滌。掛壁式洗衣機(jī)以其占地小，能夠在小空間使用，方便作為家庭第二臺洗衣機(jī)使用，可以實現(xiàn)分類洗、少件洗、及時洗等特點，必將成為未來健康洗滌產(chǎn)品的新趨勢。

洗護(hù)三技術(shù) 小天鵝洗衣機(jī)直擊用戶痛點

據(jù)了解，受第三次人口出生高峰的影響，大量嬰幼兒家庭會對兒童洗、衣物除菌等功能有較大需求。調(diào)研機(jī)構(gòu)尼爾森問卷調(diào)查1200入戶采集80個用戶樣本，涵蓋全國大部分區(qū)域8個城市和農(nóng)村，結(jié)果顯示：外觀，占用空間、振動噪音，殺菌、分類洗是用戶最關(guān)注的幾個因素，占比高達(dá)61%。

對此，小天鵝深入洞察用戶需求，并大力投入，研發(fā)并應(yīng)用了水魔方水流技術(shù)、納米銀基殺菌技術(shù)、冷水洗滌技術(shù)等三大技術(shù)。首先來看水魔方水流技術(shù)，它突破單一摔打洗滌，通過仿生設(shè)計在洗衣機(jī)上模擬人工的各種洗滌模式。揉搓水流：低速運(yùn)行，配合魔力提升筋，摔打揉搓摩擦，瓦解表層污漬，呵護(hù)衣物。穿透水流：中高速運(yùn)行，水流由內(nèi)而外，深入纖維，沖洗深層污漬。彭拜水流：高速運(yùn)行，大力沖洗、擠壓衣物，快速提升洗凈效果。

其次是獨有水魔方洗滌程序技術(shù)，在洗滌過程持續(xù)釋放納米離子，有效除菌、抑菌，衣物、實現(xiàn)冷水條件下干凈無菌倉。包括長效緩釋技術(shù)：納米銀離子鑲嵌到晶體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)中，遇水后可緩慢釋放納米銀離子，保證除菌長效，緩釋時間長達(dá)6萬小時。

而且，能效等級可達(dá)2級，每使用一次可節(jié)水9L，可省電0.12kwh，一個家庭每年使用200次，可省水1.8噸，省電24kwh。產(chǎn)品通過4顆膨脹螺栓把機(jī)器與墻壁進(jìn)行剛性固定，運(yùn)行過程中振動很小（高速脫水運(yùn)行時段振動量＜0.1mm）注1。采用BLDC電機(jī)，洗滌噪音可低至48db，脫水噪音可低至64db。配置3D振動檢測功能，檢測洗衣機(jī)運(yùn)行時的平穩(wěn)性，當(dāng)機(jī)器因安裝方式錯誤時導(dǎo)致機(jī)器振動過大，會進(jìn)行緊急報警，并提示用戶聯(lián)系售后進(jìn)行維修處理。

最后是冷水洗滌技術(shù)，因為隨著水溫的提高，褪色情況增加，冷水洗滌有利于降低衣物沾色褪色現(xiàn)象。在水魔方水流沖刷作用下，污漬中的脂肪、蛋白被移除，同時纖維深層污漬遷移到了表面。達(dá)到污漬去除的功能。

通過應(yīng)用以上三大技術(shù)，小天鵝實現(xiàn)了掛壁式洗衣機(jī)在低溫狀態(tài)下，整個洗滌空間高效除菌，呵護(hù)衣物，洗久如新，衣物除菌、內(nèi)外桶除菌、洗后衣物抗菌、安全檢測（銀離子含量）等均檢測合格，在脫色變形率檢測一項與常規(guī)熱水條件比，脫色下降39%，衣物變形下降45%。

在編者看來，目前人們對于物質(zhì)要求極高的時代下，想要抓住消費者的心還需動動腦筋，對于洗衣機(jī)行業(yè)而言，掛壁式洗衣機(jī)的出現(xiàn)，不僅給一些特殊群體帶來方便，還為高端市場增添活力，目前掛壁式洗衣機(jī)也不止小天鵝一家，還有很多的品牌紛紛加入進(jìn)來，但是能值得讓消費者買單的企業(yè)卻好中選優(yōu)，顧名思義，誰做的好，用戶就買誰的單！

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