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燃氣灶打不著火找物業(yè)還是維修(燃氣灶打不著火找物業(yè)嗎)
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前沿拓展:“可別,擱不住,我只是做了我該做的,真擱不住宣傳……”在電話的那端,李新合說完這句,便不想再多說了。
3月9日,很平常的一天,跟往常一樣,從7:05分開始,索克物業(yè)釘釘工作群里,各項目一一匯報晨會及晨迎的情況。一張錦旗的照片,火速被淹沒在海量的信息中,錦旗上寫著“贈:電工李新合師傅,技術(shù)可靠,人品更強——天擎業(yè)主 2022年3月6日”。
這就是對這事兒僅有的宣傳。
李新合師傅
一
我們再次給李新合師傅打了電話。
“為啥業(yè)主給您送錦旗啊?”
“可能就是我去的時候說了句我來晚了,然后給他們講了下安全用電的知識,這事兒真擱不住說……”
原來,2月28日是李師傅值班,當(dāng)天晚上維修的活兒一件接著一件。
晚上9點多,12號樓1單元5樓的業(yè)主打來電話,說自己家里的煤氣灶打不著火,洗澡雨淋也不出水了,這時李師傅正在給另外一家業(yè)主修吊燈,李師傅趕緊忙完手里的活兒,一路小跑趕到了業(yè)主家,還是晚到了3分鐘,連忙說了句“對不起,我來晚了。”
說完趕緊對業(yè)主家的問題進行排查,因為問題較大,維修將近一個小時才恢復(fù)正常。維修結(jié)束后,李師傅又一遍一遍教業(yè)主,這個燃氣要怎么打才不容易壞,家里的電器怎么用才更安全,家里有小孩的話,一定要把熱水壺放高一些……
然而,這一切都被業(yè)主看在了眼里。
二
李新合是索克物業(yè)的一名維修工,負責(zé)位于二七區(qū)天擎花園小區(qū)的日常維修工作,用業(yè)主的話來說“只要李師傅來了,不管是啥都能給你修好”。
從2011年加入索克,至今已11年了,被李師傅服務(wù)過的業(yè)主,沒有一個說不好的。
在同事的眼里,李師傅不但能勝任小區(qū)內(nèi)路面、下水道、墻體等表面的維修工作,連用電、高低壓配電的技術(shù)活兒他也不在話下。
李新合工作場景
李新合工作場景
“我們李師傅可是有電工證的”,一旁的同事驕傲的說。
“從十五六歲開始跟著老師傅學(xué)電工,現(xiàn)在已經(jīng)干了48年了,只有在這里,我才能找到自己的價值”李師傅說,他還要一直在這里干到退休。
三
中國人內(nèi)斂,很多時候藏情于心,不擅于表露,尤其是對于自己曾做過的事情,更不愿告訴別人。
對于晚上去業(yè)主家維修這件事來說,李合新認為,他只是做了自己該做的事兒,根本不值得說道。
從某種角度來說,的確如此。
家里的燃氣打不著了或是電器壞了,不管是啥時候,就是要打電話讓物業(yè)來維修的。
但我們看一件事,不是用簡單的該做或者不該做來衡量。
為了保證業(yè)主安全,他在維修結(jié)束之后,不惜再花上一個小時,反復(fù)普及業(yè)主用電及燃氣安全知識,還細心提醒業(yè)主,熱水壺要放的高一些……
有沒有覺得這個場景很熟悉?
沒錯,我們的家人就是這樣一遍一遍不厭其煩的囑咐我們的。
對于業(yè)主來說,這樣一個簡單的舉動,可能會溫暖很久。
在二十多年前索克物業(yè)創(chuàng)建時起,我們就發(fā)明了一個詞叫“業(yè)主家人”,但真正從心底把業(yè)主當(dāng)做“家人”的,從來不多。
我們希望能擴大這個基數(shù)。
也希望,在茶余飯后,業(yè)主們在和親戚朋友聊天時,會講到:我們小區(qū)的物業(yè)是索克物業(yè),那里的工作人員很好、很用心。
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