機(jī)頂盒故障代碼1303(機(jī)頂盒故障代碼13022)

發(fā)布日期：2023-04-04 14:50:09 瀏覽：

前沿拓展：

機(jī)頂盒故障代碼1303

電信機(jī)頂盒出現(xiàn)錯誤代碼可能是網(wǎng)絡(luò)問題，可以撥打電信是電信服務(wù)電話，找專業(yè)人員來設(shè)，重新設(shè)置就可以開機(jī)。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任，石家莊移動作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱的央企一員，第一時間投入這場疫情防控攻堅戰(zhàn)中，充分發(fā)揮主力軍的先鋒帶頭作用。目前全市已逐步恢復(fù)生產(chǎn)，在推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中，石家莊移動開足馬力、保障重點行業(yè)網(wǎng)絡(luò)通暢，科技助力、幫助企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)，搶抓機(jī)遇、引領(lǐng)新基建發(fā)展，攜手合作伙伴共度時艱，堅決推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

爭做排頭兵：率先復(fù)工復(fù)產(chǎn)，10小時搭起隔離點寬帶網(wǎng)絡(luò)

疫情期間，石家莊移動統(tǒng)籌做好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營，堅持“兩手抓、兩手硬”，率先復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全力做好通信保障、應(yīng)急支撐和信息化惠民服務(wù)，累計出動人員1830人次，車輛1071車次，巡檢長度達(dá)1.97萬公里，安排盯防581人次，解決故障158起，9個單位12個營業(yè)廳57名營業(yè)員已到崗營業(yè)。

1月31日，石家莊移動接到緊急通知，石家莊市人民醫(yī)院范西路院區(qū)將恢復(fù)收治治愈病患。為了確保醫(yī)院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員和隔離人員的用網(wǎng)需求，石家莊移動緊急組織、高效配合，1小時內(nèi)4區(qū)縣45名鐵通裝維人員集結(jié)到位，500臺光貓、路由器和IPTV盒子及相關(guān)物資陸續(xù)抵達(dá)現(xiàn)場。大家不眠不休連續(xù)奮戰(zhàn)，僅用10個小時，于當(dāng)晚9：00前緊急開通政企寬帶和IPTV業(yè)務(wù)的突擊裝維任務(wù)，以打破紀(jì)錄的速度完成了住院部182個病房區(qū)域的皮線布放，激活開通80條政企寬帶，完成65個病房的光貓和機(jī)頂盒放裝任務(wù)。目前門診樓和住院部重點區(qū)域室分系統(tǒng)已重新完成建設(shè)和恢復(fù)，設(shè)備運(yùn)行良好。

“一想到這些醫(yī)護(hù)人員和治愈人員要在這里度過春節(jié)，我心里就涌起一股責(zé)任感，我們必須把院區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完備，讓他們也可以順暢地看上春晚，過一個歡歡喜喜的春節(jié)。”客戶經(jīng)理竇珊堅定地說：“我們必不辱使命！”

為了保障用戶使用，石家莊移動貼心的在每個病房、護(hù)士站和醫(yī)生辦公室都張貼了“隔離點專用光貓貼”，并附上河北移動APP和自助排障二維碼，向樓層護(hù)士長簡單介紹寬帶使用注意事項，添加微信便于后期遠(yuǎn)程指導(dǎo)排障，為用戶提供遠(yuǎn)程貼心服務(wù)。

目前石家莊移動組建21支、380人保障隊伍，對65個疫情定點隔離點進(jìn)行、35個重點農(nóng)批市場進(jìn)行全量重點保障；連夜組織40人緊急裝維隊伍，18個小時完成工商學(xué)院、匯華學(xué)院1600個寬帶和IPTV裝機(jī)和調(diào)測；33小時提前完成中振廣場酒店隔離點338條寬帶的建設(shè)；做好農(nóng)貿(mào)市場千里眼項目，三天兩夜完成88個市場、106個攝像頭，3條互聯(lián)網(wǎng)專線的上線……石家莊移動奮勇爭先，全力保障用戶需求，確保全市人民安心過節(jié)。

做好助推器：科技亮劍帶動復(fù)工復(fù)產(chǎn)

