胖東來回應(yīng)超市限流

據(jù)九派新聞報(bào)道 12月2日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，胖東來的茶葉超市限流了。其拍攝的視頻顯示，茶葉店門口拉起了紅色的圍欄，店里有許多客人正在選購商品。

其表示：胖東來茶葉超市太火了，下午三點(diǎn)就限流了。

茶葉店里人山人海 圖源：視頻截圖

近段時(shí)間以來，胖東來超市以服務(wù)好、品類齊全等優(yōu)勢(shì)多次“出圈”，被不少人視作“超市的天花板”。而隨著胖東來走紅，其旗下的茶葉超市也進(jìn)入大眾視線。有不少網(wǎng)友稱該茶葉超市的茶葉“不打農(nóng)藥”“喝多少買多少”。

12月3日，九派新聞以消費(fèi)者身份聯(lián)系胖東來時(shí)代廣場(chǎng)店。一名工作人員表示，目前茶葉超市沒有限流，顧客可以直接進(jìn)，“但要看不同時(shí)刻的具體人流，萬一過會(huì)兒人太多了，也可能會(huì)限流。”其還表示，胖東來超市不限流，客人可以隨便進(jìn)。

茶葉超市的工作人員則表示，最近幾天茶葉店的生意特別好，昨天是周末，人太多了，所以限流。今天人還好，大家可以隨時(shí)來逛。其表示，店內(nèi)賣的茶都是春季的茶，但并非完全不打藥，而是要求很嚴(yán)格，農(nóng)藥殘留非常低，產(chǎn)品都是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的。

其表示，因?yàn)榻螘r(shí)間來買茶葉的人很多，店里的普洱茶和老白茶可能會(huì)缺貨，因?yàn)檫@兩款茶制作工藝相對(duì)麻煩一些。

茶葉超市的工作人員還稱，有很多外地的顧客沒辦法來現(xiàn)場(chǎng)選購，就添加了客服微信在線購買。其表示，店里現(xiàn)在還沒有系統(tǒng)地開通線上購買渠道，客服也只是在工作之余幫忙選購郵寄。“你要加另一個(gè)號(hào)，這個(gè)號(hào)已經(jīng)加不上了。”

其表示，因?yàn)榈陜?nèi)生意很忙，線上回復(fù)可能不及時(shí)，希望客人能多多理解。如果可以的話，他們希望客人能來線下選購，能有直觀的接觸和了解。“一般晚上9點(diǎn)關(guān)門，我們8點(diǎn)就不進(jìn)客人了，因?yàn)檫€要給在店里的客人講解、選購、稱重。等忙完時(shí)間就差不多了。”