有人潛水要錢，有人潛水“要命”？

來源：法治日報

在海中潛水，卻被人強行摘下面罩，是種什么體驗？

最近，海南三亞警方發布的一則“關于檢舉揭發三亞金里紅犯罪團伙違法犯罪線索的通告”，引發廣泛關注。通告稱，該團伙在三亞市南邊海三亞角、情人灣等區域，以非法手段強迫游客接受潛水拍照攝影實施強迫交易等違法犯罪活動，嚴重擾亂旅游秩序。

此前，不少游客反映，自己去三亞潛水時曾被強迫推銷拍照，“他們把一起潛水的游客分開，在水中摘下游客的潛水面罩問要不要拍照，我們很害怕只好答應。”游客王先生稱，他曾因拒絕強迫拍照被教練暴力對待，由于下水時不能攜帶錄音錄像設備，沒有留下相關證據，無法向警方提供線索。而據當地潛水界業內人士介紹，當地潛水市場有不少沒有相關資質的商家，用多項目、低價格的方式吸引游客，等下水后再強行推銷付費項目。

圖為游客潛水時付費拍的照片

強迫消費的現象人們見得多了，但在海里潛水突然被人強行摘下面罩，目的只為拍照賺錢，這恐怕不是簡單的強迫消費，說是“謀財害命”都不為過！想想都覺得恐怖，想想都覺得缺氧！

潛水本就是一項高風險、需要專業人士指導幫助的活動。誰能想到這些所謂的“工作人員”為了賺錢竟如此大膽瘋狂、不計后果，置他人生命安全于不顧。就像游客們所說，因為擔心安全問題，加上去潛水時拍照取證也無從談起，最終只能成為砧板上的魚，任人宰割，吃啞巴虧。

對于如此無底線的行為，有律師指出，潛水商家通過將游客面罩取下方式，致使游客處于緊張、生命安全受到威脅狀態，被迫同意拍照交易，屬于利用不正當手段侵犯消費者自主選擇權利，違反了消費者權益保護法第九條之規定。同時，涉案強迫交易并非輕微強迫，行為性質惡劣，觸犯了刑法第二百二十六條，涉嫌強迫交易罪。

一段時間以來，隨著人們出游意愿的增強，旅游市場快速升溫。然而，一些旅游景點侵害游客合法權益、危害游客出游安全的事件卻時有發生。今年春節期間，“傅園慧長白山求助”事件、“一家五口在云南因未買5萬元手鐲被趕下車”事件，都曾引發強烈討論。

應該說，每一起侵害游客合法權益事件的發生，損害的都是當地旅游業的聲譽。一些不遵法守規的旅游企業和經營者，通過強迫游客購物消費、坑人宰客等違規、違法行為牟利，嚴重擾亂市場秩序，更不利于旅游市場的健康有序發展。

近年來，針對旅游市場亂象，各地充分運用旅游法、價格法、消費者權益保護法等法律法規，依法嚴厲打擊“黑導游”、非法“一日游”、“不合理低價游”、強迫或誘導購物等違法犯罪行為，重拳整治旅游市場秩序。此次三亞警方公開征集犯罪團伙的違法犯罪線索，更是對相關違法犯罪行為的震懾。

當然，依法規范旅游市場、遏制消費亂象，不能只靠游客的舉報，旅游市場的規范也絕對不是一句兩句話的事情。而是要形成合力，保有常態化思維。有關部門要加大對旅游市場違法違規行為的懲處力度，提高違法成本；各地要集中力量、聯合執法，對于旅游過程中常出現的非法經營、擅自改變行程、誘騙和強迫消費、“天價房”“天價餐”等違法、欺騙行為，發現一起嚴處一起，舉報一起追究一起，常抓狠抓，露頭就打，讓游客安心出游、放心消費。

在各地文旅紛紛“花式整活”的當下，更要看到，人們對于旅游的需求，越來越從“性價比”轉向“心價比”，從“看點”轉向“品質”，無論何時，扎實的服務、舒適的消費環境才能真正引得來、留得住游客。

作者｜劉丹

來源｜法治日報