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前沿拓展:
杭州的趙阿姨反映,小區(qū)里有人擺攤賣燃氣灶,她買了一臺,用了半年后,炸了。
趙阿姨說,去年12月25號中午,她在這口鍋里蒸了三個剩菜,過了五六分鐘,到廚房里來看了看。
趙阿姨:“鍋蓋掀了掀,我看差不多了,五六分鐘差不多了,冷飯蒸蒸蠻快的,蓋還沒蓋好,它就嘣,嘣?!?/span>
趙阿姨說,當時她嚇了一跳,趕緊跑到客廳。燃氣灶的殘骸被老伴曹大伯用袋子裝著,底部的框架和灶眼還比較完整,玻璃面板基本碎成了顆粒。
曹大伯說,去年六月份有人在小區(qū)里擺攤賣燃氣灶,他家里的正好壞了,就花1400塊錢買了這臺燃氣灶。當時一位工作人員李某上門幫忙安裝。
趙阿姨:“我們兩個老人嘛,到什么超市也不去的,想門口方便的,他們這里買了,我們裝上馬上可以燒的,因為以前那個壞掉了,他拿上來給我們換了,換了原來那個他拿去了(舊的被拿走了)他拿走了。”
曹大伯還保留著產(chǎn)品說明書,寫著燃氣灶由廣州櫻花電器實業(yè)有限公司生產(chǎn)。收據(jù)上蓋的章是誠信燃氣具公司,李某還留下一張售后服務(wù)卡,上面有李某電話,還寫著櫻花油煙機煤氣灶熱水器。
曹大伯說,燃氣灶爆炸后,他電話聯(lián)系了李某,對方說已經(jīng)放假了,他再三要求,李某才派了個人過來。
曹大伯:“他不知道哪里叫來一個人,叫來一個人嘛拿了個煤氣灶,小了四厘米(是怎么小了四厘米,周圍小了?)整個外圍,寬也小四厘米,長也小四厘米,他拿了兩根木條給我裝上去,裝上去我說,這都露出來的,我說這個煤氣灶不行的,他說我這個煤氣灶要1500塊錢,我說這是炸掉的,我要他們賠的,你要我1500塊錢,我還不如自己去買新的,我說你給我拆回去,他說拆回去要付100塊錢 (100塊是什么錢)他說我這么遠跑過來給你安裝,要付100塊錢,后來我想了想說算了,過年到了,100塊錢給你好了,安耽一點。”
曹大伯說,后來他多次聯(lián)系李某,一開始李某的說法是會盡快派人來換貨,但后來電話打不通了。記者現(xiàn)場撥打李某的電話,沒能打通。記者又撥打了產(chǎn)品說明書上的廠家電話,也無法接通。櫻花電器是一個知名度比較高的品牌,記者把說明書上的商標和櫻花衛(wèi)廚官方旗艦店的商標進行對比,發(fā)現(xiàn)存在明顯區(qū)別。
櫻花衛(wèi)廚官方客服:“(你們商標的英文簡稱是什么啊)我們是SAKURA(我這里看到一個產(chǎn)品也叫櫻花,它的英文叫wonder flower)那就不是我們的產(chǎn)品,我們是SAKURA,不是wonder flower(那你們的注冊公司應(yīng)該叫什么名字)我們叫櫻花衛(wèi)廚中國股份有限公司(廣州櫻花電器實業(yè)有限公司)不是我們?!?/span>
曹大伯表示,以后購物要謹慎一點。
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