西安市時(shí)代壁掛爐維修售后網(wǎng)點(diǎn)(西安家用壁掛鍋爐維修)

西安市時(shí)代壁掛爐維修售后網(wǎng)點(diǎn)(西安家用壁掛鍋爐維修)

前沿拓展：

---

壁掛爐

自10月底華商報(bào)啟動(dòng)“溫暖西安壁掛爐檢修”活動(dòng)以來，不少市民來電咨詢。上周，華商報(bào)邀請(qǐng)了小松鼠、瑞能、萬和等品牌做客華商報(bào)社，現(xiàn)場接聽熱線解決了部分市民的問題。

近日氣溫寒冷，大部分市民才開始使用壁掛爐，目前又發(fā)現(xiàn)一些新問題。應(yīng)市民需求，今日下午，我們將繼續(xù)邀請(qǐng)瑞能壁掛爐售后經(jīng)理做客華商報(bào)，解答和指導(dǎo)大家如何處理壁掛爐使用中遇到的問題。

此外，小松鼠目前已經(jīng)針對(duì)部分貧困家庭展開了入戶維修公益行。

集中供暖來了，壁掛爐氣壓怎么不穩(wěn)定了？

讀者反映：“前幾天試運(yùn)行還好好的，昨天供暖開始我們也正式開始用壁掛爐了。但點(diǎn)火不到一小時(shí)能熱，但過一會(huì)顯示器上會(huì)出現(xiàn)故障代碼，然后就停止運(yùn)行了，需要重新插電調(diào)試，不知道是什么原因。”王女士來電咨詢。

解答：可能是供暖初期用氣緊張?jiān)斐傻?/p>

小松鼠壁掛爐技術(shù)經(jīng)理侯文星介紹，點(diǎn)火故障是壁掛爐最常見的問題。采暖初期用氣緊張，很多小區(qū)不能正常供氣，壁掛爐標(biāo)準(zhǔn)氣壓為20mbar，氣壓過低壁掛爐就不能正常點(diǎn)火。

“天然氣氣壓低能做飯但是點(diǎn)不著壁掛爐，因此很多人不會(huì)懷疑是氣壓的問題。其實(shí)，燃?xì)庠钣脷饬肯鄬?duì)壁掛爐而言非常小，用能不能正常做飯來判斷氣壓是否正常不規(guī)范，應(yīng)該檢查氣壓表數(shù)值是否在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。除此之外，燃?xì)獗黼姵仉娏坎蛔阋矔?huì)影響壁掛爐正常工作，建議612個(gè)月更換一次電池。”當(dāng)水壓低于0.5bar時(shí)，也會(huì)影響壁掛爐正常工作，需要進(jìn)行補(bǔ)水。”侯文星說。

氣壓過低，若在供暖初期偶爾出現(xiàn)此類問題，供暖正常后無此現(xiàn)象，可以暫時(shí)不處理。若頻繁出現(xiàn)此類問題影響正常使用需聯(lián)系專業(yè)維修人員上門維修。一般壁掛爐出現(xiàn)故障會(huì)有故障代碼顯示，不同品牌的壁掛爐代碼標(biāo)識(shí)不同，業(yè)主購買壁掛爐后保留好說明書，說明書會(huì)有詳細(xì)代碼指示，了解代碼指示意義后方便更好的聯(lián)系售后上門維修。正常工作中突然停止運(yùn)行，可插電重新啟動(dòng)，若還是不能正常工作需找專人維修，請(qǐng)勿自行拆卸。

為什么壁掛爐上的水管會(huì)滴水？

讀者反映：“我家壁掛爐上水管道漏水，我更換了一根管子后雖然不漏水了，但爐子箱體底部的小孔會(huì)時(shí)不時(shí)往下滴水。不知道是什么原因？”市民崔先生問。

解答：壁掛爐水泵排氣閥關(guān)閉不嚴(yán)實(shí)會(huì)導(dǎo)致箱體滴水

瑞能壁掛爐售后服務(wù)劉曉坤表示，一般壁掛爐安裝不規(guī)范會(huì)出現(xiàn)滴水現(xiàn)象，標(biāo)準(zhǔn)壁掛爐煙道安裝需要有一個(gè)向下傾斜的角度，這樣不會(huì)導(dǎo)致少量煙道冷凝水倒灌問題。但崔先生是上水管道漏水才導(dǎo)致的滴水。若以前沒有這種現(xiàn)象，至少可以排除煙道安裝不規(guī)范的問題。

那就要檢查兩個(gè)方面：一是看看上水管更換時(shí)接頭有沒有處理好，接頭沒有處理好會(huì)導(dǎo)致滴水；而是檢查一下排氣閥是否關(guān)閉嚴(yán)實(shí)，因?yàn)楸趻鞝t水泵排氣閥關(guān)閉不嚴(yán)實(shí)也會(huì)滴水。

提醒：管道漏水或者有沙眼，這類問題業(yè)主應(yīng)聯(lián)系管道維修工，室內(nèi)冷水管道問題不屬于壁掛爐維修范圍。

壁掛爐用熱水正常，就是暖氣不熱，咋回事？

讀者反映：“我家壁掛爐供應(yīng)熱水、洗澡都沒問題，也可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但就是不太熱。這是怎么回事？”市民孫先生問。

解答：不熱可能與暖氣片、地暖管功率大小有關(guān)

“不少業(yè)主認(rèn)為暖氣不熱就是壁掛爐的問題，其實(shí)家里熱不熱取決于兩個(gè)因素：①壁掛爐型號(hào)是否合適；②末端系統(tǒng)功率大小。末端系統(tǒng)主要是指暖氣片、地暖管。”萬和壁掛爐售后經(jīng)理白皇瑋說，“小馬拉大車不行，壁掛爐型選不對(duì)，即使家里暖氣片、地暖管功率大，房間也熱不起來。當(dāng)然，大馬拉小車也不合適。壁掛爐功率大，但暖氣片、地暖管功率小，熱量帶不出去房間也熱不起來。”

提醒：頂層、一樓、邊戶散熱快，購買壁掛爐時(shí)及時(shí)告知商家住宅情況，選購功率略大的壁掛爐。

華商報(bào)“溫暖西安”壁掛爐檢修公益活動(dòng)

他們?cè)谛袆?dòng)！

●小松鼠壁掛爐

小松鼠壁掛爐2001年進(jìn)入市場，于2003年獲得了歐洲CE產(chǎn)品認(rèn)證，是行業(yè)內(nèi)首家通過歐洲CE認(rèn)證的企業(yè)。

“小松鼠”壁掛爐曾榮獲2009年壁掛爐行業(yè)最具影響力十佳品牌；被中國暖通工程師年會(huì)組委專家評(píng)選為《推薦節(jié)能產(chǎn)品》。

“小松鼠”壁掛爐在行業(yè)內(nèi)連續(xù)十五年產(chǎn)銷量第一，目前全球有超過100萬家庭在使用“小松鼠”壁掛爐，并且每年用戶數(shù)量還在不斷增長。

●瑞能壁掛爐

wellant瑞能產(chǎn)品均選用歐洲產(chǎn)品和技術(shù)，使產(chǎn)品運(yùn)行更可靠，使用壽命更長。

wellant瑞能壁掛爐以廠家直銷方式開拓市場，建立了一套完善的專業(yè)售后服務(wù)體系，進(jìn)行產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)。

wellant瑞能壁掛爐建立了標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品八年延保售后流程，讓所有wellant瑞能用戶都能享受完善的八年延保服務(wù)。 華商報(bào)記者 千朋茹

拓展知識(shí)：