岳陽其他空調(diào)維修(岳陽縣空調(diào)上門維修電話)

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前沿拓展：

岳陽其他空調(diào)維修

去九興家電市場.
市場里面還有個(gè)九興家電維修,(進(jìn)門的第一家店子)可以買到.. 里面的2手空調(diào)堆成山.
(地址:云夢路,蘇寧電器左邊)

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黃先生說，維修員并未更換任何線纜卻仍按之前約定的價(jià)格收費(fèi)

長江信息報(bào)訊 記者 顏君

“空調(diào)維修員上門都不用出具收費(fèi)價(jià)格表嗎？說好換線150元，怎么線沒換也收了150元呢？”日前，市民黃先生致電長江信息報(bào)新聞熱線0730—8222119，對岳陽長虹空調(diào)維修公司維修員的收費(fèi)和售后的答復(fù)提出了質(zhì)疑。

市民投訴>>>

空調(diào)維修收費(fèi)不透明

8月27日，黃先生家的空調(diào)壞了，于是撥打岳陽長虹空調(diào)售后服務(wù)熱線報(bào)修。當(dāng)天，一名鄒姓維修員來到黃先生家。“他看了一下后，跟我說是通訊線的問題，讓我自己買根線，或者出200元?！秉S先生告訴記者，他當(dāng)時(shí)就覺得太貴并提出了質(zhì)疑，對方回答稱是光纜。隨后，維修人員拆掉了空調(diào)，一番砍價(jià)討價(jià)后，雙方以150元的價(jià)格談妥。由于未帶要更換的線，維修人員表示第二天再來。

8月28日早上，維修人員帶著配好的線，又來到黃先生家?！拔耶?dāng)時(shí)看了一下，他帶來的線根本不是光纜，就是一根普通的三芯電纜?！秉S先生告訴記者，他是理工科畢業(yè)，所以一些簡單的問題他都懂?！熬S修師傅這時(shí)候又說是火線松脫了?！秉S先生說，他全程看了維修師傅維修，結(jié)果什么都沒有更換，只是將保修范圍內(nèi)的空調(diào)松脫的電源端子擰緊，并纏了一圈膠布，便收了150元。

黃先生告訴記者，作為一名消費(fèi)者，他最不滿意的地方在于長虹空調(diào)的維修員沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒蹋巴瑯邮强照{(diào)維修，另一品牌的空調(diào)維修人員來我家維修時(shí)，就出具了價(jià)格清單，各種費(fèi)用一目了然?！贝送猓S修人員隨意報(bào)故障以及開價(jià)的行為有欺騙消費(fèi)者的嫌疑，“檢測時(shí)說是通訊線需要更換，且約定的價(jià)格是基于更換所謂的通訊線基礎(chǔ)上談好的，結(jié)果出問題的不僅不是所謂的通訊線，而且并沒有更換任何電線，但費(fèi)用仍照收不誤。”

當(dāng)天上午，黃先生撥打岳陽長虹空調(diào)維修售后熱線反映情況。但接線員的答復(fù)不僅沒有讓他感到滿意，反而令他更加氣憤。“接線員首先確認(rèn)了鄒姓維修員是他們公司的人，隨后又告訴我，他們公司有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但可能是因?yàn)槊總€(gè)月修理量不多，所以維修員沒有將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)隨身攜帶?！秉S先生對這樣的解釋表示不能接受，“作為一名專業(yè)的售后維修員，讓消費(fèi)者看到收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明明白白消費(fèi)是最基本的事。接線員還說，因?yàn)榭照{(diào)維修比較危險(xiǎn)且很麻煩，所以維修員的收費(fèi)并不貴，是合理的?！秉S先生則表示，自己并不是覺得150元有多貴，“主要是他們沒有讓我明明白白消費(fèi)，而且完全沒有意識到這樣會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生不信任感?！?/p>

售后回復(fù)>>>

維修員是按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)

8月30日，記者致電岳陽長虹空調(diào)維修公司了解了情況。接線員表示：“我們維修員上門一般會(huì)收取上門費(fèi)、維修費(fèi)和材料費(fèi)?！彼嬖V記者，由于黃先生家的空調(diào)后來檢查沒有用材料，所以維修師傅只收取了50元上門費(fèi)和100元維修費(fèi)?！叭绻蛻魧r(jià)格有質(zhì)疑，可以撥打我們的售后電話，我們會(huì)酌情進(jìn)行處理?！碑?dāng)記者表示想了解該公司具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，接線員又提供了另一個(gè)電話號碼。

記者撥打過去，一名羅姓工作人員接聽后告訴記者，150元的維修費(fèi)已經(jīng)是便宜的了，按照他們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于空調(diào)線路的維修至少得要200至250元，“況且，維修員還上門了兩次?！绷_姓工作人員表示，由于他當(dāng)時(shí)也沒在場，所以并不知道現(xiàn)場是什么情況，但可以肯定的是，維修員是做了事的?！熬€路都是連在一起的，要檢查肯定要將室內(nèi)和室外的線都拆開，我們的維修員也都特別不容易?！?/p>

隨后，羅先生給記者發(fā)來一份《長虹空調(diào)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》中明確，空調(diào)產(chǎn)品保外維修服務(wù)收費(fèi)=上門檢測費(fèi)（30元）+維修費(fèi)+備件材料費(fèi)（但補(bǔ)漏、加氟此項(xiàng)維修費(fèi)含備件材料費(fèi)）。其中，若上門檢測出故障后因用戶原因不同意維修，僅收上門檢測費(fèi)30元；如因無設(shè)備、技術(shù)等服務(wù)商自身原因而無法修復(fù)，則不收取任何費(fèi)用。變頻空調(diào)在上述維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)上浮20%。用戶在20公里內(nèi)不收路費(fèi)，超過20公里，1元/每公里，超過50公里，用戶和服務(wù)商協(xié)商收費(fèi)。記者還在維修費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)中看到，室內(nèi)機(jī)面板、中框組件、羽根組件電源線等的更換窗機(jī)價(jià)格100元，分體壁掛式和分體落地式價(jià)格在150元。

當(dāng)天下午4點(diǎn)多，記者將岳陽長虹空調(diào)維修公司的答復(fù)反饋給黃先生，他對此仍不滿意，并表示：“光憑這樣的售后服務(wù)，我以后買空調(diào)絕不會(huì)再買長虹的了。”

拓展知識：

岳陽其他空調(diào)維修

合格證上面有售后電話

岳陽其他空調(diào)維修

打114問.可以問到電話,甚至也可以問到地址

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打電話去買空調(diào)的地方問