西安市時代壁掛爐維修售后網(wǎng)點(西安家用壁掛鍋爐維修)
前沿拓展:
壁掛爐
自10月底華商報啟動“溫暖西安壁掛爐檢修”活動以來,不少市民來電咨詢。上周,華商報邀請了小松鼠、瑞能、萬和等品牌做客華商報社,現(xiàn)場接聽熱線解決了部分市民的問題。
近日氣溫寒冷,大部分市民才開始使用壁掛爐,目前又發(fā)現(xiàn)一些新問題。應市民需求,今日下午,我們將繼續(xù)邀請瑞能壁掛爐售后經(jīng)理做客華商報,解答和指導大家如何處理壁掛爐使用中遇到的問題。
此外,小松鼠目前已經(jīng)針對部分貧困家庭展開了入戶維修公益行。
集中供暖來了,壁掛爐氣壓怎么不穩(wěn)定了?
讀者反映:“前幾天試運行還好好的,昨天供暖開始我們也正式開始用壁掛爐了。但點火不到一小時能熱,但過一會顯示器上會出現(xiàn)故障代碼,然后就停止運行了,需要重新插電調(diào)試,不知道是什么原因。”王女士來電咨詢。
解答:可能是供暖初期用氣緊張造成的
小松鼠壁掛爐技術經(jīng)理侯文星介紹,點火故障是壁掛爐最常見的問題。采暖初期用氣緊張,很多小區(qū)不能正常供氣,壁掛爐標準氣壓為20mbar,氣壓過低壁掛爐就不能正常點火。
“天然氣氣壓低能做飯但是點不著壁掛爐,因此很多人不會懷疑是氣壓的問題。其實,燃氣灶用氣量相對壁掛爐而言非常小,用能不能正常做飯來判斷氣壓是否正常不規(guī)范,應該檢查氣壓表數(shù)值是否在標準范圍內(nèi)。除此之外,燃氣表電池電量不足也會影響壁掛爐正常工作,建議612個月更換一次電池。”當水壓低于0.5bar時,也會影響壁掛爐正常工作,需要進行補水。”侯文星說。
氣壓過低,若在供暖初期偶爾出現(xiàn)此類問題,供暖正常后無此現(xiàn)象,可以暫時不處理。若頻繁出現(xiàn)此類問題影響正常使用需聯(lián)系專業(yè)維修人員上門維修。一般壁掛爐出現(xiàn)故障會有故障代碼顯示,不同品牌的壁掛爐代碼標識不同,業(yè)主購買壁掛爐后保留好說明書,說明書會有詳細代碼指示,了解代碼指示意義后方便更好的聯(lián)系售后上門維修。正常工作中突然停止運行,可插電重新啟動,若還是不能正常工作需找專人維修,請勿自行拆卸。
為什么壁掛爐上的水管會滴水?
讀者反映:“我家壁掛爐上水管道漏水,我更換了一根管子后雖然不漏水了,但爐子箱體底部的小孔會時不時往下滴水。不知道是什么原因?”市民崔先生問。
解答:壁掛爐水泵排氣閥關閉不嚴實會導致箱體滴水
瑞能壁掛爐售后服務劉曉坤表示,一般壁掛爐安裝不規(guī)范會出現(xiàn)滴水現(xiàn)象,標準壁掛爐煙道安裝需要有一個向下傾斜的角度,這樣不會導致少量煙道冷凝水倒灌問題。但崔先生是上水管道漏水才導致的滴水。若以前沒有這種現(xiàn)象,至少可以排除煙道安裝不規(guī)范的問題。
那就要檢查兩個方面:一是看看上水管更換時接頭有沒有處理好,接頭沒有處理好會導致滴水;而是檢查一下排氣閥是否關閉嚴實,因為壁掛爐水泵排氣閥關閉不嚴實也會滴水。
提醒:管道漏水或者有沙眼,這類問題業(yè)主應聯(lián)系管道維修工,室內(nèi)冷水管道問題不屬于壁掛爐維修范圍。
壁掛爐用熱水正常,就是暖氣不熱,咋回事?
讀者反映:“我家壁掛爐供應熱水、洗澡都沒問題,也可以正常運轉(zhuǎn),但就是不太熱。這是怎么回事?”市民孫先生問。
解答:不熱可能與暖氣片、地暖管功率大小有關
“不少業(yè)主認為暖氣不熱就是壁掛爐的問題,其實家里熱不熱取決于兩個因素:①壁掛爐型號是否合適;②末端系統(tǒng)功率大小。末端系統(tǒng)主要是指暖氣片、地暖管。”萬和壁掛爐售后經(jīng)理白皇瑋說,“小馬拉大車不行,壁掛爐型選不對,即使家里暖氣片、地暖管功率大,房間也熱不起來。當然,大馬拉小車也不合適。壁掛爐功率大,但暖氣片、地暖管功率小,熱量帶不出去房間也熱不起來。”
提醒:頂層、一樓、邊戶散熱快,購買壁掛爐時及時告知商家住宅情況,選購功率略大的壁掛爐。
華商報“溫暖西安”壁掛爐檢修公益活動
他們在行動!
●小松鼠壁掛爐
小松鼠壁掛爐2001年進入市場,于2003年獲得了歐洲CE產(chǎn)品認證,是行業(yè)內(nèi)首家通過歐洲CE認證的企業(yè)。
“小松鼠”壁掛爐曾榮獲2009年壁掛爐行業(yè)最具影響力十佳品牌;被中國暖通工程師年會組委專家評選為《推薦節(jié)能產(chǎn)品》。
“小松鼠”壁掛爐在行業(yè)內(nèi)連續(xù)十五年產(chǎn)銷量第一,目前全球有超過100萬家庭在使用“小松鼠”壁掛爐,并且每年用戶數(shù)量還在不斷增長。
●瑞能壁掛爐
wellant瑞能產(chǎn)品均選用歐洲產(chǎn)品和技術,使產(chǎn)品運行更可靠,使用壽命更長。
wellant瑞能壁掛爐以廠家直銷方式開拓市場,建立了一套完善的專業(yè)售后服務體系,進行產(chǎn)品售前、售中、售后服務。
wellant瑞能壁掛爐建立了標準的產(chǎn)品八年延保售后流程,讓所有wellant瑞能用戶都能享受完善的八年延保服務。 華商報記者 千朋茹
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