液晶電視屏幕裂了怎樣維修（分享液晶顯示屏維修很難嗎）

近幾年，停產(chǎn)家電售后問題一直是人們較為關(guān)心的話題。有人認(rèn)為電器使用壽命大多在5到10年，超過停產(chǎn)期也很正常，廠家因此拒絕售后實在是說不過去。但也有些人覺得，停產(chǎn)超過五年的電器廠家，完全沒有義務(wù)維修和提供零配件。至于售后不同，廠家的做法也不一樣。

網(wǎng)友謝先生多年前購買電視時還是最新款，可出現(xiàn)故障，想要維修時卻發(fā)現(xiàn)該型號的電視早已停產(chǎn)，同時也停止了相關(guān)物料的生產(chǎn)。而找誰維修，有無零部件更換都成了難題。謝先生認(rèn)為，不管電視停產(chǎn)幾年，都不能夠以任何理由不提供服務(wù)。現(xiàn)如今，電視出現(xiàn)問題已停產(chǎn)超五年等理由拒絕售后。謝先生經(jīng)過此事后，十分心寒。關(guān)于停產(chǎn)超過五年過三包期限的電視，生產(chǎn)商該提供售后服務(wù)嗎？

根據(jù)家用電器國家三包規(guī)定，生產(chǎn)商需要向負(fù)責(zé)修理的銷售者、修理者提供修理技術(shù)，合理的修理配件，并且負(fù)責(zé)培訓(xùn)，提供修理費用。產(chǎn)品停產(chǎn)后的五年內(nèi)，依然要提供相關(guān)技術(shù)要求的零配件等。之所以這樣規(guī)定，也是為了給消費者提供較好的售后服務(wù)。結(jié)合規(guī)定來看，謝先生購買的電視已經(jīng)停產(chǎn)超過五年，電視廠家有權(quán)利不提供相關(guān)技術(shù)要求的零配件，但對于電視廠家是否應(yīng)該繼續(xù)為謝先生提供售后服務(wù)，還有待商榷。無奈之下，謝先生只能先找來一位專業(yè)維修師傅將電視機(jī)修好。好在只是一些小故障，不需要更換零配件，當(dāng)然也不是所有人都像謝先生一樣幸運(yùn)。

2021年11月26日，家住四川的王女士發(fā)現(xiàn)家里的電視突然出現(xiàn)花屏的情況，查看售后單據(jù)后發(fā)現(xiàn)，剛好過了三年保質(zhì)期。當(dāng)王女士聯(lián)系客服，講述電視出現(xiàn)的問題后，維修人員給出需要更換屏幕的答復(fù)，并且稱價格很貴，人工費200元，物料費2850元，合計3050元。聽完價格后，王女士不禁感嘆道，當(dāng)初購買電視價格才4000元左右，現(xiàn)如今換個屏幕就需要三千多，維修價格實在是太夸張了，一度想放棄維修購買新產(chǎn)品。隨后，王女士抱著試試的心態(tài)聯(lián)系了網(wǎng)上另一家維修平臺，工作人員給出換屏幕的報價為1600元，比電視廠家的報價便宜一千多元。于是就聯(lián)系了工作人員上門進(jìn)行維修。一番檢查后，發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致花屏的原因是顯示屏短路，最后僅花了730元就將電視修好了。與此同時，王女士百思不得其解，電視屏幕出現(xiàn)問題，為什么大多數(shù)的廠家、售后人員都稱只能更換屏幕，不能維修，難道是因為技術(shù)不成熟，也不明白電視屏幕的價格為何如此貴。

電視屏幕出現(xiàn)故障后，換屏成為了絕大多數(shù)消費者比較頭疼的事情。廠家售后曝出的換屏價格往往比較貴，大多數(shù)人在換屏與買新電視之間猶豫不決。而換屏收費貴，也是近幾年消費者反映最多的問題。事實上，這是因為一部分電器在更換零配件時，廠家都會考慮到零整比問題，就是指零配件價格與完整商品銷售價格的比較。而電視屏幕作為電視的零部件，其重要性就相當(dāng)于汽車上的發(fā)動機(jī)。大多數(shù)廠家會將零配件的價格定為完整商品的三分之二，再加上更換過程中產(chǎn)生的人工費、運(yùn)輸費，使得一塊屏幕的價格遠(yuǎn)超當(dāng)下新品電視機(jī)的價格。

另外，電視更新迭代快，老產(chǎn)品零部件無法年年生產(chǎn)，一些廠家就會在電視生產(chǎn)的同時大量采購零部件，防止日后買不到。但對于液晶屏這種降價快的零件來說，曾經(jīng)的采購成本遠(yuǎn)高于現(xiàn)在的價格。如果出售當(dāng)年的老貨，就不得不按照當(dāng)年的采購價計算了，往往一塊屏就高達(dá)三四千元，比市場上同規(guī)格完整商品還貴。這也是電視屏幕價格居高不下的原因。早期電視品牌僅有幾個，市場競爭力較小，隨著科技迅速發(fā)展，大批的廠家涌入電視生產(chǎn)行業(yè)，在制造技術(shù)差不多的情況下，只能依靠價格優(yōu)勢來占據(jù)市場。各大廠家之間難免會打價格戰(zhàn)，這也就意味著一些廠家在出售電視時，硬件上根本不賺錢甚至賠錢。

不過這絲毫不影響廠家的利益，因為電視硬件上賺不到的錢都在軟件上彌補(bǔ)回來了。經(jīng)?？措娨暤娜司蜁l(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在電視的開機(jī)廣告越來越多，有的關(guān)都關(guān)不掉，這就是電視廠家的策略。通過打廣告充會員來彌充電視硬件上的虧損。當(dāng)電視機(jī)出現(xiàn)故障，僅需更換屏幕時，廠家就沒有了廣告分成帶來的補(bǔ)貼，所以只能原價或者溢價出售屏幕了。每當(dāng)電視屏幕一出故障，有些電視銷售廠家會明確表示，電視顯示屏壞了，只能換，不能修。那么電視屏幕壞了，到底能不能維修呢？其實電視屏幕壞了，具體能不能修，還需要視情況而定。例如屏幕上面出現(xiàn)劃紋，在不影響整體美觀和使用的情況下，可以不用更換。這是因為電視屏幕修復(fù)工藝要求較高，一般維修人員無法修復(fù)。消費者想要維修，只能返廠更換整塊屏幕。如果電視機(jī)在使用過程中出現(xiàn)沒有聲音、圖像等問題，并且開機(jī)的瞬間閃現(xiàn)白光，這種情況可能是電視機(jī)的背光驅(qū)動板損壞了，但也不排除是燈管出現(xiàn)問題所致。出現(xiàn)這些問題可以聯(lián)系售后人員進(jìn)行維修，并不需要更換屏幕。

除此之外，電視機(jī)使用時出現(xiàn)花屏的概率也比較大，而導(dǎo)致花屏的原因可能是內(nèi)部線頭接觸不良，可以請維修工人細(xì)致檢查后，再決定是否要更換屏幕。總的來說，有的廠家不是不想維修，而是沒有更換的零配件。再加上一些高難度的修理工作，大多數(shù)維修人員都干不了，所以只能返廠更換整塊屏幕。

通過以上的了解，大家覺得電視廠家以產(chǎn)品已停產(chǎn)五年以上，