有人潛水要錢，有人潛水“要命”？

來(lái)源：法治日?qǐng)?bào)

在海中潛水，卻被人強(qiáng)行摘下面罩，是種什么體驗(yàn)？

最近，海南三亞警方發(fā)布的一則“關(guān)于檢舉揭發(fā)三亞金里紅犯罪團(tuán)伙違法犯罪線索的通告”，引發(fā)廣泛關(guān)注。通告稱，該團(tuán)伙在三亞市南邊海三亞角、情人灣等區(qū)域，以非法手段強(qiáng)迫游客接受潛水拍照攝影實(shí)施強(qiáng)迫交易等違法犯罪活動(dòng)，嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序。

此前，不少游客反映，自己去三亞潛水時(shí)曾被強(qiáng)迫推銷拍照，“他們把一起潛水的游客分開，在水中摘下游客的潛水面罩問要不要拍照，我們很害怕只好答應(yīng)。”游客王先生稱，他曾因拒絕強(qiáng)迫拍照被教練暴力對(duì)待，由于下水時(shí)不能攜帶錄音錄像設(shè)備，沒有留下相關(guān)證據(jù)，無(wú)法向警方提供線索。而據(jù)當(dāng)?shù)貪撍鐦I(yè)內(nèi)人士介紹，當(dāng)?shù)貪撍袌?chǎng)有不少?zèng)]有相關(guān)資質(zhì)的商家，用多項(xiàng)目、低價(jià)格的方式吸引游客，等下水后再?gòu)?qiáng)行推銷付費(fèi)項(xiàng)目。

圖為游客潛水時(shí)付費(fèi)拍的照片

強(qiáng)迫消費(fèi)的現(xiàn)象人們見得多了，但在海里潛水突然被人強(qiáng)行摘下面罩，目的只為拍照賺錢，這恐怕不是簡(jiǎn)單的強(qiáng)迫消費(fèi)，說是“謀財(cái)害命”都不為過！想想都覺得恐怖，想想都覺得缺氧！

潛水本就是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)、需要專業(yè)人士指導(dǎo)幫助的活動(dòng)。誰(shuí)能想到這些所謂的“工作人員”為了賺錢竟如此大膽瘋狂、不計(jì)后果，置他人生命安全于不顧。就像游客們所說，因?yàn)閾?dān)心安全問題，加上去潛水時(shí)拍照取證也無(wú)從談起，最終只能成為砧板上的魚，任人宰割，吃啞巴虧。

對(duì)于如此無(wú)底線的行為，有律師指出，潛水商家通過將游客面罩取下方式，致使游客處于緊張、生命安全受到威脅狀態(tài)，被迫同意拍照交易，屬于利用不正當(dāng)手段侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)利，違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第九條之規(guī)定。同時(shí)，涉案強(qiáng)迫交易并非輕微強(qiáng)迫，行為性質(zhì)惡劣，觸犯了刑法第二百二十六條，涉嫌強(qiáng)迫交易罪。

一段時(shí)間以來(lái)，隨著人們出游意愿的增強(qiáng)，旅游市場(chǎng)快速升溫。然而，一些旅游景點(diǎn)侵害游客合法權(quán)益、危害游客出游安全的事件卻時(shí)有發(fā)生。今年春節(jié)期間，“傅園慧長(zhǎng)白山求助”事件、“一家五口在云南因未買5萬(wàn)元手鐲被趕下車”事件，都曾引發(fā)強(qiáng)烈討論。

應(yīng)該說，每一起侵害游客合法權(quán)益事件的發(fā)生，損害的都是當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的聲譽(yù)。一些不遵法守規(guī)的旅游企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者，通過強(qiáng)迫游客購(gòu)物消費(fèi)、坑人宰客等違規(guī)、違法行為牟利，嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序，更不利于旅游市場(chǎng)的健康有序發(fā)展。

近年來(lái)，針對(duì)旅游市場(chǎng)亂象，各地充分運(yùn)用旅游法、價(jià)格法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)，依法嚴(yán)厲打擊“黑導(dǎo)游”、非法“一日游”、“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫或誘導(dǎo)購(gòu)物等違法犯罪行為，重拳整治旅游市場(chǎng)秩序。此次三亞警方公開征集犯罪團(tuán)伙的違法犯罪線索，更是對(duì)相關(guān)違法犯罪行為的震懾。

當(dāng)然，依法規(guī)范旅游市場(chǎng)、遏制消費(fèi)亂象，不能只靠游客的舉報(bào)，旅游市場(chǎng)的規(guī)范也絕對(duì)不是一句兩句話的事情。而是要形成合力，保有常態(tài)化思維。有關(guān)部門要加大對(duì)旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為的懲處力度，提高違法成本；各地要集中力量、聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)于旅游過程中常出現(xiàn)的非法經(jīng)營(yíng)、擅自改變行程、誘騙和強(qiáng)迫消費(fèi)、“天價(jià)房”“天價(jià)餐”等違法、欺騙行為，發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)處一起，舉報(bào)一起追究一起，常抓狠抓，露頭就打，讓游客安心出游、放心消費(fèi)。

在各地文旅紛紛“花式整活”的當(dāng)下，更要看到，人們對(duì)于旅游的需求，越來(lái)越從“性價(jià)比”轉(zhuǎn)向“心價(jià)比”，從“看點(diǎn)”轉(zhuǎn)向“品質(zhì)”，無(wú)論何時(shí)，扎實(shí)的服務(wù)、舒適的消費(fèi)環(huán)境才能真正引得來(lái)、留得住游客。

作者｜劉丹

來(lái)源｜法治日?qǐng)?bào)