格力中央空調(diào)維修保養(yǎng)報(bào)價(jià)(格力中央空調(diào)保養(yǎng)維修售后服務(wù)中心怎么樣)

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前沿拓展：

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自3月6日格力空調(diào)發(fā)布的“10年包修政策”到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去3個(gè)月了，而平時(shí)活躍的各大空調(diào)企業(yè)依舊集體失聲，是什么原因?qū)е乱恢睙嶂杂跓狳c(diǎn)或制造熱度的品牌都放棄了宣傳營(yíng)銷呢？是他們的技術(shù)底蘊(yùn)不到位，所以不敢跟進(jìn)？是格力空調(diào)對(duì)行業(yè)保修時(shí)長(zhǎng)的挑戰(zhàn)觸動(dòng)他們背后的蛋糕？

其實(shí)答案早已揭曉!珠海格力電器股份有限公司董事長(zhǎng)董明珠近日在“第四屆全國(guó)青年企業(yè)家峰會(huì)”上發(fā)出的聲音，是對(duì)自己產(chǎn)品的絕對(duì)信心。

在談及格力空調(diào)推出的“十年免費(fèi)保修”政策時(shí)，董明珠霸氣地表示，該政策已經(jīng)推出3個(gè)多月了，“沒(méi)有一家企業(yè)敢跟”，“這是實(shí)力的象征”，“這是品質(zhì)追求，我們刀刃向內(nèi)所取得的成果”。

今年3月6日，格力電器發(fā)布一條“關(guān)于家用空調(diào)十年免費(fèi)包修的公告”，宣布對(duì)2021年3月1日起銷售的家用空調(diào)提供10年免費(fèi)包修服務(wù)。該公告一經(jīng)發(fā)布便引發(fā)業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者熱議。

必須承認(rèn)，格力空調(diào)做出10年免費(fèi)保修搶占了先機(jī)，刷新了行業(yè)的保修時(shí)長(zhǎng)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有拉升效果，對(duì)消費(fèi)者而言都是好消息。

《家電商情》在第一時(shí)間查閱了空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)保的相關(guān)消息，按照2020年《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，家用空調(diào)安全使用年限為10年。也就是格力推出的“十年包修政策”，意味著一臺(tái)空調(diào)從購(gòu)買到“退役”的整個(gè)“生命周期”都有了全面的售后服務(wù)保障，可謂是“一次購(gòu)買，終生無(wú)憂”。

為了探求格力空調(diào)保修十年背后的玄機(jī)，《家電商情》就格力空調(diào)這一承諾，采訪了業(yè)界人士和企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)，發(fā)現(xiàn)業(yè)界人士普遍認(rèn)為格力空調(diào)這樣做是對(duì)質(zhì)量的自信，而營(yíng)銷總監(jiān)普遍認(rèn)為這只是一次營(yíng)銷的噱頭，正反兩方觀點(diǎn)差異甚大。

家用空調(diào)需要維護(hù)和保養(yǎng)，維修問(wèn)題是很多消費(fèi)者非常關(guān)注的問(wèn)題。值得關(guān)注的是，格力空調(diào)是10年“包修”而非10年“保修”。那么，科普一下“包修”與保修”的區(qū)別：

保修，人工費(fèi)不收費(fèi)用，但是零部件更換需要收費(fèi)用。

包修，顧名思義是全包的意思，就是非人為破壞的包人工，包更換零部件費(fèi)用等。

所以，很多國(guó)產(chǎn)空調(diào)品牌植入的是六年保修，如美的空調(diào)保修期是6年，奧克斯品牌空調(diào)產(chǎn)品的包修期也是6年等等。

格力空調(diào)保修十年另一大亮點(diǎn)是包括了壓縮機(jī)，眾所周知，空調(diào)能否正常工作，可以說(shuō)全靠壓縮機(jī)，作為核心部件，壓縮機(jī)影響著空調(diào)的性能、運(yùn)行效率、噪音大小以及使用壽命。 企業(yè)賣給消費(fèi)者商品是怎樣的承諾，主要看是否就是高品質(zhì)、能經(jīng)得起長(zhǎng)時(shí)間考驗(yàn)的產(chǎn)品。

當(dāng)然，十年保修為業(yè)界提出了一個(gè)新的概念，但其實(shí)施的意義究竟有多大，還值得商榷。

有一部分受訪者則認(rèn)為，如果保修十年，即使中國(guó)市場(chǎng)再大，企業(yè)將市場(chǎng)占完，企業(yè)的總體銷量也很有限。同時(shí)，在產(chǎn)品銷售之后的十年內(nèi)，龐大的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)所消耗的成本，連微軟也能拖垮因此，格力空調(diào)承諾保修十年，極有可能只是一個(gè)營(yíng)銷的噱頭。

根據(jù)格力的算法一臺(tái)空調(diào)由6年包修至10年，延長(zhǎng)這4年包修，單臺(tái)空調(diào)成本至少增長(zhǎng)50元，年銷售量最大在五千萬(wàn)套！接近25億，一年近25億人民幣！僅僅是營(yíng)銷？沒(méi)有龍頭社會(huì)責(zé)任感是不敢擔(dān)當(dāng)?shù)摹?/span>

從格力空調(diào)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，中國(guó)空調(diào)企業(yè)在核心技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，已推動(dòng)全球空調(diào)業(yè)洗牌。這一次，格力選擇用對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守，和用戶立下十年之約，為你的空調(diào)質(zhì)量負(fù)責(zé)到底。對(duì)中國(guó)空調(diào)行業(yè)來(lái)說(shuō)，這都是一個(gè)很強(qiáng)的聲音。《家電商情》不便對(duì)這種聲音作出結(jié)論式的解讀，但是，“好空調(diào)中國(guó)造”的腳步已經(jīng)成功登上世界舞臺(tái)了。

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