1、把電視斷電重新上電，然后摸下巴開機，等待40秒，左右摸下巴或者左右按遙控器，看能不能聽到聲音，如果有聲音，這時候拿個手電筒貼住屏照射，可以看到部分的顯示內(nèi)容，說明是屏或者背光的問題，請聯(lián)系客服換貨。

2、首先確定一下版本，如果是版本過低導(dǎo)致的，加個內(nèi)測就好了，個別電視由于斷電開機的DDR參數(shù)跟休眠和關(guān)機的DDR參數(shù)不一致，會開不起來。

其他原因分析：

1、小米電視升級失敗可能會導(dǎo)致黑屏沒反應(yīng)，可以恢復(fù)小米電視系統(tǒng)，進入重新啟動，在“小米電視設(shè)置”里把系統(tǒng)升級一遍，注意在升級過程中不要關(guān)機或斷電。

2、當(dāng)小米電視長期處于休眠狀態(tài)可能會死機，再次使用時會無法喚醒。此時可以將電視斷電再重新啟動。如果此時還黑屏無法正常使用，先確定系統(tǒng)的版本，如果是最新版本，長按遙控器的電源鍵將電視關(guān)機，等燈滅了以后再將小米電視重啟。如果無法開機，只能將電源線拔掉重新接電再開機。可以聯(lián)系工作人員加個內(nèi)測，部分電視由于斷電開機的DDR參數(shù)跟休眠和關(guān)機的DDR參數(shù)不一致，會出現(xiàn)無法開機的情況。