女子檢查手機被嚇壞：一堆App“自動續費”，卸載都不行…

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近日，周佳，一位來自重慶，年僅26歲的年輕女性，發現自己的手機錢包內涉及多個App正在不知不覺地進行“自動續費”。這讓她頗為吃驚，尤其是有些App早已被她停用甚至卸載了。

周佳目前在一家電子商務公司從事后勤工作，為了在即將到來的“雙十一”購物狂歡節中做好開銷計劃，她決定對自己的微信和支付寶賬單進行仔細清算。然而，令她驚訝的是，她的手機錢包中居然有多筆來自“自動續費”的扣款。

在這些“自動續費”的扣款中，涵蓋了視頻會員、網盤會員、修圖軟件會員、音樂軟件會員、論壇會員等多個類型。周佳解釋道：“在如今開通會員時，常常會看到一個‘連續包月’的選項，聲稱可以享受最低折扣。所以在我開通會員時，我都會選擇這個選項以便節省費用。然而，我沒想到后來會忘記關閉這些選項。”

周佳細心回憶后發現，這些“自動續費”的App中，有些她仍在享受會員服務，而有些則早就不再使用甚至已經卸載了。例如，某視頻會員服務，她是在追看某綜藝節目時開通的，當時她打算在節目結束后立即關閉會員服務。但隨后她卸載了該軟件，殊不知“自動續費”卻在不經意間持續進行，“每月扣除29元，即便我已經卸載了兩個月。”

據周佳統計，她卸載或者不再使用的App中，仍然持續“自動續費”的會員服務已經累計扣費近200元。其中，一個論壇會員服務持續時間最長，自今年4月開通，每月會員費12元，直至10月底才成功關閉。

通過查看周佳手機記錄，記者了解到，一旦開通某個App的會員“連續包月”服務，支付軟件會生成一個協議，約定在服務到期前的2天內自動進行續費，延長服務有效期。但若關閉服務，則不再自動續費。然而，令周佳不滿的是，“自動續費”功能不能直接在App內取消，即便卸載了App也不會自動關閉，必須要進入支付軟件內尋找并手動關閉，“這種設計容易讓人忘記。”

周佳強調：“我對自己開通的‘連續包月’服務沒有異議，但問題是這些扣款進行得無聲無息，而且關閉方式相當隱秘，非常不合理。”

在自查和取消“自動續費”方面，記者聯系上了手機、電腦等電子產品維修專家許建超先生。他分享了一些方法，幫助用戶自行進行自查和取消“自動續費”。與此同時，他也提醒道，的確，“連續包月”服務能夠獲得折扣優惠。但是，如果不打算長期使用，開通后應立即關閉“自動續費”功能，以避免不必要的開支。

在支付寶中，用戶可通過路徑【我的】—【設置】—【支付設置】—【自動扣款】，檢查和選擇要關閉的自動扣款項目。

總而言之，周佳的經歷引發了人們對“自動續費”機制的深思。在享受便利的同時，用戶也需更加注意自己的開支情況，以免因疏忽而產生不必要的經濟負擔。此外，亦有一些建議對于這種機制的改進提出，例如在App內提供更加直接和明顯的取消選項，以及更加友好的提醒方式，以確保用戶能夠更好地管理自己的消費。

然而，這并非周佳一個人的困擾。隨著移動互聯網的蓬勃發展，自動續費成為了許多人意想不到的“坑”。在數字時代，許多消費變得更加便捷，但也隱藏著不少“陷阱”。

正如消費者權益保護的倡導者所言，自動續費機制雖然對提供便利的服務有著積極作用，但在某種程度上也損害了消費者的知情權。用戶可能會因為疏忽或者沒有及時了解細則，而不知不覺地被扣款。更甚者，一些不良商家可能會刻意將取消服務的入口設置得隱蔽，導致用戶無法輕易找到關閉選項，從而繼續產生費用。

要解決這一問題，不僅需要加強平臺的監管，也需要用戶提高警惕和自我保護意識。在享受自動續費帶來便利的同時，用戶也應該養成定期檢查和管理自己賬單的習慣，以及時發現和糾正問題。

對于App開發者來說，提供更加透明的服務機制同樣是至關重要的。可以考慮在App內設置明確、易尋的取消選項，同時也可以增加用戶在自動續費前的確認步驟，以確保用戶真正了解自己的消費行為。此外，應該加強對用戶的提醒，不僅要在續費前進行提示，還應該在續費后發送確認通知，以便用戶隨時了解自己的賬單變動。

總的來說，自動續費作為一種商業模式在數字時代具有一定合理性，但其合理性并不應成為損害消費者權益的借口。在推進自動續費發展的同時，必須確保消費者能夠充分知情、有權選擇，避免不必要的經濟損失。而對于消費者來說，自我保護意識和審慎消費同樣不可或缺。只有在共同努力下，自動續費才能更好地為人們帶來便利，而非陷阱。

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