老鳳祥被指清洗手鐲故意蹭掉品牌logo 當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局最新回應(yīng)
來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)
中新網(wǎng)2月20日電(中新財(cái)經(jīng)記者 左雨晴) 在黃金高位運(yùn)行下,國(guó)內(nèi)黃金購(gòu)買(mǎi)熱度不減。然而近日,天津一位消費(fèi)者在短視頻平臺(tái)上稱(chēng),去老鳳祥清洗黃金手鐲霉斑,品牌logo疑被故意蹭掉。相關(guān)話(huà)題隨后登上了熱搜。
根據(jù)視頻,該黃金手鐲內(nèi)壁的鋼印中,目前“老鳳祥”三個(gè)字已磨損不清,但“千足金”字樣仍清晰可見(jiàn)。當(dāng)事人認(rèn)為,該手鐲內(nèi)壁呈向內(nèi)凹陷的圓弧狀,平時(shí)佩戴接觸不到鋼印,且存放在老鳳祥首飾盒內(nèi),老鳳祥工作人員給出的“因佩戴或保存不當(dāng)磨損”這一理由不成立。
消費(fèi)者展示的黃金手鐲,品牌LOGO已經(jīng)磨損不清。 截圖自短視頻平臺(tái)。
“為什么千足金磨損不掉,偏偏把這(品牌)磨損掉了?而且這明顯就是給我被蹭過(guò)的印記,發(fā)黃發(fā)亮的。”當(dāng)事人表示已經(jīng)報(bào)警,有關(guān)部門(mén)也給自己打了回訪(fǎng)電話(huà),詳細(xì)了解該事件的情況。
為何老鳳祥店員會(huì)被質(zhì)疑故意蹭掉品牌logo?
有網(wǎng)友表示真金不會(huì)發(fā)霉,懷疑老鳳祥的黃金純度有問(wèn)題;也有網(wǎng)友質(zhì)疑老鳳祥工作人員是故意洗掉品牌logo,避免以后因質(zhì)量問(wèn)題被要求售后。
對(duì)此,中新財(cái)經(jīng)致電了多家老鳳祥金店,店員均表示,黃金飾品售后需要攜帶首飾和發(fā)票。“最好是找到發(fā)票,如果發(fā)票不小心丟失,我們需要檢查(首飾)上面的鋼印。”
19日,當(dāng)事人再度發(fā)布視頻,曬出購(gòu)買(mǎi)黃金飾品的發(fā)票并透露了該門(mén)店給出的兩個(gè)解決方案:一是把手鐲留在柜臺(tái),老鳳祥負(fù)責(zé)返廠(chǎng)重加鋼印,手鐲回來(lái)后再通知她去拿;二是在老鳳祥專(zhuān)柜換購(gòu)與上述手鐲同樣克重的黃金首飾,可免去6%的折損費(fèi),但需要補(bǔ)交工費(fèi)。但基于該門(mén)店工作人員之前所作所為而產(chǎn)生的不信任,當(dāng)事人并不認(rèn)可老鳳祥門(mén)店提出的方案。
中新財(cái)經(jīng)注意到,目前當(dāng)事人多個(gè)爆料視頻已下架。當(dāng)事人在評(píng)論區(qū)表示,下架原因是平臺(tái)接到舉報(bào)侵犯他人肖像權(quán)。
20日,天津市河西區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員向中新財(cái)經(jīng)記者表示,目前雙方已達(dá)成和解,具體解決方案不便透露。
老鳳祥官網(wǎng)顯示,老鳳祥銀樓創(chuàng)始于1848年上海,涵蓋黃金、鉑金、鉆石、白玉、翡翠、珍珠、有色寶石、白銀、琥珀、琺瑯、珊瑚、珠寶眼鏡、鐘表、工藝旅游紀(jì)念品等多元化的產(chǎn)品線(xiàn),在全國(guó)有近6000家銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。(完)
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2025-06-13


