小米電視壞了什么原因（解讀小米電視頻出質量問題背后）

從2013年發布第一款電視開始，小米電視延續了小米產品“極致性價比”的打法，快速打開市場。然而，在銷量持續增長的同時，小米電視的質量也屢屢被質疑。在各大社交平臺和投訴平臺上，充斥著消費者對小米電視五花八門的問題反饋，包括閃屏、黑屏、異?？D、主板燒壞、大量廣告……

三天內，兩起屏幕脫落事件被曝光！小米電視的品控問題再次引發關注。

近日，小米電視憑“電視屏幕脫落”的關鍵詞登上微博熱搜。6月1日，小米方面回應稱，已經確認由于小米電視EA70生產原因，極少數設備可能會出現屏幕開膠的問題，受影響范圍鎖定在生產日期為2月14日至3月20日期間的兩批次產品。

從2013年發布第一款電視開始，小米電視延續小米產品“極致性價比”的一貫打法，快速打開市場。而在出貨量穩居國內榜首后，小米電視又在極力擺脫“廉價”“低端”的標簽，轉而通過技術來凸顯競爭力。

事實上，高端化發展已經是目前彩電行業的共識，小米、華為和一些傳統彩電廠商都正在這條路上奮進。然而，一邊是主流廠商集體沖擊高端市場，另一邊價格戰卻并未停歇。在“618”預熱之際，彩電界的新一輪促銷大戰已然開打……

屏幕脫落引發品控質疑

5月28日，一位微博網友稱家中的監控拍到了小米電視液晶屏幕掉落的畫面。

該網友表示，自己先是發現小米電視的屏幕碎了，但在家中沒有聽到過相關的動靜，而監控畫面顯示屏幕是自行掉落。

5月29日，該網友發博稱：“小米售后人員連夜上門扛走了電視，退了全款。”

該網友發布的截圖顯示，其所購買的小米電視型號為EA70 2022款70英寸，購買時間為今年3月22日，購買時的價格是2799元。

該網友把監控視頻發布出來后，引發了不少網友的關注。對此，小米方面曾回應稱，因該案例為罕見案例，目前尚未查明具體問題原因。近期供應鏈在物流、倉儲等環節出現間歇性不暢的問題，故初步判斷此個案問題出現在物流、倉儲環節的可能性較大。故障產品也將返廠進行案例詳細分析，確定問題根源以改進相應環節。

然而，沒過幾天，小米電視再次被曝出屏幕自動脫落。據沸點視頻報道，5月31日，又一條小米電視屏幕突然掉落的監控視頻在網絡上熱傳。

事件發生在黑龍江哈爾濱，當事人趙先生稱，電視是一個多月前在京東平臺購買的，機器設計疑似有缺陷，事發前兩天已有征兆，當時他將屏幕按回去了。

連續兩起相似事件引發熱議，一度沖上微博熱搜。網友紛紛評論稱：“這就是質量不過關”“小米品控還是有問題”。

隨后，小米方面在回應媒體時表示，已經確認由于小米電視EA70生產原因，極少數設備可能會出現屏幕開膠的問題。受影響設備鎖定在生產日期為2月14日至3月20日期間的兩批次產品。相關負責人表示，將對兩批次的EA70電視提供免費上門檢修服務，并提供額外兩年延保服務。

自2013年推出首款智能電視以來，小米電視發展至今也已經有了近10年的歷史，通過“性價比”“屏價比”“質價比”等特點積累了大批用戶，短短幾年出貨量便躋身行業前列。

5月30日，小米電視宣布，其出貨量連續三年位列國內第一。

然而，在銷量持續增長同時，小米電視的質量屢屢被質疑。在各個社交平臺和投訴平臺上，可以看到消費者頻頻投訴小米電視，問題涉及閃屏、黑屏、異?？D、主板燒壞、大量廣告……

家電行業分析師劉步塵向記者表示，小米電視近年來銷量很大，重要原因之一便是價格比別的廠家便宜很多。按照小米的邏輯，先把硬件低價出售，然后通過軟件和服務來盈利。這種邏輯帶來的結果是：一方面，很多用戶購買小米電視后會發現它自帶很多廣告；另一方面，小米電視主要采取代工模式，小米電視若因售價本就不高，而向代工廠壓價，代工廠勢必在生產過程中壓縮成本，帶來品控問題。