贛州華帝熱水器維修點(diǎn)地址在哪里(南昌華帝熱水器24小時(shí)服務(wù)熱線電話)

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前沿拓展：

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去年“雙十一”，贛州市民陳女士在網(wǎng)上買了一套標(biāo)志為“華帝”的燃具，有抽油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾竟瘛＝衲?月，陳女士在新家安裝使用這套燃具沒(méi)多久，發(fā)現(xiàn)抽油煙機(jī)“罷工”了，請(qǐng)專業(yè)師傅來(lái)檢查，結(jié)果被告知是假貨。所幸，在章貢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門的幫助下，賣家9月8日給她退了款。

9月5日上午，記者在陳女士家看到，抽油煙機(jī)通上電后電機(jī)不會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)，也沒(méi)有聲音，短短幾分鐘時(shí)間，整個(gè)廚房油煙彌漫。陳女士告訴記者，去年“雙十一”，她在淘寶網(wǎng)上買了這套燃具，今年7月開始在新家安裝使用，可使用不到一個(gè)月，就出現(xiàn)了電機(jī)不轉(zhuǎn)的情況，于是她與淘寶網(wǎng)上的賣家聯(lián)系，希望能尋求解決辦法，但賣家毫不理會(huì)。在聯(lián)系淘寶賣家無(wú)果后，陳女士找到華帝燃具在贛州的售后維修師傅檢查。維修師傅上門仔細(xì)檢查后，很肯定地告訴陳女士，她在網(wǎng)上買的這套燃具是假貨。

得知自己花2000多元錢購(gòu)買的燃具竟然是假貨后，陳女士立即投訴了網(wǎng)站賣家，并提出退款。誰(shuí)料，客服人員卻要求陳女士提供一份假貨憑證，否則不予受理。于是陳女士多次來(lái)到華帝燃具贛州銷售維修店，希望工作人員能幫忙開具一份假貨證明，但因產(chǎn)品不是在該店購(gòu)買，工作人員拒絕了陳女士的請(qǐng)求。

賣家網(wǎng)站在浙江杭州，于是陳女士撥打了杭州市消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話，工作人員隨后回復(fù)稱，已將此線索移交到了產(chǎn)品生產(chǎn)地的工商部門處理了。陳女士只好撥打產(chǎn)品生產(chǎn)所在地廣東中山市消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話，工作人員回復(fù)說(shuō)需要向浙江杭州當(dāng)?shù)叵麉f(xié)核實(shí)。一個(gè)多月過(guò)去了，陳女士打了幾十個(gè)電話，也多次聯(lián)系了浙江、廣東多地的工商部門，但沒(méi)有任何進(jìn)展。

問(wèn)題遲遲沒(méi)有得到解決，陳女士只好向章貢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局水南分局求助。9月8日，陳女士告訴記者，在水南分局的幫助下，她已領(lǐng)回了退款。（記者余書福）

新聞延伸

消費(fèi)者買到假貨可獲3倍賠償

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照規(guī)定執(zhí)行。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失2倍以下的懲罰性賠償。

拓展知識(shí)：