石家莊移動嚴(yán)格落實各級疫情防控要求，主動靠前服務(wù)地方，加強(qiáng)屬地疫情信息化服務(wù)，全力以赴和政府社區(qū)共抗疫情。

石家莊移動充分發(fā)揮信息化主力軍和云網(wǎng)融合的優(yōu)勢，精準(zhǔn)響應(yīng)抗疫信息化需求，面向抗疫一線的黨政機(jī)關(guān)、公安部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等客戶，推出十項政企信息化服務(wù)，融合云視訊、和對講、云MAS、視頻彩鈴、聯(lián)防聯(lián)控等各類政企產(chǎn)品，以優(yōu)勢產(chǎn)品助力科學(xué)防疫。累計為15個定點醫(yī)院、防疫指揮部等單位提供了400臺和對講免費使用，減少醫(yī)護(hù)人員線下溝通的交叉感染風(fēng)險；為大型隔離點開通5500條企寬，以及1700多套消毒燈、無感測溫、智慧廣播等抗疫產(chǎn)品，緊急保障開通IMS固話1303部，發(fā)送防疫保障信息1300萬條，確保關(guān)鍵時刻網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源的有效保障。

同時，石家莊移動亮劍“黑”科技，借助云監(jiān)控、軌跡查詢、大數(shù)據(jù)等線上服務(wù)，助力復(fù)工潮下的疫情防控。深耕大數(shù)據(jù)研究，借助云客服機(jī)器人協(xié)助欒城區(qū)疫情防控小組對域內(nèi)4萬戶重點目標(biāo)人群進(jìn)行外呼；推廣聯(lián)防聯(lián)控系統(tǒng)，共開通賬號268個，生成卡口二維碼758個，以信息化手段助力疫情流調(diào)信息核實，減輕基層統(tǒng)計填報負(fù)擔(dān)的同時可對疫情發(fā)展進(jìn)行高效跟蹤、篩查、預(yù)測，為科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策、便民服務(wù)提供有力支撐。

建設(shè)新引擎：5G新基建逐步恢復(fù)

當(dāng)前正處于抗擊疫情關(guān)鍵時刻，石家莊移動作為本地5G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的主力軍，在確保做好疫情防控和員工防護(hù)的前提下，精準(zhǔn)實施分區(qū)分級管理，有序推動5G建設(shè)發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)社會全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)“移動力量”。

在石家莊市最新分區(qū)分級管控要求基礎(chǔ)上，科學(xué)設(shè)置開工時間表，制定“一縣一方案”，堅決做到“不安全不生產(chǎn)、防控不到位不生產(chǎn)”。在防護(hù)物資方面，充分準(zhǔn)備施工場所所需防護(hù)服、護(hù)目鏡等防疫物資，建立健康承諾書、消殺記錄表、復(fù)工復(fù)產(chǎn)登記表等文檔，保證按照防疫要求施工。合理完善員工及合作單位人員辦公情況摸底和排班制度，確保施工場所手續(xù)規(guī)范，確保人員外出復(fù)工手續(xù)規(guī)范。加強(qiáng)檢查施工單位駐點集中隔離制度，督促隔離點做好消毒工作，建立健康日報制度，解決了施工人員駐地、施工現(xiàn)場“兩頭跑”難題，極大降低了人員流動傳染的風(fēng)險。

此基礎(chǔ)上，石家莊移動提前摸底計劃建設(shè)寬帶小區(qū)清單、5G基站重要場景等，制定針對性措施解決選址進(jìn)站難題，提前錄入系統(tǒng)線上流程，累計完成60個小區(qū)外線錄入，儲備5G建設(shè)儲備隊伍12支，召開遠(yuǎn)程會議8次，制定攻堅疑難站點初步方案46個，為全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作開展打好前期基礎(chǔ)。

甘作穩(wěn)定錨：“三心”服務(wù)攜手合作伙伴共同發(fā)展

疫情期間，石家莊分公司心系渠道合作伙伴，推出“暖心、放心、省心”為主題的渠道幫扶計劃，攜手2000余家合作商共渡時艱，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

面對代理商所處困境，石家莊移動搭建綠色通道，及時出臺10條切實舉措，簡化形象補(bǔ)貼審批報賬流程至“一步式”，調(diào)優(yōu)代理商運(yùn)營積分獎勵考核標(biāo)準(zhǔn)，為30余個租賃委托加盟店緩扣房租，緩減渠道資金壓力。打造“業(yè)務(wù)主管﹢銷售中臺﹢裝維人員”服務(wù)模式，為疫情期間渠道發(fā)展注入動力。開設(shè)“空中課堂”為中小渠道賦能，組織6期課堂覆蓋店員800余名，制作業(yè)務(wù)操作秒懂視頻12個，指導(dǎo)代理商開展50余次直播營銷，直播間互動人數(shù)近萬人，開展場景化案例實戰(zhàn)指導(dǎo)5次，全方位提高中小渠道線上宣傳營銷能力，扶持中小渠道共度難關(guān)。

來源：消費日報網(wǎng)

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